Telefon ekranı kusurlu çıktı iade vs değişim olur mu?

[Burak SR]

Merhaba arkadaşlar Hepsiburada üzerinden Enuygun satıcısından Realme C55 aldım ürünün ekranın hata çıktı yarın iade göndereceğim iade vs değişim sorun yaşar mıyım haklarım nedir?


İade Notu : Merhaba ürünün ekranı görsel olarak inceletmem sonucunda Ekranda (Backlight) ışık yansıtma hatalı olduğunun cihaz ekranının kusurlu olduğunu ilettiler. NOT: Ürüne sim kart takılmadı.

ürüne sim kart takmadım 3 fotoğrafta ekledim yarın göndereceğim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 26 Eylül 2023

Alt kısmında ışık vuruyor bazen kayboluyor sonra tekrar geliyor..

 

[man a man]

Ayıplı ürün geldiyse yasal olarak iade ve değişim hakkınız var

 

[Mertcetinkaya06]

Ayıplı ürün alması gerekiyor.

 

[Burak SR]

Ayıplı ürün geldiyse yasal olarak iade ve değişim hakkınız var

Sim de takmadım zaten iade ve değişim uygun olmali.

 

[Mertcetinkaya06]

Kargoya vermeden başka telefonla güzelince çek sağını solunu işin garanti olsun..

 

[Burak SR]

Kargoya vermeden başka telefonla güzelince çek sağını solunu işin garanti olsun..

3 fotoğraf koydum ayıplı yerini çektim zaten

 

[Mertcetinkaya06]

3 fotoğraf koydum ayıplı yerini çektim zaten

Tamamdır hocam.

 

[Burak SR]

Tamamdır hocam.

Satıcı iade raporu ile iade edebilirsiniz dedi, Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım durumu incelediler fotolara ve açıklamama baktılar ürünü rapor almadan satıcıya kargolamamı istediler süreci takip edeceklerini satıcıyla iletişime geçeceğini söylediler.

 

[AGUMBA]

Merhaba arkadaşlar Hepsiburada üzerinden Enuygun satıcısından Realme C55 aldım ürünün ekranın hata çıktı yarın iade göndereceğim iade vs değişim sorun yaşar mıyım haklarım nedir?


İade Notu : Merhaba ürünün ekranı görsel olarak inceletmem sonucunda Ekranda (Backlight) ışık yansıtma hatalı olduğunun cihaz ekranının kusurlu olduğunu ilettiler. NOT: Ürüne sim kart takılmadı.

ürüne sim kart takmadım 3 fotoğrafta ekledim yarın göndereceğim.


Alıntıyı görüntüle

Mesaj otomatik birleştirildi: 26 Eylül 2023

Alt kısmında ışık vuruyor bazen kayboluyor sonra tekrar geliyor..

Sana tavsiyem alamam derlerse insan gibi konuşma sinirlen ama küfür etme. Sana yasal hakkınızı kullanabilirsiniz diyip başlarından savmaya çalışırlar yine sinirlen insan gibi konuşma. Baktılar ki karşıdakini sindiremeyecekler tıpış tıpış iade alıyorlar. Ama tabi tüm bunlardan önce eğer bir sorun yazarsan Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp yardım iste kendileri satıcıyı uyardıklarında çok daha caydırıcı oluyor.

 

[Burak SR]

Sana tavsiyem alamam derlerse insan gibi konuşma sinirlen ama küfür etme. Sana yasal hakkınızı kullanabilirsiniz diyip başlarından savmaya çalışırlar yine sinirlen insan gibi konuşma. Baktılar ki karşıdakini sindiremeyecekler tıpış tıpış iade alıyorlar. Ama tabi tüm bunlardan önce eğer bir sorun yazarsan Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp yardım iste kendileri satıcıyı uyardıklarında çok daha caydırıcı oluyor.

satıcı ile soru yanıt sonrası h.b müşteri hizmetlerini aradım incelediler ve her şekilde yardımcı olacaklarını şüpheniz olmasın dediler siz ürünü satıcıya raporusz kargolayın dediler kendileri satıcı ile ileşime geçeceklermiş. yarın raporsuz iade göndereceğim.

 

[AGUMBA]

satıcı ile soru yanıt sonrası h.b müşteri hizmetlerini aradım incelediler ve her şekilde yardımcı olacaklarını şüpheniz olmasın dediler siz ürünü satıcıya raporusz kargolayın dediler kendileri satıcı ile ileşime geçeceklermiş. yarın raporsuz iade göndereceğim.

Tamamdır sorun yok ozaman kardeşim

 

[Burak SR]

Tamamdır sorun yok ozaman kardeşim

not felan yazayım mı kargo paketine.

 

[AGUMBA]

not felan yazayım mı kargo paketine.

Sen sorunun ne olduğunu anlatan bir not yaz bide Hepsiburada ile görüşüldü falan da yaz