Merhaba, ben dün kulaklık sipariş ettim ödemeyi aldı ancak 1 saat sonra güvenlik sebebiyle sipariş kapatılıp iadeye düştü. Müşteri hizmetleri TC Kimlik kartımla vs. hesabımı onaylamam gerektiğini söyledi, sizde böyle bir şey oldu mu? Yeni hesap açıp sipariş versem gene closed'a düşer mi?