Yardım 12+12 ay taahhütllerde, Tüketici Koruma Kanunu madde 52/4 geçerli midir?

[Khonshu]

12+12 ay taahhütlü internetimin 1. yılından sonra taahhütden caydık ama vodafone bize ceza faturası keseceğini söyledi, tüketici hakem heyetinde; "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. Fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." kanuna istinaden faturayı iptal ettirebilir miyiz?

 

[Oneomous]

12+12 ay taahhütlü internetimin 1. yılından sonra taahhütden caydık ama vodafone bize ceza faturası keseceğini söyledi, tüketici hakem heyetinde; "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. Fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." kanuna istinaden faturayı iptal ettirebilir miyiz?

Ev interneti ise biraz karışık bazıları cezayı ödedikten sonra dilekçe bıraktığı zaman geri aldığını söylüyor bazıları alamadığını söylüyor bazıları ise bu kanunun sadece cep telefonları hatları için geçerli olduğunu söylüyor.

 

[VorleN]

12+12 ay taahhütlü internetimin 1. yılından sonra taahhütden caydık ama vodafone bize ceza faturası keseceğini söyledi, tüketici hakem heyetinde; "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. Fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." kanuna istinaden faturayı iptal ettirebilir miyiz?

Evet ettirebilirsin ama sana cayma bedeli değil de başka bir şey adında ödetirler cayma ödemesem bile illa bir şey ödersin yani indirim ücreti vs.

 

[Khonshu]

Ev interneti ise biraz karışık bazıları cezayı ödedikten sonra dilekçe bıraktığı zaman geri aldığını söylüyor bazıları alamadığını söylüyor bazıları ise bu kanunun sadece cep telefonları hatları için geçerli olduğunu söylüyor.

evet ev interneti ve bu kanun ev internetlerinide kapsıyor, sanırım hakem heyetleri bazen yanlış kararlar verebiliyor ama benim kafamı karıştıran taahhütün 12+12 ay olması

 

[Oneomous]

evet ev interneti ve bu kanun ev internetlerinide kapsıyor, sanırım hakem heyetleri bazen yanlış kararlar verebiliyor ama benim kafamı karıştıran taahhütün 12+12 ay olması

12+12 olmasında bir anormallik yok 12+12 olmasının sebebi 2. yıl daha fazla fiyat ödetebilmek için 2. yıl yüksek ihtimal 10 15tl daha fazla ödemeni istemişlerdir eğer çok çok çok şikayetçi değilsen uğraşmaman kanun ev internetini kapsıyor diyorsun fakat arkadaş tüketici hakem heyetini aradığı zaman yok öyle bir şey demişler istersen arayıp sorabilirsin.

 

[Khonshu]

12+12 olmasında bir anormallik yok 12+12 olmasının sebebi 2. yıl daha fazla fiyat ödetebilmek için 2. yıl yüksek ihtimal 10 15tl daha fazla ödemeni istemişlerdir eğer çok çok çok şikayetçi değilsen uğraşmaman kanun ev internetini kapsıyor diyorsun fakat arkadaş tüketici hakem heyetini aradığı zaman yok öyle bir şey demişler istersen arayıp sorabilirsin.

bu videoda adam direkt ev interneti özelinden konuşuyor, dediğim gibi hakem heyetleri tüketici aleyhine kararlar verebiliyor sanırım. arkadaşında bunun kurbanı olmuş

 

[DoğuamaBatı]

12+12 ay taahhütlü internetimin 1. yılından sonra taahhütden caydık ama vodafone bize ceza faturası keseceğini söyledi, tüketici hakem heyetinde; "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. Fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." kanuna istinaden faturayı iptal ettirebilir miyiz?

türk telekom o işin bugunu bulmuş faturayı 400tl gösteriyor sana sözde indirim yapıp 100tl ye kullandırıyor eğer cayar isen o indirim tutarını ödemek zorunda olduğunu söylüyor

 

[Oneomous]

bu videoda adam direkt ev interneti özelinden konuşuyor, dediğim gibi hakem heyetleri tüketici aleyhine kararlar verebiliyor sanırım. arkadaşında bunun kurbanı olmuş

Yani yanlış anlama fakat burada konuşulan konunun hiçbir önemi yok kararı veren yer ile görüşüldüğü zaman öyle bir şey yok deniyorsa en azından dikkatli adım atmanızı öneririm çünkü bir anda cayma bedeli sizin üstünüze kalabilir.Dediğim gibi isterseniz arayın.