Çözüldü✓ R5 5600X ve RTX 3060 sistemde yaşanan hataların nedenini anlama üzerine

[demayfo]

Değerli arkadaşlar. Uzun bir aradan sonra bugünkü Türkiye şartlarında iyi sayılacak bir sisteme yaklaşık 6 ay önce sahip oldum. (aşağıda sistem özelliklerini ve nereden aldığımı yazacağım.) Ben de eski oyunları ( en azından 5 ila 7 yıldan önce çıkmış bazılarını) sistemime yükledim. GTA 5, Rage 2, FIFA 2021 gibi oyunlarda farklı hata (oyundan atma-crash) durumlarıyla karşılaştım bu süre zarfında problemin herhangi bir Driver'dan kaynaklanabileceğini düşünerek temiz driver kurulumları gerçekleştirdim ve sorun çözülmedi bunun üzerine 2 kere daha format ve temiz driver kurulumları yaparak sorunumun çözümünü umut ettim lakin yine bir şey değişmedi. [Hatta ekran kartı driverını internette daha az sorunlu şekilde belirtilen eski sürümlerine dahi geri alma işlemi (rollback) yaptım.] (BIOS'u, Chipset'i ya da driver güncellemesi gibi daha temel tüm yazılımları yaptım elbette) bu arada bilgisayarımın olay günlüğünde( elbette her biri farklı bir sorunun göstergesi olabilir ancak ben hangisinin neye sebep olduğunu ayırt edemediğim için her birini söyleme ihtiyacı içerisindeyim.) Farklı uyarılar ve hatalar devamlı kendini göstermeye devam etti.(bunlardan bazıları muhtemelen önemsizdir ancak genel itibarıyla başka temel alacağım hata-uyarı kodlarına ya da onların beni yönlendirdiği adreslere rastlamadığım için olay günlüğünü ve aşağıda belirtiğim benchmark testlerini esas aldım.) Öncelikle olay günlüğünde DistributedCOM 10016 uyarısı çok çıkar oldu. (Technopat sitesinden Recep Baltaş Bey'in çözümlerini ve kullanıcı-yetkilendirme konularını birebir okumama rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Zaten daha sonra bu uyarının çok fazla soruna sebep olmadığı, bunu düzeltmenin; izinden kaynaklı hatayı gidermenin yani izinleri açmanın ise daha başka sorunlara sebebiyet vereceğini farklı kaynaklardan okuduğum için çok kurcalamak istemedim.) DistributedCOM 10016 uyarısı bazı zamanlarda (çoğunlukla her PC yeniden başlatılması sonrasında 1 kereye mahsus) uyarı olarak değil de hata olarak: DistributedCOM 10010 biçiminde de görülüyor. Ayrıca DistributedCOM 10016 uyarı ve DistributedCOM 10010 hatası dışında çok sık olmamakla beraber (tahminen her 2 günde 1 gibi) Event Log 6008 hatası, Kernel-Boot 29 hatası alıyorum. Ayrıca her bilgisayar yeniden başlatılırken ise neredeyse her zaman uyarı ya da hata olarak değil de Önemli sıfatıyla Kernel Power 41(63) bilgisine rastlıyorum. Ayrıca herhangi bir donanım arızasını görmek için UserBenchmark, OCCT, 3D Mark, PassMark PerformanceTest, FurMark testlerini uyguladım. Memtest86'yı da uyguladım. HDD ve SSD için ise CrystalDiskMark gibi programlardan testler yaptırdım. OCCT hariç her birinde bilgisayarım beklenen performansa yakın sonuçlar verdi( OCCT ise RAM ve CPU değerleri beklenenin altında idi. Aşağıya hem UserBenchmark hem de OCCT test resimlerini koyacağım. Ayrıca OCCT'de 1 saat Power Supply testi de yaptırdım ama bir hataya rastlamadım.) Tüm bu testlerde bilgisayarımdaki ekran kartı ve işlemci sıcaklığı 62-63 dereceyi asla aşmadı. Belki faydası olur diye söylüyorum. Yaklaşık 15 gün önce sistemime 2 tane daha (sistemimdeki RAM'lerle tamamen aynı özelliklere MHz, CL değerlerine ve markasına sahip olan) 8 GB'lik RAM ekledim. Elbette RAM'lerle alakalı bir şeye tam rastlamadım ama yeni taktığım RAM'ler(1. ve 3. slota) CPUID HWMonitor adlı uygulamada görünmedi, keza daha önce 2 RAM varken Armoury Crate'de görünen RAM sıcaklık ve kullanımları, 4 RAM varken görünmez hale geldi. RAM'leri sitemim görüyor( Hem bilgisayar özellikleri, görev yönetici hem de Armoury Crate, BIOS arayüzü ve diğer uygulamalarda görünüyor.) Ben de bunun üzerine yeni 2 RAM'i eski 2 RAM'imin olduğu 2. ve 4. slotlara taktım -diğer eski 2 RAM'i çıkararak tabii ki- Armoury Crate'de RAM kullanım ve sıcaklık değerleri tekrar görünür oldu-tıpkı diğer eski 2 RAM takılıyken-)ancak CPUID HWMonitor'de yeni 2 RAM bilgileri hiç görünmez oldu.( bu arada diğer 2 RAM takılı değil. Tabii bununla birlikte onlar takılıyken yani hem 2'li hem de 4'üyle birlikte çalışırken dahi görünüyordu.) Daha sonra sorunun anakart üzerindeki RAM slotlarında olacağını (1. ve 3.) düşünerek tüm RAM'leri çıkardım önce yenilerini daha sonra da eskilerini 1. ve 3. slotlara takıp(2. ve 4. slotlara RAM takmadan) bilgisayarı çalıştırmaya çalıştım ancak görüntü gelmedi. Hem eski RAM'ler hem de yeni RAM'ler 1. ve 3. slotlarda görüntü vermedi. Ne zaman yanına yani 2. ve 4. slotlara da RAM eklesem o zaman 1. ve 3. slotdaki RAM'lar çalıştı. (elbette daha önce sistemimde 2. ve 4. slotlara takılı şekilde 2 RAM'im çalışıyordu.) Elbette RAM'ler Dual olarak öncelikle 2. ve 4. slotlara takılarak çalıştırılır diye birçok yazıya rastladım ancak hususi olarak 1. ve 3. slotlara takılı 2 RAM'in görüntü vermediği durumlara, şikayetlere rastlamadım. (Hatta bir arkadaşımın RAM'lerini 1. ve 3. slota takarak bilgisayarını çalıştırdığını öğrendim-yani 2.ve 4. slotlar boş) Muhtemelen bu bir anakart hatasına işaret ediyor ve diğer sorunlarla öyle ya da böyle bağlantılı olabilir diye yaşadığım bu sorunu da sizlere aktarmak istedim. Sistemin çok nadir de olsa arada bazen takılıyor (6 ayda 3-4 kere) ve elimle restart yapmak durumunda bıraktı beni.Her GTA 5'e girdiğimde (oyun orijinal hem Steam'den hem de Epic Games'den indirip teker teker denedim sonuç değişmedi) 10-15 dk sonra herhangi bir hata ve hata kodu vermeden beni oyundan atıyor, olay günlüğüne de herhangi bir rapor düşmüyor maalesef. FIFA 2021'de ise çok nadir bir şekilde oyundan atılmalarla karşılaştım. (yanlış hatırlamıyorsam 6 ayda 3-4'ü geçmedi ve ekranda yine yanlış hatırlamıyorsam görüntü ile NVIDIA ile alakalı yazılar vardı.) Rage 2'de ise dün oyunu (sırf bu sorun yüklü-sistemi zorlayıcı oyunlarda mı oluyor bağlamında test için) indirdiğimde 3 girmemin 2'sinde yaklaşık 10-15 dk sonra oyundan atma ile sonuçladı. Neyse ki oyun bana kendi hata kodunu oluşturma izni verdi ve bende aşağıya paylaşacağım. Skyrim, League of Legends, Battlefield 4 ve 1 ve Vermintide 2, Just Cause 3 ve Modern Warfare Warzone(15dklık deneyimim çerçevesinde) gibi oyunlarda hiç oyundan atma ya da başka sorunlarla karşılaşmadım.

Not: Sistemin orijinal Windows 10 Pro'dur.
Sistem Donanımı ise: İtopya'dan aldığım Hazır-Toplama: DART1/AMD Ryzen 5 5600X ASUS TUF GeForce RTX 3060 OC 12GB/16GB DDR4/500GB NVMe M.2 SSD/Geforce RTX Ray Tracing PC:
1 X Seagate 2TB Barracuda 256MB 7200RPM 3.5" SATA 3.0 hard disk
2 X G.Skill 8 GB Ripjaws V Siyah 3600MHz CL18 DDR4 Single Kit RAM
1 X ASUS TUF Gaming GT301 RGB Tempered Glass USB 3.2 Mid Tower Kasa
1 X SanDisk 500GB Ultra NVMe M.2 SSD (2400 MB Okuma / 1750 MB Yazma)
1 X AMD Ryzen 5 5600X 3.7GHz 32MB Önbellek 6 Çekirdek AM4 7nm işlemci
1 X ASUS TUF Gaming B450M-PRO II 4400MHz(OC) DDR4 SOKET AM4 M.2 DP HDMI mATX Anakart
1 X ASUS TUF GeForce RTX 3060 Gaming OC 12 GB GDDR6 192 Bit Ekran Kartı
1 X ASUS TUF Gaming 750B 750W 80+ Bronze 135mm Fanlı PSU
Bunlara ek olarak
G.Skill 16 GB (2x8GB) Ripjaws V Siyah 3600MHz CL18 DDR4 Dual Kit RAM
Ve Stok soğutucuyu da Cooler Master Hyper 212 Spectrum Rainbow LED 120mm işlemci Hava Soğutucu ile değiştirdim.

Not2: Rage2 Crash dosyası: https://drive.google.com/file/d/1JeDib2Rb8WVWNEXhX2fqIymWJ_kDboRs/view

Ekleme ve Düzeltme: Arkadaşlar herhangi bir mavi ekran hatası almıyorum. Hem Rage 2'den hem de herhangi bir hata raporu vermeden Gta 5'ten atmaya devam ediyor. Bununla beraber Destiny 2 (bugün 20 dk denedim) oyununda ise atma ya da hata raporuyla karşılaşmadım.
Gta 5'in Document(Belgeler) -Rockstar Games-launcer kısmında oluşturduğu metin belgelerine girince sadece şöyle bir hatayla karşılaştım: (internette verilen çözümleri-sürücüyü eski herhangi bir versiyona düşürme- denedim ama işe yaramadı. bu hata kodu 0xc0000005 olarak geçiyordu.)
...
...
...
[2021-11-20 22:03:35.988] [DISPLAY] [ 8032] [gamelaunch] Game exited with code 0xc0000005 (3221225477)
[2021-11-20 22:03:35.993] [DISPLAY] [ 8032] [crashdetection] Game left no exit file.
[2021-11-20 22:03:35.993] [ ERROR ] [ 8032] [crashdetection] Exit code 0xc0000005 indicates a fatal game exit (reason: STATUS_ACCESS_VIOLATION)
[2021-11-20 22:03:36.000] [DISPLAY] [Main ] [cloudsaveop] Cloud Save sync requested for title 'gta5'
[2021-11-20 22:03:36.016] [DISPLAY] [Main ] [cloudsaveop] Starting cloud save enabled check for title 'gta5'
...
...
...
Arkadaşlar ayrıca ekranımda özellikle twitter'da siyah tema kullanımında( normal tema kullanmadım ama diğer site ara yüzlerinde bu durumla karşılaşmadığım için belki de siyah temalarda daha göze çarpar oluyordur?) ve yanlış hatırlamıyorsam video izlerken saniyelik (1-2 saniyeyi geçmeyen) ani kararmalar (ama ekran görünmeyecek kadar kararmıyor sadece siyah film çekilmiş gibi tüm ekran kontrastı karanlığa doğru geçip tekrar eski haline geliyor. Display port kablosu kullanıyorum. başka hiç kullanılmamış bir kablo vardı onu da takıp denedim yine aynı kararmalar ara ara devam etti.
Not3: Birçok sorunu aynı anda anlattığımı ve umarsızca yardım talebi gibi göründüğünün farkındayım. Bunun nedeni sorunun kaynağını çözme bağlamında farklı girdilerin yardımcı olacağı düşüncesi olsa da bir yandan da sistemimde donanımdan kaynaklı bir hata varsa öğrenip-farkına varıp bir an önce yetkili satıcılarla iletişime geçip garantiye yollama isteğimdendir. Zamanınızı aldığım ve birçok sıkıntıyla sizi uğraştırdığım için şimdiden özür dilerim. Umarım yardımcı olacak arkadaşlar çıkar. Sağlıcakla ve esen kalın.

 

[Penguen]

Konu çok uzun olmuş. Yardım edecek adam bunu okumaya üşenip vazgeçer.
Prime95 testini (Blend seçeneğiyle) yap. İngilizcen varsa, test tamamlandı yazana kadar Prime95'i kapatma. Bilgisayarı kullanma. 4-5 saat sürmesi muhtemel. Sonucu yaz. Donanım hatası diyorsa işlemci bozuktur.

Niye direkt prime95 dedim? Çünkü bende de 5600X vardı, bozulmuştu. Oyunda ekran donup kalıyordu. En azından işlemci olup olmadığı kesinleşsin. Sorun donanımsal gibi duruyor ve çoğu parçayı denemişsin.

 

[demayfo]

Konu çok uzun olmuş. Yardım edecek adam bunu okumaya üşenip vazgeçer.
Prime95 testini (Blend seçeneğiyle) yap. İngilizcen varsa, test tamamlandı yazana kadar Prime95'i kapatma. Bilgisayarı kullanma. 4-5 saat sürmesi muhtemel. Sonucu yaz. Donanım hatası diyorsa işlemci bozuktur.

Niye direkt prime95 dedim? Çünkü bende de 5600X vardı, bozulmuştu. Oyunda ekran donup kalıyordu. En azından işlemci olup olmadığı kesinleşsin. Sorun donanımsal gibi duruyor ve çoğu parçayı denemişsin.

Teşekkür ederim Hocam ilk uygun zamanımda söylediğinizi yapıp sizi bilgilendireceğim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 23 Kasım 2021

Teşekkür ederim Hocam ilk uygun zamanımda söylediğinizi yapıp sizi bilgilendireceğim.

Konu çok uzun olmuş. Yardım edecek adam bunu okumaya üşenip vazgeçer.
Prime95 testini (Blend seçeneğiyle) yap. İngilizcen varsa, test tamamlandı yazana kadar Prime95'i kapatma. Bilgisayarı kullanma. 4-5 saat sürmesi muhtemel. Sonucu yaz. Donanım hatası diyorsa işlemci bozuktur.

Niye direkt prime95 dedim? Çünkü bende de 5600X vardı, bozulmuştu. Oyunda ekran donup kalıyordu. En azından işlemci olup olmadığı kesinleşsin. Sorun donanımsal gibi duruyor ve çoğu parçayı denemişsin.

Maalesef konu uzun oldu. Söylediklerinizde haklılık payı var. aslında ben de sorunları anlatıp olabildiğince bilgi aktarmaya ve arkadaşlara ve çözümüne yardımcı olmaya çalıştım.

 

[warymajesty]

Rage 2 çok sıkıntılı bir oyun ben yüklediğimde ekran piksel piksel olmuştu oyun içerisinde. Bu arada bios güncel mi? 5600x işlemciyle b450 anakart kullanıyorsun bios güncel olduğundan emin ol hocam

 

[demayfo]

Rage 2 çok sıkıntılı bir oyun ben yüklediğimde ekran piksel piksel olmuştu oyun içerisinde. Bu arada bios güncel mi? 5600x işlemciyle b450 anakart kullanıyorsun bios güncel olduğundan emin ol hocam

Evet hocam onu da güncellemiştim. Rage 2 ve Gta 5 (çok seyrek de olsa Fifa 2021) dışında kapanmalarla karşılaşmamıştım. Sistemim Hazır-Toplama: DART1 olunca maalesef Anakartı değiştirememiştim. ilgi ve alakanız için teşekkür ederim.

 

[Amanita]

2-3 kere temiz kurulum yaptım yani format attım demişsin. Bunları yaparken her defasında İSO dosyasını baştan indirdin mi ? Yoksa hep aynı iso dosyası ile mi denedin ?
Başka bir SSD'ye ya da HDD'ye windows kurup deneyebilirsin yeni indirdiğin bir İSO dosyası ile.
Windows dosyalarında hata ya da eksik olmadığından emin olmak için şu rehberi bir uygulayabilirsin.
Benim böyle bir sorunum olsa tüm anakart/GPU/HDD/SSD güç bağlantılarını söküp baştan sök tak yaparım. İmkanım varsa PSU yanında gelen yedek kabloları kullanırım.
Çevrende bir yerlerden başka ekran kartı bulup onun ile deneme yapabilirsin sorun devam ediyor mu diye.
Aklıma gelenler bu kadar.

 

[demayfo]

2-3 kere temiz kurulum yaptım yani format attım demişsin. Bunları yaparken her defasında İSO dosyasını baştan indirdin mi ? Yoksa hep aynı iso dosyası ile mi denedin ?
Başka bir SSD'ye ya da HDD'ye windows kurup deneyebilirsin yeni indirdiğin bir İSO dosyası ile.
Windows dosyalarında hata ya da eksik olmadığından emin olmak için şu rehberi bir uygulayabilirsin.
Benim böyle bir sorunum olsa tüm anakart/GPU/HDD/SSD güç bağlantılarını söküp baştan sök tak yaparım. İmkanım varsa PSU yanında gelen yedek kabloları kullanırım.
Çevrende bir yerlerden başka ekran kartı bulup onun ile deneme yapabilirsin sorun devam ediyor mu diye.
Aklıma gelenler bu kadar.

Evet hocam. Temiz kurulumun son 2'sini farklı ssd'ye de kurdum ve İso dosyaları her birinin farklıydı. Rehbere ve olmadı donanımı sök tekrar tak işlemine bakacağım olmadı henüz Prime95 testini de yapmaya zamanım olmadı tabi bundan sonra sizin çözümünüzü deneyeceğim. Emekleriniz için teşekkür ederim.

 

[mutlu pide]

Hikaye yazmasaydın keşke. Bu kadar uzun mesajo forumdakiler değil atacaksan teknik servis okur bence. Özet geçer misin?

 

[demayfo]

Hikaye yazmasaydın keşke. Bu kadar uzun mesajo forumdakiler değil atacaksan teknik servis okur bence. Özet geçer misin?

Hikaye değil... Anlatılanların hepsi, yorumlarda bunu da şunu da yaptın mı sorusu sorulmasın; ilk adım önerilerini ve yaptıklarımı açıklama ile çözüme dair "veriler"inden oluşuyor. Özetlemeyem maalesef. Yine de teşekkür ederim.

 

[mutlu pide]

Hikaye değil... Anlatılanların hepsi, yorumlarda bunu da şunu da yaptın mı sorusu sorulmasın; ilk adım önerilerini ve yaptıklarımı açıklama ile çözüme dair "veriler"inden oluşuyor. Özetlemeyem maalesef. Yine de teşekkür ederim.

Hikaye derken uzun olmasından bahsetmiştim.

 

[demayfo]

Konu çok uzun olmuş. Yardım edecek adam bunu okumaya üşenip vazgeçer.
Prime95 testini (Blend seçeneğiyle) yap. İngilizcen varsa, test tamamlandı yazana kadar Prime95'i kapatma. Bilgisayarı kullanma. 4-5 saat sürmesi muhtemel. Sonucu yaz. Donanım hatası diyorsa işlemci bozuktur.

Niye direkt prime95 dedim? Çünkü bende de 5600X vardı, bozulmuştu. Oyunda ekran donup kalıyordu. En azından işlemci olup olmadığı kesinleşsin. Sorun donanımsal gibi duruyor ve çoğu parçayı denemiş

Hocam Prime95 testini söylediğiniz gibi yaptım lakin 4-5 saat sürmedi 10 saati geçince ben de durdurmak zorunda kaldım zira bilgisayarı kullanmam gerekiyordu artık. Test sonuçlarını aşağıya paylaşacağım. Ayrıca işlemci sıcaklığı bu sürede 66 dereceyi geçmedi. Herhangi bir sorun da oluşmadı.

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Aralık 2021

Arkadaşlar GTA 5 için aldığım Exit code 0xc0000005 indicates a fatal game exit (reason: STATUS_ACCESS_VIOLATION) yani
C0000005 Access Violation hatasını daha dün 2 kere New World oyununda da aldım. "Windb Preview" adlı uygulama sayesinde Kullanıcı/(Kullanıcı Adı)/Appdata/Local/ADS/New World/CrashDB bölümünden ulaştığım dmp dosyası üzerinden analiz sayesinde öğrendim. dmp dosyalarını paylaşacağım. Muhtemelen bilgisayarımı meşgul eden ve bu kadar soruna yol açan sıkıntının kaynağı bu ancak herhangi bir donanım ya da yazılımla bağdaştıramadım. Sadece başka bir sitede bir diğer arkadaşın "Merhabalar GTA hata raporuna göre oyun access violation yani bellek okuma/yazma da hata ile karşılaşmış. Bellek modüllerinin chip üreticisi hynix ise bu hatalar olabiliyor. Yani ryzenler hynixler ile pek anlaşamıyor. Çevrenden temin edebileceğin Samsung ya da micron chipli bellekler var ise bu bellekler ile denerseniz probleminiz büyük ihtimal ile çözüme kavuşur." yorumu beni ramler üzerine düşünmeye itse de memtest86 testinde herhangi bir hataya rastlamamıştım. Umarım bahsi geçen dmp dosyası çözüme ya da sorunun kaynağına dair bir bilgi verebilir: https://drive.google.com/file/d/1BSJYrXusxwX5ddMa69Ej87P_p3BKAwJV/view?usp=sharing

 

[pickpocket]

Baya bir şey denemişsin. Hatanın hangisinden kaynaklandığını bulmak için aklıma gelen en iyi çözüm bütün parçaları tek tek yerine başkasını takıp test etmek

 

[demayfo]

Baya bir şey denemişsin. Hatanın hangisinden kaynaklandığını bulmak için aklıma gelen en iyi çözüm bütün parçaları tek tek yerine başkasını takıp test etmek

Maalesef o konunun da uygulaması diğerlerine nazaran daha zor ama en azından yapabilirsem ramler üzerinden başlayacağım işe. Teşekkür ederim hocam