Bende de aynı. Müşteri hizmetlerine sorduğumda bu cevabı aldım:
bu şekilde bir durum ile karşılaştığınız için üzgünüm paketiniz hatalı ürün gönderildiği için iade süreci başlamış bu şekilde bir not iletmiş kurye dilerseniz satıcınız ile görüşüp destek alabilirsiniz.