8 senelik TürkNet müşterisi olan ben Millenicom'a geçiyorum

[Jaess]

Arkadaşlar selam. Yaklaşık 8 sene veya o civarlardan beri TürkNet kullanıyorum. Sayısız insana tavsiye etmiş, sayısız insana övmüşümdür firmayı. Gerçekten de bu süre zarfı içinde ben çok memnundum. Ta ki şu zamana kadar. Bina altyapımda bir sorun var. Asansör çalışınca internet gidiyor. Turknet, telekom ekiplerini yolladı, kendi ekiplerini yolladı yok bulamadılar. Ben kendim elektrikçi çağırdım o hiç bulamadı ve aylardır uğraşıyorum çıldırmak üzereyim. Millenicom'a geçiş yapma sebeplerim: karşımda cidden bir muhattap bulamamam ve Türknet'in asla Türk Telekom ekiplerine söz geçirememesi. Ben Türknet'e X bir şey diyorsam hiç ilgilenmeden bana Y konusunda yardım etmeye çalışıyor ve direk telekom ekiplerine haber veriyor. Telekom ekibi gelmiş bana diyor ki "abi sen neden kayıt açıp açıp duruyorsun, müdürlükten bize haber gelip gelip duruyor senin altyapında sorun yok bana arıza kayıdı açma senin interneti çok veriyorlar sen 24 lik paket kullan" diyor. Ben adama diyorum abicim benim hat değerlerim iyi ben adsl kullanırken de bu sorunu yaşıyordum 35 lik paket kullanırken de. Sorunum senle değilki asansör ile. Asansör çalışınca internetim gidiyor. Israrla kabul etmiyor. Hangimiz teknik çalışanız anlamış değilim.

Anlayacağınız bugün Millenicom'a başvurdum. Geçiş sürecini merak edenler varsa diye detaylıca paylaşacağım. İyi forumlar.

 

[Yusufya]

sen 24 lik paket kullan" diyor. Ben adama diyorum abicim benim hat değerlerim iyi ben adsl kullanırken de bu sorunu yaşıyordum 35 lik paket kullanırken de.

hocam bizimde sorun olmuştu süperonline mahallemize altyapı çalışması yaparken bizim türk telekomun kablolarını kesmiş meğersem herneyse biz arıza kaydı açtığımızda gelen abi işte yanındakine sordu burası kaç mbps diye bende altyapı sorgulama sitelerinde araştırmıştım bizim altyapıyı 50mbps yazıyordu hemen atladım bende 50 mbps diye oda dedi ki nerden biliyorsun? ben dedim işte şöyle şöyle sitelerden sorgulama yaptım dedim o bana o senin girdiğin sitelerin hepsi kafadan atıyor senin altyapın 35i bile zor veriyor dedi ben tabi şaşırdım türkiyenin %80i türk telekom altyapılı ve firmalar atıyorum altyapı 50 veriyorsa sana 100 veriyor paket sen alıyorsun 100 paketi ama birtürlü 100 alamıyorsun 50 üzerine çıkmıyor ondan sonra arıyorsun müşteri desteği işte açıyor türk telekom altyapılı ondan sonra firmanın ismini söylerken parazit yaptırıyor firma ismi anlaşılmıyor sen 50 altyapılı binada 100 alamadığın için topu türk telekoma atıyor yani kısaca benim tavsiyem altyapı hangi firmanınsa o firmayla devam edicen abi fiber altyapıyla türk telekomda max 100 alabilirken türknet nasıl 1000 veriyor? (biraz uzun oldu ama anlatmanın tek yoluydu)

 

[Jaess]

hocam bizimde sorun olmuştu süperonline mahallemize altyapı çalışması yaparken bizim türk telekomun kablolarını kesmiş meğersem herneyse biz arıza kaydı açtığımızda gelen abi işte yanındakine sordu burası kaç mbps diye bende altyapı sorgulama sitelerinde araştırmıştım bizim altyapıyı 50mbps yazıyordu hemen atladım bende 50 mbps diye oda dedi ki nerden biliyorsun? ben dedim işte şöyle şöyle sitelerden sorgulama yaptım dedim o bana o senin girdiğin sitelerin hepsi kafadan atıyor senin altyapın 35i bile zor veriyor dedi ben tabi şaşırdım türkiyenin %80i türk telekom altyapılı ve firmalar atıyorum altyapı 50 veriyorsa sana 100 veriyor paket sen alıyorsun 100 paketi ama birtürlü 100 alamıyorsun 50 üzerine çıkmıyor ondan sonra arıyorsun müşteri desteği işte açıyor türk telekom altyapılı ondan sonra firmanın ismini söylerken parazit yaptırıyor firma ismi anlaşılmıyor sen 50 altyapılı binada 100 alamadığın için topu türk telekoma atıyor yani kısaca benim tavsiyem altyapı hangi firmanınsa o firmayla devam edicen abi fiber altyapıyla türk telekomda max 100 alabilirken türknet nasıl 1000 veriyor? (biraz uzun oldu ama anlatmanın tek yoluydu)

Evet biliyorum fakat ben karşımda artık bir muhattap arıyorum o yüzden millenicomu da deneyeceğim.

 

[Yusufya]

Evet biliyorum fakat ben karşımda artık bir muhattap arıyorum o yüzden millenicomu da deneyeceğim.

Tamamdır.

 

[uydu3]

hocam bizimde sorun olmuştu süperonline mahallemize altyapı çalışması yaparken bizim türk telekomun kablolarını kesmiş meğersem herneyse biz arıza kaydı açtığımızda gelen abi işte yanındakine sordu burası kaç mbps diye bende altyapı sorgulama sitelerinde araştırmıştım bizim altyapıyı 50mbps yazıyordu hemen atladım bende 50 mbps diye oda dedi ki nerden biliyorsun? ben dedim işte şöyle şöyle sitelerden sorgulama yaptım dedim o bana o senin girdiğin sitelerin hepsi kafadan atıyor senin altyapın 35i bile zor veriyor dedi ben tabi şaşırdım türkiyenin %80i türk telekom altyapılı ve firmalar atıyorum altyapı 50 veriyorsa sana 100 veriyor paket sen alıyorsun 100 paketi ama birtürlü 100 alamıyorsun 50 üzerine çıkmıyor ondan sonra arıyorsun müşteri desteği işte açıyor türk telekom altyapılı ondan sonra firmanın ismini söylerken parazit yaptırıyor firma ismi anlaşılmıyor sen 50 altyapılı binada 100 alamadığın için topu türk telekoma atıyor yani kısaca benim tavsiyem altyapı hangi firmanınsa o firmayla devam edicen abi fiber altyapıyla türk telekomda max 100 alabilirken türknet nasıl 1000 veriyor? (biraz uzun oldu ama anlatmanın tek yoluydu)

Türk telekom altyapısı var heryerde nerdeyse zaten senin dediğine göre türk telekom alsın herkes ozaman

 

[Skynel]

Millenicomdan bir umut mu bekliyorsunuz
7/24 Müşteri hizmetlerimiz var diyen millenicomu arıza için arayınca telesekreter sorununuz nedir diyor, atıyorum sık sık kopma sorunu yaşıyorsanız 1'e basın 1'e basıyorsun arıza kaydınız oluşturulmuştur deyip kapatıyor müşteri hizmetlerine bile bağlamıyorken seni sadece gidip arıza kaydı açıyor nerede 7/24 müşteri hizmetleri
Yaşadığım soruna bir çözüm olamadılar aradım telesekreter otomatik arıza kaydı açtı birileri geldi baktı dedi ki modemle alakalı 550TL modeme verdim sorun çözülmedi tekrar arıza kaydı oluşturdum biri geldi dedi ki modeme taktığınız bir şeyden kaynaklı çıkartıp düz bir şekilde taktı kabloyu sorun çözüldü muhtemelen dedi yine çözülmedi sonrasında oluşturduğum her arıza kaydında arıza kaydı 10 saniye sonra sorun gözükmüyor deyip kapatıldı

Eeeee senin tek yaptığın şey arıza kaydı oluşturtmak bize nerede müşteri hizmetleri?
Bende tekrardan geçtim türknete çokta memnunum

 

[Gripen]

Milenicomdada sıkıntınız devam edebilir. uyarı yapayım onun için.

 

[Jaess]

Millenicomdan bir umut mu bekliyorsunuz
7/24 Müşteri hizmetlerimiz var diyen millenicomu arıza için arayınca telesekreter sorununuz nedir diyor, atıyorum sık sık kopma sorunu yaşıyorsanız 1'e basın 1'e basıyorsun arıza kaydınız oluşturulmuştur deyip kapatıyor müşteri hizmetlerine bile bağlamıyorken seni sadece gidip arıza kaydı açıyor nerede 7/24 müşteri hizmetleri
Yaşadığım soruna bir çözüm olamadılar aradım telesekreter otomatik arıza kaydı açtı birileri geldi baktı dedi ki modemle alakalı 550TL modeme verdim sorun çözülmedi tekrar arıza kaydı oluşturdum biri geldi dedi ki modeme taktığınız bir şeyden kaynaklı çıkartıp düz bir şekilde taktı kabloyu sorun çözüldü muhtemelen dedi yine çözülmedi sonrasında oluşturduğum her arıza kaydında arıza kaydı 10 saniye sonra sorun gözükmüyor deyip kapatıldı

Eeeee senin tek yaptığın şey arıza kaydı oluşturtmak bize nerede müşteri hizmetleri?
Bende tekrardan geçtim türknete çokta memnunum

Milenicomdada sıkıntınız devam edebilir. uyarı yapayım onun için.

Uyarılarınız için teşekkürler fakat ben birde Millenicom'u denemek istiyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: 24 Haziran 2021

Altyapım zaten sorunlu değil iki firmanında normal şartlar altında beni üzmemesi lazım. Fakat benim problemim farklı.

 

[Gripen]

Uyarılarınız için teşekkürler fakat ben birde Millenicom'u denemek istiyorum.

Deneyebilirsiniz. Her firmayı deneyip bilgi sahibi oluyorsunuz bu sayede.

 

[Oktay58]

1 yıla yakındır millenicom kullanıyorum ve çok memnunum hiç bir sorun yaşamadım gayette ilgililer arkadaşların bazıları galiba şanssız

 

[Mehmet Yılmaz]

Telekom kendi müşterileri hariç diğerlerini 2. plana atar, Millenicom kurtaramaz seni muhtemelen.

 

[Jaess]

Telekom kendi müşterileri hariç diğerlerini 2. plana atar, Millenicom kurtaramaz seni muhtemelen.

Atıyor da zaten hocam. Bir deneyeyim dedim ya olmadı tekrardan değiştiririm.

 

[Jaess]

Bugün resmi olarak internetim bağlandı ve geçişim sağlandı. Şuanlık pingimin azıcık yükselmesi dışında herhangi bir sorun yaşamadım. Onu da soracam zaten.