Başvurduğun yerde şikayetinin hangi tüketici heyetine gittiği yazar. Oraya gidip dilekçe vereceksin. Şikayetimde konu olan sorunu firma çözmüştür bu nedenle şikayetimden vazgeçtim yazarsın. Basit bir dilekçe ile kısa sürede çözersin. Ama iadeni bekle bence paran yatsın ondan sonra vazgeçersin.