Yardım 14 Gün İade Hakkında Bilgisi Olan

[Ukhai]

Merhabalar 2 hafta önce İtopya üzerinden monitör satın aldım 1 adet ölü piksel çıktı ve değişim yaptım bugün yenisini getirdiler fakat bunda da 3 tane ölü piksel var sormak istediğim soru şu normalde 14 gün iade hakkımız var ve iade etmek istiyorum fakat benim monitörüm değişimden daha yeni geldiği için 2 haftalık süre bitti yeni gelen monitör içinde 2 hafta veriyorlar mı?

 

[Cavuskerem]

sanmıyorum ama yine iade etmende sorun çıkarcaklarını sanmıyorum

 

[habbassaka]

Merhabalar 2 hafta önce İtopya üzerinden monitör satın aldım 1 adet ölü piksel çıktı ve değişim yaptım bugün yenisini getirdiler fakat bunda da 3 tane ölü piksel var sormak istediğim soru şu normalde 14 gün iade hakkımız var ve iade etmek istiyorum fakat benim monitörüm değişimden daha yeni geldiği için 2 haftalık süre bitti yeni gelen monitör içinde 2 hafta veriyorlar mı?

fatura tarihi önemli bu da işin aldatmacası oluyor işte şimdi elinizde 3 ölü pixelli ürün var bunun içinde büyük ihtimal değişim değil garantiye yönlendirecekler garanti ne çıkarsa artık...

 

[Ukhai]

fatura tarihi önemli bu da işin aldatmacası oluyor işte şimdi elinizde 3 ölü pixelli ürün var bunun içinde büyük ihtimal değişim değil garantiye yönlendirecekler garanti ne çıkarsa artık...

Fatura tarihine göre 14 gün geçti fakat bu benim hatam değil. Muhtemelen 3.kez değişim olsa yine ölü pikselli monitörü gönderecekler yani her türlü 14 günü geçiyor.

 

[habbassaka]

Fatura tarihine göre 14 gün geçti fakat bu benim hatam değil. Muhtemelen 3.kez değişim olsa yine ölü pikselli monitörü gönderecekler yani her türlü 14 günü geçiyor.

14gün iade süreci olduğundan firmaların işine geliyor ürün değişimi yapmak. Hem sizi mağdur etmiyor gibi oluyor hem ürün satışı onaylanıyor(dolaylı yoldan 14gün geçiyor). Bu durumda iki seçeneğiniz kalıyor ya en başta ürün değişimi istemediğinizi, iade etmek istediğinizi belirteceksiniz veya riske girip ürünü değiştirerek, iade hakkınızdan feragat edeceksiniz. Yapacak bir şey yok ama size 3.monitör göndereceklerini sanmıyorum. Tahminimce garantiye yönlendirirler. Umarım ben yanılırım, değişim veya iade alırlar. Yaşadığınız durum kötü bir şey çünkü.

 

[burakk_]

Amazondan bir monitör almıştım sorunlu çıktı değişime yolladım yeniden 30 gün iade hakkı vermişlerdi bu amazonun adamlığıda olabilir ama 2. Gelen monitör için hak vermeleri lazım

 

[Ukhai]

14gün iade süreci olduğundan firmaların işine geliyor ürün değişimi yapmak. Hem sizi mağdur etmiyor gibi oluyor hem ürün satışı onaylanıyor(dolaylı yoldan 14gün geçiyor). Bu durumda iki seçeneğiniz kalıyor ya en başta ürün değişimi istemediğinizi, iade etmek istediğinizi belirteceksiniz veya riske girip ürünü değiştirerek, iade hakkınızdan feragat edeceksiniz. Yapacak bir şey yok ama size 3.monitör göndereceklerini sanmıyorum. Tahminimce garantiye yönlendirirler. Umarım ben yanılırım, değişim veya iade alırlar. Yaşadığınız durum kötü bir şey çünkü.

Gigabyte monitörlerden bu saatten sonra uzak dururum bu da ders oldu.

 

[Trifact]

Merhabalar 2 hafta önce İtopya üzerinden monitör satın aldım 1 adet ölü piksel çıktı ve değişim yaptım bugün yenisini getirdiler fakat bunda da 3 tane ölü piksel var sormak istediğim soru şu normalde 14 gün iade hakkımız var ve iade etmek istiyorum fakat benim monitörüm değişimden daha yeni geldiği için 2 haftalık süre bitti yeni gelen monitör içinde 2 hafta veriyorlar mı?

hayır monitörün 2 haftalık süresi kargonun sana teslim ettiği süreç için geçerli örn. ilk monitör geldi 2 sonra kargolandın yenisi sata 8 gün sonra geldi. 10 kaybetmiş olmuyorsun sadece 2 gün kaybetmiş oluyorsun.

 

[rynsz]

tabii ki iade edebilirsin.

 

[Ukhai]

hayır monitörün 2 haftalık süresi kargonun sana teslim ettiği süreç için geçerli örn. ilk monitör geldi 2 sonra kargolandın yenisi sata 8 gün sonra geldi. 10 kaybetmiş olmuyorsun sadece 2 gün kaybetmiş oluyorsun.

İtopya ile konuştum ve dediklerinizin aynısını söyledim 2 haftalık sürenin servisteki değişim sürecinden dolayı olduğunu söyledim fakat bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi isterseniz garantiye gönderin tamir yapalım dedi. Sizce Tüketici Hakem Heyetine başvursam ürünün değişimi için yardımcı olurlar mı? Çünkü mağdur durumdayım.

 

[Trifact]

İtopya ile konuştum ve dediklerinizin aynısını söyledim 2 haftalık sürenin servisteki değişim sürecinden dolayı olduğunu söyledim fakat bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi isterseniz garantiye gönderin tamir yapalım dedi. Sizce Tüketici Hakem Heyetine başvursam ürünün değişimi için yardımcı olurlar mı? Çünkü mağdur durumdayım.

tabikide direk Tüketici Hakem Heyetine başvurun ve durumu tarihi tarihine kadar kargo karyıtlarıyla birlikte yazın. Değişimi geçtim iade bile edebilirsiniz. Ürün sizin elinizde iken geçen süre sizin hakkınız olan o 14 günlük süredir. Serviste veya satıcıda geçen hiçbir gün tüketiciye yansıtılmmaz. hatta şöyle örnk vereyim. 2019 ram almıştım arızalı çıkınca distribitörnden destek talebinde bulundum, fatura tarihinden 2 yılı doldurmasını 5 gün geçmişti yani fatura kaydında garantim bitmiş görünüyordu, fakat firma bana faturadan 1 hafta sonra gönderdiği yani kargo kayıtlarında ürünün benim elime 1 hafta sonra geçtiği için 2 gün garantim daha vardı.

 

[Ukhai]

tabikide direk Tüketici Hakem Heyetine başvurun ve durumu tarihi tarihine kadar kargo karyıtlarıyla birlikte yazın. Değişimi geçtim iade bile edebilirsiniz. Ürün sizin elinizde iken geçen süre sizin hakkınız olan o 14 günlük süredir. Serviste veya satıcıda geçen hiçbir gün tüketiciye yansıtılmmaz. hatta şöyle örnk vereyim. 2019 ram almıştım arızalı çıkınca distribitörnden destek talebinde bulundum, fatura tarihinden 2 yılı doldurmasını 5 gün geçmişti yani fatura kaydında garantim bitmiş görünüyordu, fakat firma bana faturadan 1 hafta sonra gönderdiği yani kargo kayıtlarında ürünün benim elime 1 hafta sonra geçtiği için 2 gün garantim daha vardı.

Teşekkürler en kısa zamanda THH'ye başvuracağım. Bu saatten sonra itopyadan uzak dururum.