Çözüldü✓ *KARAR VERİLDİ*MUTLU SON* xDrive Firmasının Kalitesiz Ürün Satması/Almadan Okuyun

[Spinklesd]

xDrive firmasından satın almış olduğum xDrive 15 LI Profesyonel Oyuncu Koltuğu daha henüz garantisi bitmediği halde oturmuş olduğum kısım içine göçtü derileri yamuldu ve düzelmiyor 8-10 cm büyüklüğünde kendiliğinden koltuk üzerinde çatlak oluştu.
Ben bu durumu satıcı firmaya ilettim ve videosunu gönderdim. Satıcı firma tarafından kullanıcı hatası olduğu fakat eğer istersem 300 TL değerinde koltuğumun hasar gören kısmının üstüne oturma pedini ücretsiz gönderebileceklerini söylediler. Oturma pedini istemediğimi koltuğumun yenisiyle veya demonte olan oturma kısmı parçasının değişmesini istedim olumsuz yanıt aldım.

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum şuan karşı tarafın savunması isteniyor sizce sonuç netice ne olur ve bu markadan alışveriş yapacak arkadaşlar almadan 2 kez düşünsünler.


Resim1
Resim2


Güncelleme
Dostlar karar çıktı
Ürünün yenisi ile değiştirilmesine eski ürünün benden alınmasına
Tebliğ ücreti olan 20.50₺ ve Bilirkişi Ücreti olan 517.08₺ nin karşı tarafından alınmasına karar verildi.

Bilirkişi Kararı​

Güncelleme
Firma yetkilisi Emre bey benimle Çarşamba (18.01.2023) günü iletişime geçerek itiraz sürelerinin dolduğunu koltuğumu değiştirmek istediklerini söyledi.
Bu hafta veya önümüzdeki hafta yeni koltuğumu teslim almış olacağım.
Bu süreçte bütün konuyu okuyup yanımda olan arkadaşlara teşekkür ediyorum iyi ki varsınız <3

Hakkınızı aramaktan hiç bir zaman kaçınmayın



25.01.2023 Yeni Koltuğumu Teslim Aldım

 

[mesut3467]

xDrive firmasından satın almış olduğum xDrive 15 LI Profesyonel Oyuncu Koltuğu daha henüz garantisi bitmediği halde oturmuş olduğum kısım içine göçtü derileri yamuldu ve düzelmiyor 8-10 cm büyüklüğünde kendiliğinden koltuk üzerinde çatlak oluştu.
Ben bu durumu satıcı firmaya ilettim ve videosunu gönderdim. Satıcı firma tarafından kullanıcı hatası olduğu fakat eğer istersem 300 TL değerinde koltuğumun hasar gören kısmının üstüne oturma pedini ücretsiz gönderebileceklerini söylediler. Oturma pedini istemediğimi koltuğumun yenisiyle veya demonte olan oturma kısmı parçasının değişmesini istedim olumsuz yanıt aldım.

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum şuan karşı tarafın savunması isteniyor sizce sonuç netice ne olur ve bu markadan alışveriş yapacak arkadaşlar almadan 2 kez düşünsünler.
Resim1
Resim2​

İlk 6 ay içerisinde gerçekleşen hasarlarda uzlaşmayı kabul etmeyip, THH aracılığı ile ürünün yenisini talep edebilirsiniz. Anlaşılır bir dil ve görsel kanıtla başvurunuzda, THH tüketiciden yana olup varsa aynı üründen yoksa ürünün üst modelinin firmadan tahsis edilmesini ister. Sakın ama sakin size vermek istedikleri parayı kabul etmeyin.

 

[Silinsin]

Ben hiç bir ürününü kullanmadım markanın fakat gerekli yardım sağlanmaya çalışılmış gibi boy ve kilonuzu bilmeden ve kullama sürenizi yorum yapamam.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

İlk 6 ay içerisinde gerçekleşen hasarlarda uzlaşmayı kabul etmeyip, THH aracılığı ile ürünün yenisini talep edebilirsiniz. Anlaşılır bir dil ve görsel kanıtla başvurunuzda, THH tüketiciden yana olup varsa aynı üründen yoksa ürünün üst modelinin firmadan tahsis edilmesini ister. Sakın ama sakin size vermek istedikleri parayı kabul etmeyin.

Bence arkadaş 1 yıldan fazla süredir kullanıyor yoksa ben de aynı şeyi söylerdim fakat sanmıyorum.

 

[Spinklesd]

Ben hiç bir ürününü kullanmadım markanın fakat gerekli yardım sağlanmaya çalışılmış gibi boy ve kilonuzu bilmeden ve kullama sürenizi yorum yapamam.

(1,73 boyum 70 kilom) 9,10 ay kullanım sürecinde oldu bu durum halen daha garantisi devam etmekte

 

[mesut3467]

(1,73 boyum 70 kilom) 9,10 ay kullanım sürecinde oldu bu durum halen daha garantisi devam etmekte

THH'ye başvurmakla iyi etmişssiz. Sonucun sizden yana olacağını düşünüyorum. THH'nin kararı mahkeme kararı hükmündedir. İstedikleri kadar karşı çıksınlar.

 

[Spinklesd]

İlk 6 ay içerisinde gerçekleşen hasarlarda uzlaşmayı kabul etmeyip, THH aracılığı ile ürünün yenisini talep edebilirsiniz. Anlaşılır bir dil ve görsel kanıtla başvurunuzda, THH tüketiciden yana olup varsa aynı üründen yoksa ürünün üst modelinin firmadan tahsis edilmesini ister. Sakın ama sakin size vermek istedikleri parayı kabul etmeyin.

18-07-2021 tarihinde satın aldım 6 ay zaman dilimini geçti bile

 

[mesut3467]

18-07-2021 tarihinde satın aldım 6 ay zaman dilimini geçti bile

6 ay kesin değişim süresi, yinede garantisi devam ettiği için en kötü para iadesi ile sonuçlanır.

 

[Spinklesd]

THH ye başvurmakla iyi etmişssiz. Sonucun sizden yana olacağını düşünüyorum. THH'nin kararı mahkeme kararı hükmündedir. İstedikleri kadar karşı çıksınlar.

İnternet üzerinden değil giderek başvuru yaptım. Faturamı ve ürüne ait görsel istediler onları da Tüketici Hakem Heyetine sundum şuan beklemedeyim inşallah sonuç benden yana olur.

 

[Ragnar Adamdır]

18-07-2021 tarihinde satın aldım 6 ay zaman dilimini geçti bile

hocam sizi haklı bulacaklardır

 

[Spinklesd]

6 ay kesin değişim süresi, yinede garantisi devam ettiği için en kötü para iadesi ile sonuçlanır.

Para iadesi etseler bile ben satın aldığımda 1299TL ye satın almıştım şuan aynı fiyata muadil bir şey almam imkansız gibi :/

 

[Silinsin]

(1,73 boyum 70 kilom) 9,10 ay kullanım sürecinde oldu bu durum halen daha garantisi devam etmekte

Eğer bu boy ve kilo da 120 kiloya kadar onay verilen bir ürün de bu sürede yaşadıysanız haklı bulunacağınızı düşünüyorum ilk baş farklı yorumlamıştım.

 

[Spinklesd]

hocam sizi haklı bulacaklardır

İnşallah hocam otururken bile o çatlayan kısımlar baldırıma batıyor paran ile rezil olmak denen şey bu olsa gerek

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

 

[mesut3467]

İnşallah hocam otururken bile o çatlayan kısımlar baldırıma batıyor paran ile rezil olmak denen şey bu olsa gerek

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

Alıntıyı görüntüle

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

Alıntıyı görüntüle

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 15 Ekim 2022

Alıntıyı görüntüle

Birde tehdit ediyor. En sevmediğim şey. İnsanlar büyük firmalara ses etmeyince iyice arsız oldular. Sesini çıkartırsan verdiğimiz üç kuruşuda vermeyiz diyorlar resmen. Utandım yemin ederim. Konunuzu süreç boyunca paylaşır mısınız? Sonucu çok merak ediyorum.