Yardım Bozulan anakart ve garanti süreci hk.

[cicibebe]

Merhaba, yaklaşık 2,5 yıl önce bir anakart aldım n11 üzerinden ve anakart bozuldu, ardından ilgili firma arena biligisayarla iletişime geçtim. Ürünü fatura ve belgeleriyle beraber teslim etmemi ve sonucu beklememi söylediler. Bu sabah sonuç geldi ürün arızalı satıcıdan iade isteyin diye. Satıcıyı aradım sordum, elinde aynı ürün olmadığını ve muhattabımın arena olması gerektiğini söyledi. Ardından tekrar arena bilgisayara döndüm cevabı aynen ilettim ve onların cevabı "Aynı ürün şuanda elimizde yok satıcıyla iletişime geçin" oldu. Şimdi herkes başkasına paslıyor şuan ne yapmam gerekiyor? Daha önce başına gelen varsa aydınlatırsa çok mutlu olurum.

 

[hopecrash]

muadil bir anakart istenebilir gibi. tamamen tarafların iş çözmek istemesine kalmış.

 

[cicibebe]

muadil bir anakart istenebilir gibi. tamamen tarafların iş çözmek istemesine kalmış.

İşte muadili yokmuş sözüm ona. Ücret iadesine varmasın da ne olursa olsun diyorum artık düşük modele bile tabiiyim şuan.

 

[Strangersupuk]

"Elinizde anakart bulunmadığı için Garanti kapsamında Muadil veya Üst seviyesiyle değişim talep ediyorum" diyin, kabul etmezlerse thh'ye başvurun garanti kapsamında ve kullanıcı hatası değişse değişim yapmak durumundalar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Haziran 2023

İşte muadili yokmuş sözüm ona. Ücret iadesine varmasın da ne olursa olsun diyorum artık düşük modele bile tabiiyim şuan.

Üzerinden 2 yıl geçmiş ücret iadesi vermezler, verirlerse de enflasyon farkıyla vermeleri gerekir.

 

[cicibebe]

"Elinizde anakart bulunmadığı için Garanti kapsamında Muadil veya Üst seviyesiyle değişim talep ediyorum" diyin, kabul etmezlerse thh'ye başvurun garanti kapsamında ve kullanıcı hatası değişse değişim yapmak durumundalar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Haziran 2023

Üzerinden 2 yıl geçmiş ücret iadesi vermezler, verirlerse de enflasyon farkıyla vermeleri gerekir.

Teşekkürler. Pazartesi günü tekrar iletişime geçip dediğinizi yapacağım.