Arkadaşlar merhaba ben 1.5 hafta önce bir siteden tek kullanımlık elektronik sigaralardan aldım ürün bozuk çıktı ve değişim için gönderdim gönderdikten 2 gün sonra siteden 1-2 tane şikayet açtım ürün değişim durumu ile ilgili ve site sahibi çocuk mu bilmem ama çocuk gibi trip attı. 5 gündür mesajlarıma dönmüyor ve değişim yapmıyor. eğer pazartesi salıya kadar dönüş yapılmaz ise dolandırıcılıktan şikayet edeceğim. Nerelere başvurmam lazım ?