Samsung a31 kasma donma sorunu

[berkay SİCİMLİ]

arkadalsar yaklasık 3 ay oldu telefonu alalı fakat bazen donuyor parmak izi yaparken veya yüz tanıma ile kilit acarken samsung ile konustum telefonu sıfırlayın dediler sıfırladım fabrika ayarlarına döndürdüm hala değisen bir şey yok son güncelleme'de 1 kasım güncellemesi ondan sonra güncelleme'De gelmedi inş güncelleme sorunu falandır. samsung a31 kullanıp sorun yaşayan var mı ?