İnceleme TürkNet İnternet Deneyimim

TürkNet'e karşı oluşan gereksiz nefret yüzünden açma gereği duydum bir konu, fazla ön yargı var.
FTTB Fiber altyapısına sahibim, tüm ISS'lere baktım ve müşteri hizmetleri ile konuştum, en avantajlısı.
Fiber altyapınız varsa başka bir ISS düşünmenize bile gerek yok, şu ana kadar son derece memnunum.

1) Başvuru Süreci nasıldı?
29.03.2021 tarihinde başvurdum, belgeleri gönderdiler, kargolayıp gönderdim, beklemeye başladım.
Hali hazırda Türk Telekom kullanıyordum, yeni kurulum değildi, sadece geçiş yapacaktım, ücret yok.
01.04.2021'de 12.00 gibi geldi, 2.5 gün civarı sürdü diyebilirim, bu sırada Türk Telekom'u kullandım.
Yani, herhangi bir internet kesilmesi olmadı. Geldiğinde sadece modeme "reset" atmam yeterli oldu.
Bu sürecin hızı, tamamen verdiğiniz kargoya bağlı. TürkNet gayet hızlı. Ellerine geçme süresi önemli.

2) Müşteri Hizmetleri var mı?
Sesli müşteri hizmetleri, sadece başvururken var. Konuşup tüm işlemlerinizi hallediyorsunuz, ilgililer.
Bağlattıktan sonra bu hizmetten faydalanamıyorsunuz. Neden sesli hizmet olmadığını, burada belirtmişler.
Deneme amaçlı, birkaç soru sormak için arıza kaydı da oluşturdum. Gayet seri, ilgili ve detaylı şekilde döndüler.

3) Verdikleri modem nedir? Modem kirası alıyorlar mı?
Tüm ISS'lerde olduğu gibi ADSL/VDSL altyapıda herhangi bir modem verme olayı, olmuyor.
Onlardan satın alıyorsunuz ya da kendiniz başka bir yerden temin ediyorsunuz fakat fiberde öyle değil.
Türk Telekom, fiber müşterilerine özel ücretsiz şekilde "Archer C5V VR1200" modemini veriyor, gayet iyi.
Yani, Türk Telekom da alsanız Millenicom da alsanız Netspeed de alsanız yeni kurulumda modem veriyorlar.
Ben önceden Türk Telekom kullandığım için bana vermişlerdi, geçişlerde ise modem verme gibi bir olay yok.
Millenicom kullanıyorsunuz ve onlardan modem aldınız diyelim, TürkNet'e geçince yine onu kullanıyorsunuz.
Belirtiğim modemi, Türk Telekom yeni kurulum yaptığınız vakit veriyor. TürkNet'te bir modem kirası da yok.
En sevdiğim yönlerinden biri de bu, diğer tüm ISS'ler fiberde modem kirası alıyorken cânım TürkNet almıyor.

4) ISS'den taahhütüm bitmeden çıktım. TürkNet, taahhüt cezamı ödüyor mu?
TürkNet, eski operatörünüz size verdiği taahhüt cayma bedelini 120 TL'ye faturaya ek indirim yaparak ödüyor.
Diyelim ki 120 TL cezanız var, 6 ay boyunca 85 TL yerine 65 TL fatura çıkıyorlar, cezanız kadar indirim yapıyorlar.
Tek yapmanız gereken taahhütü bozduğunuzu gösteren belgeyi TürkNet'e atmak, ben de aynı şekilde kullanıyorum.
200 TL taahhüt cezam vardı, daha bekleyemem dedim, Türk Telekom'dan çıktım, 80 TL'sini ödedim fakat önemsemedim.
TürkNet'te kod sayesinde ilk ayım ücretsiz olmasına saydım, diğer aydan itibaren de 65 TL ödeyeceğim, böyle ödüyorlar.

5) Hızların, nasıl? Ping değerlerin, nasıl? Taahhüt var mı? Ücret nedir?
Taahhüt, yok. Bu hizmeti, 85 TL'ye alıyorum. İlk ay beğenmezseniz iptal edip %100 para iadesi alabiliyorsunuz.
İlk ayınız, garanti ücretsiz olabiliyor. Benim referans kodumu -UTI85KT12WTV- kullanarak bir ay kullanabilirsiniz.
FTTB'den dolayı hızlarım bu civarda, 3-4 Mbps kayıp var. FTTH altyapınız varsa 100 mbps sınırı çok rahat geçersiniz.
FTTB'den dolayı MDU'ya aşırı hassas bir şekilde bağlıyım, 11.5-12 MB/s bir indirme hızım var, her platformda bu civarda.
Ping değerlerim ise oyunlarda ve yaptığım tracertlere göre Türk Telekom'a göre 5 ms fazla, SpeedTest'ten ping ölçülmez.
Doğu bölgesinde oturduğum için pingim daha fazla oldu, Batı bölgesinde oturuyorsanız muhtemelen daha düşük olacaktır.

6) Önerir misin? Son görüşlerin nedir?
Son derece memnunum, kesinlikle de öneririm, aynı altyapıdan alacağınız hizmeti gidip 125 TL'ye Millenicom'dan almayın.
Altyapınız aynı yani hızlarınız, stabilliğiniz, kullanımınız benzer olacaktır. Tek fark müşteri memnuniyeti, müşteri hizmetleri.
ADSL ya da VDSL iseniz önerim, Millenicom. Fiber iseniz TürkNet'ten avantajlı şu an yok ve olmayacak gibi duruyor, başarılı.
Herhangi bir sorunuz varsa sorabilirsiniz, cevaplamaya çalışırım. Birkaç kişinin ne idüğü belirsiz lafları ile hareket etmeyiniz.

 

[𝐊𝐞𝐫𝐞𝐦]

Ben Fiber kullanan kullanıcı yorumlarına, tanıdıklarıma da soruyorum sen hiç merak etme. Dediğim gibi ben firmalara kin beslemiyorum ve araştırmalarıma devam ediyorum. Mesela ben SOL'de de sıkıntı yaşadım ama en çok önerdiğim firmadır kendisi. Ben haklı olduğu yerde haklarını veriyorum, haksız olduğu yerlerde suratlarına suratlarına vuruyorum. Her firmaya hakkını teslim ediyorum.

Kullananlara da soruyorsanız ben dahil kullanıp memnun olan neredeyse %90-95 kişiyi de görün.
Arada sorun yaşayan istisnalara pek takılmayın o kadar, dolusuna son derece memnun olan kişiler var.
"Bu durumlar dışında" listenize VAE fiberi de ekleyin, illaki YAPA veya Gigafiber'e gerek yok, burada fark.
Bundan başka farklı düşüncelerimiz yok zaten, benzer düşünüyoruz. Gönül rahatlığıyla önerebilirsiniz.

 

[Rennes]

Kullananlara da soruyorsanız ben dahil kullanıp memnun olan neredeyse %90-95 kişiyi de görün.
Arada sorun yaşayan istisnalara pek takılmayın o kadar, dolusuna son derece memnun olan kişiler var.
"Bu durumlar dışında" listenize VAE fiberi de ekleyin, illaki YAPA veya Gigafiber'e gerek yok, burada fark.
Bundan başka farklı düşüncelerimiz yok zaten, benzer düşünüyoruz. Gönül rahatlığıyla önerebilirsiniz.

Ben her şeyi görüyorum, hakkını da teslim ediyorum kaç kere söylediğim üzere. Ben dediğim durumlar dışında önermiyorum, konuşmayı da uzatmak istemiyorum daha fazla. Söyleyeceklerim bu kadar. Karar gene kullanıcıya kalmış.

 

[oguzhnsrmn]

TürkNet'e karşı oluşan gereksiz nefret yüzünden açma gereği duydum bir konu, fazla ön yargı var.
FTTB Fiber altyapısına sahibim, tüm ISS'lere baktım ve müşteri hizmetleri ile konuştum, en avantajlısı.
Fiber altyapınız varsa başka bir ISS düşünmenize bile gerek yok, şu ana kadar son derece memnunum.

1) Başvuru Süreci nasıldı?
29.03.2021 tarihinde başvurdum, belgeleri gönderdiler, kargolayıp gönderdim, beklemeye başladım.
Hali hazırda Türk Telekom kullanıyordum, yeni kurulum değildi, sadece geçiş yapacaktım, ücret yok.
01.04.2021'de 12.00 gibi geldi, 2.5 gün civarı sürdü diyebilirim, bu sırada Türk Telekom'u kullandım.
Yani, herhangi bir internet kesilmesi olmadı. Geldiğinde sadece modeme "reset" atmam yeterli oldu.
Bu sürecin hızı, tamamen verdiğiniz kargoya bağlı. TürkNet, gayet hızlı. Ellerine geçme süresi, önemli.

2) Müşteri Hizmetleri var mı?
Sesli müşteri hizmetleri, sadece başvururken var. Konuşup tüm işlemlerinizi hallediyorsunuz, ilgililer.
Bağlattıktan sonra bu hizmetten faydalanamıyorsunuz. Neden sesli hizmet olmadığını, burada belirtmişler.
Deneme amaçlı, birkaç soru sormak için arıza kaydı da oluşturdum. Gayet seri, ilgili ve detaylı şekilde döndüler.

3) Verdikleri modem nedir? Modem kirası alıyorlar mı?
Tüm ISS'lerde olduğu gibi ADSL/VDSL altyapıda herhangi bir modem verme olayı, olmuyor.
Onlardan satın alıyorsunuz ya da kendiniz başka bir yerden temin ediyorsunuz fakat fiberde öyle değil.
Türk Telekom, fiber müşterilerine özel ücretsiz şekilde "Archer C5V VR1200" modemini veriyor, gayet iyi.
Yani, Türk Telekom da alsanız Millenicom da alsanız Netspeed de alsanız yeni kurulumda modem veriyorlar.
Ben önceden Türk Telekom kullandığım için bana vermişlerdi, geçişlerde ise modem verme gibi bir olay yok.
Millenicom kullanıyorsunuz ve onlardan modem aldınız diyelim, TürkNet'e geçince yine onu kullanıyorsunuz.
Belirtiğim modemi, Türk Telekom yeni kurulum yaptığınız vakit veriyor. TürkNet'te bir modem kirası da yok.
En sevdiğim yönlerinden biri de bu, diğer tüm ISS'ler fiberde modem kirası alıyorken cânım TürkNet almıyor.

4) ISS'den taahhütüm bitmeden çıktım. TürkNet, taahhüt cezamı ödüyor mu?
TürkNet, eski operatörünüz size verdiği taahhüt cayma bedelini 120 TL'ye faturaya ek indirim yaparak ödüyor.
Diyelim ki 120 TL cezanız var, 6 ay boyunca 85 TL yerine 65 TL fatura çıkıyorlar, cezanız kadar indirim yapıyorlar.
Tek yapmanız gereken taahhütü bozduğunuzu gösteren belgeyi TürkNet'e atmak, ben de aynı şekilde kullanıyorum.
200 TL taahhüt cezam vardı, daha bekleyemem dedim, Türk Telekom'dan çıktım, 80 TL'sini ödedim fakat önemsemedim.
TürkNet'te kod sayesinde ilk ayım ücretsiz olmasına saydım, diğer aydan itibaren de 65 TL ödeyeceğim, böyle ödüyorlar.

5) Hızların, nasıl? Ping değerlerin, nasıl? Taahhüt var mı? Ücret nedir?
Taahhüt, yok. Bu hizmeti, 85 TL'ye alıyorum. İlk ay beğenmezseniz iptal edip %100 para iadesi alabiliyorsunuz.
İlk ayınız ise garanti ücretsiz olabiliyor. Jahrein, sağ olsun fakat benim kodumu kullanırsanız daha makbule geçer.
FTTB'den dolayı hızlarım bu civarda, 3-4 Mbps kayıp var. FTTH altyapınız varsa 100 mbps sınırı çok rahat geçersiniz.
FTTB'den dolayı MDU'ya aşırı hassas bir şekilde bağlıyım, 11.5-12 MB/s bir indirme hızım var, her platformda bu civarda.
Ping değerlerim ise oyunlarda ve yaptığım tracertlere göre Türk Telekom'a göre 5 ms fazla, SpeedTest'ten ping ölçülmez.
Doğu bölgesinde oturduğum için pingim daha fazla oldu, Batı bölgesinde oturuyorsanız muhtemelen daha düşük olacaktır.
Alıntıyı görüntüleAlıntıyı görüntüle

6) Önerir misin? Son görüşlerin nedir?
Son derece memnunum, kesinlikle de öneririm, aynı altyapıdan alacağınız hizmeti gidip 125 TL'ye Millenicom'dan almayın.
Altyapınız aynı yani hızlarınız, stabilliğiniz, kullanımınız benzer olacaktır. Tek fark müşteri memnuniyeti, müşteri hizmetleri.
ADSL ya da VDSL iseniz önerim, Millenicom. Fiber iseniz TürkNet'ten avantajlı şu an yok ve olmayacak gibi duruyor, başarılı.
Okuduysanız ve bir tık yardımcı olduysam başvururken referans kodumu kullanabilirsiniz, ikimiz de bir ay bedava kullanabiliriz.

• Kodum:

Sorun yaşayıncada bal gibi kalıyorsun normalde 1-2 günde cevap verilen konuya 1 hafta sonra cevap verip uyduruk yalandan bir ekip yolluyorlar ekip gelmiyor bile ve sorun çözüldü diye işaretliyorlar.

 

[NespaY]

bunu söyleyen kişinin dedikleri olması yüksek ihtimal

Cümleye başlarken büyük harf ile başlayacağını biliyor musun ? Öğretmediler mi ?

 

[Skyline R34]

Cümleye başlarken büyük harf ile başlayacağını biliyor musun ? Öğretmediler mi ?

Yazım kurallarına dikkat etmek zorunda değilim keşke okusan https://forum.donanimarsivi.com/konu/donanim-arsivi-forum-kurallari.1/ .
Sana yüksek ihtimal okumanın önemini öğretmemişler .

 

[-CrawL]

Cümleye başlarken büyük harf ile başlayacağını biliyor musun ? Öğretmediler mi ?

İster eder ister etmez zorunlu değil bu forumda kuralları okumadın galiba.

 

[Ratorest]

Şuan türktelekom kullanıyorum türknete geçmek istesem ne kadar ceza öderim onu nerden öğrenebilirz.

 

[Dolar Bey]

Bende diyorum babama baba herkes öneriyor diye reklam yapıyorlar diyor türk telekom alalım diyor.
Napıyorlar size para verip reklam yaptırmıyolar değilmi ?

 

[𝐊𝐞𝐫𝐞𝐦]

Şuan türktelekom kullanıyorum türknete geçmek istesem ne kadar ceza öderim onu nerden öğrenebilirz.

Müşteri hizmetlerini arayıp sorman gerek, söylüyorlar.

Bende diyorum babama baba herkes öneriyor diye reklam yapıyorlar diyor türk telekom alalım diyor.
Napıyorlar size para verip reklam yaptırmıyolar değilmi ?

Yok, reklam almıyorum.

Sorun yaşayınca da bal gibi kalıyorsun, normalde 1-2 günde cevap verilen konuya 1 hafta sonra cevap veriyorlar. Uyduruk, yalandan bir ekip yolluyorlar ve ekip gelmiyor bile. Sorununu da çözüldü diye işaretliyorlar.

Yukarıda da dedim, ince bir fark var. Sen de VDSL bir altyapıya sahipsin diye hatırlıyorum.
Bu tür sorunlar, fiberde yok denecek kadar az oranda. Fiber ile VDSL'i lütfen bir tutmayın.
VDSL'i geç, eski konuna baktım. 8 mbps, en fazla 10 mbps görüyorum demişsin, ADSL paket.
Ben konuda fiberi anlatıyorum, fiber deneyimimden bahsediyor ve fiber paketini öneriyorum.
Zaten sorunun, TürkNet'ten kaynaklı değil. Altyapından kaynaklı. Tek eksin, geç gelmeleri oluyor.
Burada da anormal bir durum yok. Türk Telekom, doğal olarak kendi müşterilerine öncelik veriyor.
Fakat bu da TürkNet'e özel bir durum değil. TT'nin diğer tüm firmalara karşı tavrı, yapacak şey yok.
Sorun, bunlar değil zaten. Sorun, TT'nin eksikliğini TürkNet'e yüklemek. Yani sorun, TürkNet'te değil.
TürkNet almanın eksisi, ekiplerin geç gelmesi ve sesli müşteri hizmeti olmaması. Bunu, bilerek alıyoruz.

 

[Gri Caner]

FTTB Fiber altyapısına sahibim,

Zengin

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Nisan 2021

@Dolar
Turknet müşteri hizmetleri açısından kötü bir firma bunu bilerek geçin.

 

[𝐊𝐞𝐫𝐞𝐦]

Turknet müşteri hizmetleri açısından kötü bir firma bunu bilerek geçin.

Uzun vadede, gelecekte tekrar yorumumu yaparım fakat şu anlık gayet memnunum.
Bağlatırken ve ondan sonraki işlemlerde de sesli olarak çok seri ve ilgililerdi, beğendim.
Ondan sonra açtığım arıza kayıtlarına da hızlıca döndüler ve gün içerisinde açıp bitirdim.
Uzun, detaylı yazıma karşı uzun uzun detaylı bir cevap geldi. O konudan da memnunum.

 

[Sir Alex Ferguson]

Eline sağlık güzel olmuş.

 

[aydin.]

TürkNet'e karşı oluşan gereksiz nefret yüzünden açma gereği duydum bir konu, fazla ön yargı var.
FTTB Fiber altyapısına sahibim, tüm ISS'lere baktım ve müşteri hizmetleri ile konuştum, en avantajlısı.
Fiber altyapınız varsa başka bir ISS düşünmenize bile gerek yok, şu ana kadar son derece memnunum.

1) Başvuru Süreci nasıldı?
29.03.2021 tarihinde başvurdum, belgeleri gönderdiler, kargolayıp gönderdim, beklemeye başladım.
Hali hazırda Türk Telekom kullanıyordum, yeni kurulum değildi, sadece geçiş yapacaktım, ücret yok.
01.04.2021'de 12.00 gibi geldi, 2.5 gün civarı sürdü diyebilirim, bu sırada Türk Telekom'u kullandım.
Yani, herhangi bir internet kesilmesi olmadı. Geldiğinde sadece modeme "reset" atmam yeterli oldu.
Bu sürecin hızı, tamamen verdiğiniz kargoya bağlı. TürkNet, gayet hızlı. Ellerine geçme süresi, önemli.

2) Müşteri Hizmetleri var mı?
Sesli müşteri hizmetleri, sadece başvururken var. Konuşup tüm işlemlerinizi hallediyorsunuz, ilgililer.
Bağlattıktan sonra bu hizmetten faydalanamıyorsunuz. Neden sesli hizmet olmadığını, burada belirtmişler.
Deneme amaçlı, birkaç soru sormak için arıza kaydı da oluşturdum. Gayet seri, ilgili ve detaylı şekilde döndüler.

3) Verdikleri modem nedir? Modem kirası alıyorlar mı?
Tüm ISS'lerde olduğu gibi ADSL/VDSL altyapıda herhangi bir modem verme olayı, olmuyor.
Onlardan satın alıyorsunuz ya da kendiniz başka bir yerden temin ediyorsunuz fakat fiberde öyle değil.
Türk Telekom, fiber müşterilerine özel ücretsiz şekilde "Archer C5V VR1200" modemini veriyor, gayet iyi.
Yani, Türk Telekom da alsanız Millenicom da alsanız Netspeed de alsanız yeni kurulumda modem veriyorlar.
Ben önceden Türk Telekom kullandığım için bana vermişlerdi, geçişlerde ise modem verme gibi bir olay yok.
Millenicom kullanıyorsunuz ve onlardan modem aldınız diyelim, TürkNet'e geçince yine onu kullanıyorsunuz.
Belirtiğim modemi, Türk Telekom yeni kurulum yaptığınız vakit veriyor. TürkNet'te bir modem kirası da yok.
En sevdiğim yönlerinden biri de bu, diğer tüm ISS'ler fiberde modem kirası alıyorken cânım TürkNet almıyor.

4) ISS'den taahhütüm bitmeden çıktım. TürkNet, taahhüt cezamı ödüyor mu?
TürkNet, eski operatörünüz size verdiği taahhüt cayma bedelini 120 TL'ye faturaya ek indirim yaparak ödüyor.
Diyelim ki 120 TL cezanız var, 6 ay boyunca 85 TL yerine 65 TL fatura çıkıyorlar, cezanız kadar indirim yapıyorlar.
Tek yapmanız gereken taahhütü bozduğunuzu gösteren belgeyi TürkNet'e atmak, ben de aynı şekilde kullanıyorum.
200 TL taahhüt cezam vardı, daha bekleyemem dedim, Türk Telekom'dan çıktım, 80 TL'sini ödedim fakat önemsemedim.
TürkNet'te kod sayesinde ilk ayım ücretsiz olmasına saydım, diğer aydan itibaren de 65 TL ödeyeceğim, böyle ödüyorlar.

5) Hızların, nasıl? Ping değerlerin, nasıl? Taahhüt var mı? Ücret nedir?
Taahhüt, yok. Bu hizmeti, 85 TL'ye alıyorum. İlk ay beğenmezseniz iptal edip %100 para iadesi alabiliyorsunuz.
İlk ayınız ise garanti ücretsiz olabiliyor. Jahrein, sağ olsun fakat benim kodumu kullanırsanız daha makbule geçer.
FTTB'den dolayı hızlarım bu civarda, 3-4 Mbps kayıp var. FTTH altyapınız varsa 100 mbps sınırı çok rahat geçersiniz.
FTTB'den dolayı MDU'ya aşırı hassas bir şekilde bağlıyım, 11.5-12 MB/s bir indirme hızım var, her platformda bu civarda.
Ping değerlerim ise oyunlarda ve yaptığım tracertlere göre Türk Telekom'a göre 5 ms fazla, SpeedTest'ten ping ölçülmez.
Doğu bölgesinde oturduğum için pingim daha fazla oldu, Batı bölgesinde oturuyorsanız muhtemelen daha düşük olacaktır.
Alıntıyı görüntüleAlıntıyı görüntüle

6) Önerir misin? Son görüşlerin nedir?
Son derece memnunum, kesinlikle de öneririm, aynı altyapıdan alacağınız hizmeti gidip 125 TL'ye Millenicom'dan almayın.
Altyapınız aynı yani hızlarınız, stabilliğiniz, kullanımınız benzer olacaktır. Tek fark müşteri memnuniyeti, müşteri hizmetleri.
ADSL ya da VDSL iseniz önerim, Millenicom. Fiber iseniz TürkNet'ten avantajlı şu an yok ve olmayacak gibi duruyor, başarılı.
Okuduysanız ve bir tık yardımcı olduysam başvururken referans kodumu kullanabilirsiniz, ikimiz de bir ay bedava kullanabiliriz.

• Kodum:

Elinize sağlık güzel rehber. Ben de seneye Türk Telekom ile taahhütüm bittiğinde geçmeyi düşünüyorum.
Sorum şu ; Herhangi bir kopma vs yaşıyor musunuz?