JBL Tune 520BT Kulaklık Sürekli Kapanma Sorunu ve Garanti İşlemleri

[yaser13]

Merhaba arkadaşlar,

Öncelikle iyi geceler dilerim. Bu yılın başlarında bana JBL Tune 520BT model bir kulaklık hediye edildi. İlk zamanlar her şey yolundaydı; kulaklığı titiz bir şekilde kullanmaya çalıştım. Çantamda taşırken oluşan birkaç ufak çizik ve kendiliğinden köşelerinde kafa süngerinin uçlarının çıkması dışında hiçbir darbe, su ya da ter gibi zararlı duruma maruz kalmadı.

Sorun:

Son 1-2 aydır kulaklıkta garip bir arıza oluştu. Telefonuma Bluetooth ile bağlanıyor, ancak birkaç saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Bazen kısa bir süre (saniye) açık kalıyor, ancak ardından yine kapanıyor. Bu durumu çözemedim.

Garanti Hakkında Sorularım:

1. Garanti kapsamında ücretsiz onarım veya değişim yapılır mı?

• Kulaklığı titiz kullandım ve kullanıcı hatası olmadığını düşünerek garanti kapsamına girmesi gerektiğini düşünüyorum.

2. Ücretli onarım yaptırmak istersem tahmini masraf ne olur?

• Eğer garanti kapsamına girmezse, bu tür bir arıza için JBL servisinde ne kadar bir ücret talep edileceği konusunda bilgisi olan var mı?

Net bir çözüm için fikirlerinizi bekliyorum.

Yardımcı olacaklara şimdiden teşekkürlerimi sunuyorum.

 

[xTURANN]

JBL'de böyle sorunlar kronik. Bende de kulak içi olan modeli 230nc var, şarjı hem hızlı gitmeye başladı hem de sağ kulaklık istisnasız bağlandıktan 5 - 10 saniye sonra kapanıyor.

JBL'e yollarsan, muhtemelen sıfır ürün gönderirler çünkü her seri, her model kulaklığında böyle sorun yaşayan 1 kişi bile olsa var. ( Garantisi varsa sıfırını verirler, yoksa ücret isteyebilirler )

 

[yaser13]

JBL'de böyle sorunlar kronik. Bende de kulak içi olan modeli 230nc var, şarjı hem hızlı gitmeye başladı hem de sağ kulaklık istisnasız bağlandıktan 5 - 10 saniye sonra kapanıyor.

JBL'e yollarsan, muhtemelen sıfır ürün gönderirler çünkü her seri, her model kulaklığında böyle sorun yaşayan 1 kişi bile olsa var. ( Garantisi varsa sıfırını verirler, yoksa ücret isteyebilirler )

Hocam teşekkür ederim Jbl garanti süresi ne kadar süreydi biliyor musunuz?

 

[xTURANN]

Hocam teşekkür ederim Jbl garanti süresi ne kadar süreydi biliyor musunuz?

20 veya o civarlarda "iş günü" olması lazım.

 

[yaser13]

20 veya o civarlarda "iş günü" olması lazım.

Sağolun hocam Aztek müşteri hizmetlerini aradım ücretsiz onarıma gönderebilirsiniz dediler bakalım sonuç ne olucak umarım sorun çözülür tekrardan teşekkürlerimi sunarım