Hepsiburada, ürünümü olmayan sorundan dolayı reddeti

[Fabrizio Romano]

Merhaba arkadaşlar, olayı sizlere başından beri anlatacağım.

22 Mayıs gününde Hepsiburada'dan Logitech G29 almıştım. Zaman ayıramadığımdan iade bahanemi malzeme kalitesi üzerine kurmuştum yani "tatmin etmedi" yönünde kurdum. Firma bana "Ürününüzde çizik var" dedi ve reddetti. Neyse, dün yani 16 Haziran'da elime ulaştı. Ürünü açıp baktım ve üründe çizik yok. Belirttikleri fotoğrafı da alıntıya koyacağım.

Firmanın yolladığı fotoğrafta çizik var. Lakin ürün benim değil.

Bana gelen üründe çizik yok. Bir şey yok.

Hepsiburada ile iletişime geçtim ve söyledikleri şu "Ürününüz iadesi kabul olması için kullanılmamış olması lazım." Ben zaten ürünü "Malzeme kalitesi tatmin etmedi" diyerekten yolladım.

Böyle bir durum yaşayan var mı?

THH başvurabilir miyim?

Ne de olsa şu an elimde olan ürün çiziksiz lakin firma kablolarını filan bağlamamış bile. Ben ürünü yolladığımda kablolar filan özenlice bağlanmıştı. Firma kutuya bile eziyet çektirmiş bu arada.

Teşekkür ederim.

Şikayetvar'a yazdım ama kimsenin şikayeti ile ilgilenmemişler.


Firmanın adı TECHNICS - ETSA ELEKTRONİK.

 

[Margot Robbie]

Merhaba arkadaşlar, olayı sizlere başından beri anlatacağım.

22 Mayıs gününde Hepsiburada'dan Logitech G29 almıştım. Zaman ayıramadığımdan iade bahanemi malzeme kalitesi üzerine kurmuştum yani "tatmin etmedi" yönünde kurdum. Firma bana "Ürününüzde çizik var" dedi ve reddetti. Neyse, dün yani 16 Haziran'da elime ulaştı. Ürünü açıp baktım ve üründe çizik yok. Belirttikleri fotoğrafı da alıntıya koyacağım.

Firmanın yolladığı fotoğrafta çizik var. Lakin ürün benim değil.

Bana gelen üründe çizik yok. Bir şey yok.

Hepsiburada ile iletişime geçtim ve söyledikleri şu "Ürününüz iadesi kabul olması için kullanılmamış olması lazım." Ben zaten ürünü "Malzeme kalitesi tatmin etmedi" diyerekten yolladım.

Böyle bir durum yaşayan var mı?

THH başvurabilir miyim?

Ne de olsa şu an elimde olan ürün çiziksiz lakin firma kablolarını filan bağlamamış bile. Ben ürünü yolladığımda kablolar filan özenlice bağlanmıştı. Firma kutuya bile eziyet çektirmiş bu arada.

Teşekkür ederim.

Şikayetvar'a yazdım ama kimsenin şikayeti ile ilgilenmemişler.


Firmanın adı TECHNICS - ETSA ELEKTRONİK.

Hocam böyle ürünlerde paketten çıktığı anda iade almıyorlar. Mesela Gamepad de de böyle. Sebebi hijyenikliği gitmesinden.

 

[Fabrizio Romano]

Hocam böyle ürünlerde paketten çıktığı anda iade almıyorlar. Mesela Gamepad de de böyle. Sebebi hijyenikliği gitmesinden.

İyi de hocam ürünün reddini tatmin etmedi yönünde verdim. O zaman nasıl biz internetten ürün alacağız ki?

 

[Margot Robbie]

İyi de hocam ürünün reddini tatmin etmedi yönünde verdim. O zaman nasıl biz internetten ürün alacağız ki?

Aynı şey benim başıma da geldi. Adamlar kabul etmiyorlar. Çünkü geri aldıklarında satamazlar. Bu tür ürünleri de iade var mı diye kontrol edip almak lazım.

 

[Erda Yıldırım]

Merhaba arkadaşlar, olayı sizlere başından beri anlatacağım.

22 Mayıs gününde Hepsiburada'dan Logitech G29 almıştım. Zaman ayıramadığımdan iade bahanemi malzeme kalitesi üzerine kurmuştum yani "tatmin etmedi" yönünde kurdum. Firma bana "Ürününüzde çizik var" dedi ve reddetti. Neyse, dün yani 16 Haziran'da elime ulaştı. Ürünü açıp baktım ve üründe çizik yok. Belirttikleri fotoğrafı da alıntıya koyacağım.

Firmanın yolladığı fotoğrafta çizik var. Lakin ürün benim değil.

Bana gelen üründe çizik yok. Bir şey yok.

Hepsiburada ile iletişime geçtim ve söyledikleri şu "Ürününüz iadesi kabul olması için kullanılmamış olması lazım." Ben zaten ürünü "Malzeme kalitesi tatmin etmedi" diyerekten yolladım.

Böyle bir durum yaşayan var mı?

THH başvurabilir miyim?

Ne de olsa şu an elimde olan ürün çiziksiz lakin firma kablolarını filan bağlamamış bile. Ben ürünü yolladığımda kablolar filan özenlice bağlanmıştı. Firma kutuya bile eziyet çektirmiş bu arada.

Teşekkür ederim.

Şikayetvar'a yazdım ama kimsenin şikayeti ile ilgilenmemişler.


Firmanın adı TECHNICS - ETSA ELEKTRONİK.

2.elden satmaya çalış aynısı bana oldu iade edemedim 400tl fark ile 2.elden sattım

 

[Fabrizio Romano]

Aynı şey benim başıma da geldi. Adamlar kabul etmiyorlar. Çünkü geri aldıklarında satamazlar. Bu tür ürünleri de iade var mı diye kontrol edip almak lazım.

Peki THH olaya ne der? 14 gün koşulsuz cayma hakkında alakasız bir sebep ile çevirdiler.

 

[Margot Robbie]

Peki THH olaya ne der? 14 gün koşulsuz cayma hakkında alakasız bir sebep ile çevirdiler.

Hocam THH yi deneyimleyen birisi değilim. İstersen başvur. Denemekten zarar gelmez.

 

[Fabrizio Romano]

Whatsapp'dan iletişime geçtim destek talebi açtım, fotoğrafları da attım.

Mesaj otomatik birleştirildi: 17 Haziran 2021

Arkadaşlar savaşı kazanıyoruz gibi ürünümde çizik vs olmadığını kanıtlayarak gösterdim. Bana servis kodu atacaklarmış. Servise gidip, ürün sorunsuzdur belgesi çıkınca ürün gidecek inşallah ama kodu bekliyorum.

 

[Fabrizio Romano]

@Sherlock Holmes Hocam siz siz olun hakkınızı aramayı asla bırakmayın. 1.5 saattir Hepsiburada ondan ona ondan ona derken sonunda ürünü servise gönderme hakkı kazandım. Servis bana ürün kusursuzdur talebini yazdıklarında ürünü koşulsuz hakkı kazanıyorum.