Rehber 8 Yıllık Türk Telekom Tecrübem ve Millenicom Bağlanma Sürecim

[andires42]

Bulmaca mı yağıyon şehir nerede ndgfkdshgkslhgjks

42 gocagonya hocam

 

[rtx 3090]

Arkadaşlar merhabalar, bu yazımda sizlere uzun süreli Türk Telekom tecrübelerimden artı ve eksilerinden ve Millenicom bağlanma sürecinden bahsedeceğim, aşağıda kısa hikaye vardır okumak istemeyenler paragrafı atlayabilir, detaylar yazının devamında.
Ben 2013 Mart ayından itibaren Türk Telekom kullanıyordum. Ama benim oturduğum mahalleyi bırakın semtte (İstanbul/Esenyurt) bile sadece ADSL altyapı vardı. Velhasılıkelam interneti (16/1 ADSL) aldık, sözleşmemizi yaptık ve 1 haftada internet bağlatıldı. 2 yıl taahhüt "sözümüze" karşılık ilk 4 ay 70 TL sonraki aylar 85 TL ödedik. 4,5 sene geçtikten sonra Türknet ile tanıştım ve internetimi geçirmek için babamı da ikna ettikten sonra işlemleri yaptık. Sonrasında 2 ay internetimizi bağlatamadılar ve bunun sonucunda iptalimizi verdik. Türk Telekom o zaman köprü sürecinden dolayı olsa gerek bize 120 gün ceza kesti. Ceza günü biteceği gün müdürlüğe gittik ve başvuru yaptık ardından 2 gün sonra internetimiz bağlatıldı. Artık paketlere zam gelmiş ve 100 TL olmuştu. Bunun ardından sessiz sedasız bir takım sıkıntılar ile birlikte, "evliliğin tuzu biberi" diyebileceğimiz küçük olaylarla internete devam ettik ta ki 2020 yaz ayına kadar. 2020 yaz ayında Türk Telekom Esenyurt genelinde çalışmalarını arttırmış ve hipernet dedikleri VDSL altyapıyı döşemeye başlamışlardı. Ve sonunda benim bölgeme de altyapı gelmişti. Önceleri biraz daha bekledim ve internetim için acele etmedim ama bu ay artık geçmek istedim ve ne göreyim Türk telekom 26 Aralık günü babama 2 yıl taahhüt "sözümüze" karşılık ilk 4 ay 85 kalan 20 ay 100 TL şeklinde bizi VDSL 16/5 paketine geçirmiş, babamda kabul etmiş. Tabii ben evde kriz geçirirken Türk Telekom'u aradım ve ceza miktarının 131 küsur TL olduğunu öğrendim ve direk iptal ettirdim. Sonra @LordHasan 'ın kodu ile Millenicom'a geçişimi sağladım. 3 Ocak Pazar akşamı başvurumu yaptım, 4 Ocakta belgelerimi yolladım ve 6 Ocakta'da internetim bağlatıldı. Kısaca 8 yıllık serüvenim böyle şimdi size firmaların artı ve eksilerinden bahsedeceğim.
Türk Telekom
+Geniş bir saha ekibi vardır ve eksiklik çekmez.
+Saha ekipleri cidden işini iyi ve cidden "hızlı" yapar.
+Müşteri hizmetleri sıkıntısı çekmezsiniz.
+Vaat ettiği hızları çok net bir şekilde verebilir.
+Bir sorununuz varsa muhtemelen hızlı çözülür.

-Çok fahiş fiyatlara sahiptir.
-Sıkıntı yaşadığınız zaman çözülemediyse sizi kanser eder.
-Müşteri hizmetlerine ulaşırsınız ama yarısı düzgün bilgiye sahip değildir.

Türknet
+Düşük fiyata sahiptir.
+Düzgün kampanya ve paketleri vardır.
+Kendini geliştirmeye devam eder.

-Muhattap bulamazsınız.
-Müşteri hizmetlerinin çoğu bilgiden yoksundur.
-Türk Telekom'un saha ekiplerini kullanır.
-Bir sorun yaşadığınızda çözemezsiniz çünkü muhattap bulmanız zor (50 dakikadan fazla beklemişliğim var.)
-Muhattap bulup şikayet kaydı vs. açsanız bile işlemleriniz cidden çok yavaş ilerliyor, çok yavaş.

Millenicom
+Paketleri rakiplerine kıyasla uygundur.
+Kendi saha ekiplerini kullanır.
+Vaat ettiği hızlarda sıkıntı yaşamazsınız.
+Müşteri hizmetleri bakımından sıkıntı yaşamazsınız.
+Müşteri hizmetleri bilgilidir.
+İşlemleriniz gerçekten hızlı olur.
+Teknik bir sorun yaşadığınız da kendileri gelirler.

-Paket seçeneği azdır.

Bunlar da hız değerlerim:
Alıntıyı görüntüle

Bu yukarıdakiler benim ve çevremdeki arkadaşlarımın yaşadıkları sıkıntılardır, yani genel olarak bakılmamıştır. İstanbul bölgesi için Millenicom cidden iyi bir seçenek ama bu size kalmış. Ben yaklaşık 1 senedir hafif hafif araştırmalarıma devam ediyordum, ediyorum da ve baktığım zaman cidden en mantıklısının Millenicom olduğunu gördüm. Şu an cidden çok memnunum ve pişman değilim. Eğer sizde Millenicom'a geçmek isterseniz benim kodumu kullanabilirsiniz. Hem size hem de bana 1 ay bedava olur, kodum 7ECED116. Eğer bir sorunuz varsa konu altından ya da özelden sorabilirsiniz.

En son bana tt müşteri hizmetleri Arapça Arapça konuşuyordu

 

[Rennes]

En son bana tt müşteri hizmetleri Arapça Arapça konuşuyordu

Valla bu sorunu yaşayanı ilk kez görüyorumda TT'ye de laf attırmam açıkçası TT olması diğer firmaların esamesi okunmaz.

 

[prmdmnn]

Türk Telekom
-Sıkıntı yaşadığınız zaman çözülemediyse sizi kanser eder.

Biz 35 Mbps'lik paket kullanıyoruz. Eski evde de 35 Mpbs'lik paket kullanıyorduk ve çok çok memnunduk taa ki yeni eve taşınana kadar. Eve taşındığımızdan beri şu anda yaşadığım en büyük sıkıntı tam olarak bu. Bir çok kere servis talebinde bulunduk, arıza kaydı vs. verdik ama 1 aydır mobil veri ile idare ediyoruz. İlk başta binada VDSL olmadığı söylendi ancak dolaylı yollardan bile olsa VDSL olduğunu gördük ve hatta VDSL sinyalini de aldık. Zaman zaman gece internet verildiği oldu (vaat edildiğinden daha düşük hızlarla tabii) ancak sabah saatlerine gelince interneti kesiyorlar. Saha ekiplerini çağrıyoruz gelmiyorlar, işin aciliyetini belirtiyorum ama yine nafile. Bir keresinde bir kaç gün önce geldiklerini söylediler fakat sizi bulamadık bahanesi ile karşılaştık. Bir komşumuz 3 yıldır bu sorunu yaşadığını söylemişti ancak umursamamıştı aktif kullanmadığından ötürü. Diğer yan komşularımız da en az bizim kadar etkileniyor, orada canlı derse doğru düzgün giremeyen birisi de var. Çözüm bulamazsak son yol olarak tüketici haklarına başvurmak ve gerekirse caymak gibi gözüküyor. Türk Telekom, artık senden çözüm istiyoruz!!!

Bu arada hangi İSS'sına geçmeyi önerebilirsin? Ben hariç ailemdeki herkes LTE (4.5G) kullanan servislere geçmeyi düşünüyor.

 

[Rennes]

Bodrum'da oturuyorum. Altyapı sorgusu yaptığım zamanda ise VDSL destekli olduğu söyleniyor. Eski evim de 3 KM ötedeki mahalledeydi.

Tamam sen dediğim gibi yap halledilir. Duruma gre banda haber et sana yardımcı olayım.

 

[prmdmnn]

Tamam sen dediğim gibi yap halledilir. Duruma gre banda haber et sana yardımcı olayım.

Teşekkür ederim. Haber veririm bir şekilde.

 

[Dark Lightning]

2017'den beri TT kullanıyorum. Ama 35/3 çok yetersiz kalıyor. Nereye geçmemi önerirsin? Milleni 85Mbps kadar vaat ediyor. (altyapım 85Mbps destekliyor.) Birde Kablonet var altyapım var mı bilmiyorum bir bakacağım.

 

[Rennes]

2017'den beri TT kullanıyorum. Ama 35/3 çok yetersiz kalıyor. Nereye geçmemi önerirsin? Milleni 85Mbps kadar vaat ediyor. (altyapım 85Mbps destekliyor.) Birde Kablonet var altyapım var mı bilmiyorum bir bakacağım.

Kablonet için altyapı varsa alınması daha iyi olabilir. Sitesinden bakıp dönersen yardımcı olurum.

 

[pickpocket]

Şimdiye kadar nasıl kanka? ben TT 16/1 85 TL kullanıyorum ve milleniyi sende gördüm alt yapı sorguladım 36/6 85 e veriyor? değerler doğru mu sıkıntı cıkıyor mu?

 

[Dark Lightning]

Kablonet için altyapı varsa alınması daha iyi olabilir. Sitesinden bakıp dönersen yardımcı olurum.

Mahallemi geç ilde bile yok.

 

[Rennes]

Şimdiye kadar nasıl kanka? ben TT 16/1 85 TL kullanıyorum ve milleniyi sende gördüm alt yapı sorguladım 36/6 85 e veriyor? değerler doğru mu sıkıntı cıkıyor mu?

Ben 50/6 paket kullanıyorum 7 cihaz bağlıyken hızlar alttaki şekilde. Onun dışında en yükse 56/10 alabildim. Bu arada bina içi ve dairemdeki kablolamam pek iyi değil baya sıkıntı var ona rağmen sürekli stabil ve düzgün hzılar alıyorum.

Genel olarak aktif olarak kullanılırken hızlarım da böyle.

Mahallemi geç ilde bile yok.

O zaman Millenicom al daha iyi olur.

 

[Rennes]

Bu arada şunu da eklemeyi unutmuşum ping performansı ve stabil olma bakımından TT'den daha iyi.

 

[Yasinn]

Bu arada şunu da eklemeyi unutmuşum ping performansı ve stabil olma bakımından TT'den daha iyi.

Kaçlık paketi kullanıyorsunuz ? 82mbps altyapı var sizce hangi paketi almalıyım ?