Bunu belirtmek istiyorum bir ürünü alan bir kaç kişi sorun yaşadı diye ürün kronik sorunlu değildir ürünü alan çoğunlukta bir sorun oluyorsa ve bu aynı sorunsa o kronik sorundur. Bir ürünle bir kişinin sıkıntı yaşaması ne ürünü alınmaz ne de markayı kötü yapmaz bu kelimeleri doğru kullanalım.