Acer Klavyem Farklı Switch Geldi Ne Yapmalıyım

[Strangersupuk]

Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 2 ay önce indirime giren Acer predator aethon 301 marka PKB010 model numaralı klavyeyi Trendyoldan trendyol (kendisi satıyor) satıcısından özellikleri gateron blue switch olarak satın aldım.
klavye elime ulaştı, Kullanım klavuzunda, paketlemede, acer'in kendi sitesinde ve her yerde Gateron olduğu yazıyor, ancak tuşu söktuğumde Outemu olduğunu gördum, hemen trendyola yazdım ve bu durumun kendileri ile ilgili olmadığını kutu içeriğinden farklı ürun çıktığı için yetkili servisi ile konuşmamı söylediler, bu sureçte memlekete gittim ve malesef ilgilenemedim, geri geldim ve yetkili servisle iletişime geçtim, Garip bir hata olduğunu söylediler ve muhtemelen değişim veririz diyerek klavyeyi teslim ettim,

Bu sabah aradılar ve satıcının urun başlığının yanlış olduğunu ve bu durumun satıcının hatasının olduğunu söylediler, ben acer'in kendi sitesinde de gateron yazıyor dediğimde de garip cevaplar vererek seri numarasından baktık biz urununuzu geri alabilirsiniz dediler ve değişim vermediler.
Bu durumu Tuketici hakem heyetine bildirmeli miyim yoksa konuşarak çözmem mumkun mu? kesinlikle bir kandırmaca mevcut ne yapmam gerektiği ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 11 Eylül 2023

@Ckribrahim

 

[Ckribrahim]

Merhaba arkadaşlar, yaklaşık 2 ay önce indirime giren Acer predator aethon 301 marka PKB010 model numaralı klavyeyi Trendyoldan trendyol (kendisi satıyor) satıcısından özellikleri gateron blue switch olarak satın aldım.
klavye elime ulaştı, Kullanım klavuzunda, paketlemede, acer'in kendi sitesinde ve her yerde Gateron olduğu yazıyor, ancak tuşu söktuğumde Outemu olduğunu gördum, hemen trendyola yazdım ve bu durumun kendileri ile ilgili olmadığını kutu içeriğinden farklı ürun çıktığı için yetkili servisi ile konuşmamı söylediler, bu sureçte memlekete gittim ve malesef ilgilenemedim, geri geldim ve yetkili servisle iletişime geçtim, Garip bir hata olduğunu söylediler ve muhtemelen değişim veririz diyerek klavyeyi teslim ettim,

Bu sabah aradılar ve satıcının urun başlığının yanlış olduğunu ve bu durumun satıcının hatasının olduğunu söylediler, ben acer'in kendi sitesinde de gateron yazıyor dediğimde de garip cevaplar vererek seri numarasından baktık biz urununuzu geri alabilirsiniz dediler ve değişim vermediler.
Bu durumu Tuketici hakem heyetine bildirmeli miyim yoksa konuşarak çözmem mumkun mu? kesinlikle bir kandırmaca mevcut ne yapmam gerektiği ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 11 Eylül 2023

@Ckribrahim

Çok daha önceki konularda outemu olduğunu söylemişlerdi dostum.

 

[Strangersupuk]

Çok daha önceki konularda outemu olduğunu söylemişlerdi dostum.

ama abi her yerde gateron yazıyor ama kutusunun ustunde, kullanım klavuzunda vesaire, önceki konuları görmedim ben 2 ay önceki indirim konusundayken almıştım orda da birkaç kişi gateron yazdığından aldım.
Benim hatamın olduğunu dusunmuyorum belki direkt iade etmemem olabilir ama, Gateron diye pazarlayıp Outemu çıkması saçmalık değil mi?
Nerdeyse 2 kat fiyat farkı var sonuçta.
İkna etmem mumkun mu gateron switchli olan modeli ile değişim verirler mi?

 

[Ckribrahim]

ama abi her yerde gateron yazıyor ama kutusunun ustunde, kullanım klavuzunda vesaire, önceki konuları görmedim ben 2 ay önceki indirim konusundayken almıştım orda da birkaç kişi gateron yazdığından aldım.
Benim hatamın olduğunu dusunmuyorum belki direkt iade etmemem olabilir ama, Gateron diye pazarlayıp Outemu çıkması saçmalık değil mi?
Nerdeyse 2 kat fiyat farkı var sonuçta.
İkna etmem mumkun mu gateron switchli olan modeli ile değişim verirler mi?

Bilemem onu sorman lazım satıcıya. Değişim olmayabilir. Ellerinde gateron yoksa zaten veremezler.