Garantiye gönderdiğim PC kasası ürün kırık geldi ne yapabilirim

[-Mehmet-]

@-Mehmet- ürün ellerine ulaşmış dostum bugün teknik servis ekibi sitede güncelledi durumu ön testte diye gözüküyor sence tam olarak nasıl bi yol izlemeliyim. Ürün değişimi konusunda kasayı değiştirseler yeter mi yoksa diğer parçalarıda değiştirmeleri için diretmelimiyim hasar alıp almadıklarını bilmiyorum ne yapmalıyım sence

cam küçük parçalara ayrılacak şekilde mi parçalanmış ? Diğer bileşenlere sıçradığını gördün mü ?

 

[furkankong]

evet kasanın içinde ses vardı ve büyük bi parçası anakarta ssd ye işlemciye falan kargoda sallanırken muhtemelen baya çarpmış

 

[Palo DAYI 👑]

evet kasanın içinde ses vardı ve büyük bi parçası anakarta ssd ye işlemciye falan kargoda sallanırken muhtemelen baya çarpmış

büyük ihtimal kargo kaynaklı ama iyi paketleme olmadıysa gönderen firmada hatlı sayılır
kendim yaparım dersen parçaları sök ve cam varmı yokmu iyice bak temizle derim

 

[furkankong]

dostum konuyu tam okumadın son mesajı tek okudun sanırım ürün tekrar garantide

Mesaj otomatik birleştirildi: Dün, 22:30

@-Mehmet- cevabınızı bekliyorum hocam teşekkür ederim.

 

[-Mehmet-]

evet kasanın içinde ses vardı ve büyük bi parçası anakarta ssd ye işlemciye falan kargoda sallanırken muhtemelen baya çarpmış

Burada şirket ile konuşman lazım hocam , hasar kontrol yapmışlardır muhtemelen ama ne kadar güvenebilirsin orası var. Arayıp konuş , durumu belirt , mümkünse diğer parçaları da değiştirirler , dediğim gibi onu konuşarak halledeceksin.