N11 üzerinden aldığım ekran kartında iade sorunu.

[VS07]

5 gün önce AMD RX 6650 XT ekran kartı elime ulaştı. 3 fanlı bir model. Ekran kartının ölçülerine bakmamıştım alırken. Kasaya takmak istedim ancak bayağı bayağı sığmıyor. Boşluk kalmıyor neredeyse ve kablosunu takamıyorum. İade etmek istedim satıcı firma iade alamayacağını belirtti. Tüketici hakem heyetine gitsem bir sonuç alabilir miyim?

 

[anjq]

İnternet alımlarında iade hakkınız mevcut, N11 satış sözleşmesinde ne yazıyor bakabilirsin.

 

[ThEmre™]

Satıcının almama gibi bir hakkı yok. Eğer n11 üzerinden sattıysa satış sözleşmesinde 14 gün cayma bedeliniz bulunur.

 

[thepublicman]

Konuyu direk N11 e aktarın yardımcı olurlar twitter üzerinden yazdığımda hemen dönüş yapıyorlar tüketici hakem heyetinin dönüş yapması çok uzun sürüyor

 

[Napoli]

Hocam kutuyu açmasaydınız olurdu ama kutusu açılmış artık. Yine de deneyin.

 

[MematiBaş🚬]

5 gün önce AMD RX 6650 XT ekran kartı elime ulaştı. 3 fanlı bir model. Ekran kartının ölçülerine bakmamıştım alırken. Kasaya takmak istedim ancak bayağı bayağı sığmıyor. Boşluk kalmıyor neredeyse ve kablosunu takamıyorum. İade etmek istedim satıcı firma iade alamayacağını belirtti. Tüketici hakem heyetine gitsem bir sonuç alabilir miyim?

İade yapmaları gerek n11 ile görüşün

 

[HacıSOFU]

N11 müşteri hizmetlerini ara. Seve seve iade alırlar.

 

[Ahmet Sevinç]

5 gün önce AMD RX 6650 XT ekran kartı elime ulaştı. 3 fanlı bir model. Ekran kartının ölçülerine bakmamıştım alırken. Kasaya takmak istedim ancak bayağı bayağı sığmıyor. Boşluk kalmıyor neredeyse ve kablosunu takamıyorum. İade etmek istedim satıcı firma iade alamayacağını belirtti. Tüketici hakem heyetine gitsem bir sonuç alabilir miyim?

Genelde 14 gün içerisinde iade edebilmek var kutu açılsa dahi edebiliyodun galiba bi ara sormuştum 13 gün morning yapsam alırlar mı diye alırlar demişlerdi yani kanunlar bu yönde demişlerdi heyete git

 

[tümen]

5 gün önce AMD RX 6650 XT ekran kartı elime ulaştı. 3 fanlı bir model. Ekran kartının ölçülerine bakmamıştım alırken. Kasaya takmak istedim ancak bayağı bayağı sığmıyor. Boşluk kalmıyor neredeyse ve kablosunu takamıyorum. İade etmek istedim satıcı firma iade alamayacağını belirtti. Tüketici hakem heyetine gitsem bir sonuç alabilir miyim?

Alabilirsin yüksek ihitmal sen haklı bulunursun bi ihitmal aradaki farkı de alabilirsin fakat bu muamma

 

[ThEmre™]

Hocam kutuyu açmasaydınız olurdu ama kutusu açılmış artık. Yine de deneyin.

Öyle bir şart yok hocam.

 

[Mehmet Yılmaz]

Aslına bakılırsa kutusu açılmış ürünü iade alma zorunlulukları yok, yukarıdaki görsel mevzuata ait bir kısım. İade alan yerler müşteri memnuniyeti açısından alıyor.

 

[Napoli]

Arkadaşlar kızmayın ama satıcı tarafından da düşünmek gerekli. Çünkü satıcı ürünü sağlam ve doğru göndererek görevini yerine getirmiş zaten ölçüleri vs. yazıyordur kartın sitede. Ürünün faturası kesilmiş garantisi başlamış ve kutusu açılmış bunu iade alsa 0 ürün diye satamaz buradan zarar etmiş oluyor kullanıcının bilinçsiz alışverişi yüzünden.

 

[ThEmre™]

Alıntıyı görüntüle

Aslına bakılırsa kutusu açılmış ürünü iade alma zorunlulukları yok, yukarıdaki görsel mevzuata ait bir kısım. İade alan yerler müşteri memnuniyeti açısından alıyor.

Hocam burada şart var yalnız. İadesi sağlık ve hijyen açısından mümkün olmayanlar diyor. Misal kulaklık vs. Ekran kartı için benzeri bir durum geçerli değil.