Skynel
80+ Gold
- Katılım
- 23 Mart 2020
- Mesajlar
- 9,346
Dahası
İyi günler TTNet kullanırken turknete başvuru yaptım ve bugün internetim kesildikten sonra hemen kullanıcı adı ve sifrem geldi kendim modem kurulumunu yaparak kullanıcı adı ve şifreyi girdim ama internete herhangi bir şekilde erisimim yoktu aradım modem kurulumunu yanlış yapmisimdir diye aynı şekilde ordaki kişiyle konusarakta modem kurulumunu yaptım ama yine internet erisimim yoktu bu sefer destek talebi oluşturdular destek talebinden gelen mesajda şu:
Merhaba, ben *****
Hatalı kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptığınızdan kaynaklı Ip almıyorsunuz kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi paylaştım modeme reset atıp kurulum yapmanız durumunda sorun giderilecektir. Youtube sayfamızdan yada modem üretici firmanızdan destek alabilirsiniz.
İyi günler dileriz.
Tamam dedim hemen düzeltelim yanlış verilmiş babam telefonuna gelen mesajı açtı 4 defa kuallanici adı ve şifre yollandı bana 4 ude öncekilerle aynı tekrardan aradım ama ulaşamadım neden çünkü arıyorum telesekreter geliyor ve diyor ki turknete başvuru yapmak için 1 i turknet aboneliginizle ilgili işlem yapmak için 2 ye basınız 2 diyorum hizmet numaraniz,hizmet aldığınız telefon numarası yada TC kimlik nonuzu giriniz diye giriyoruz tekrardan tele sekreter turknete başvuru için 1 i turknet aboneligiyle ilgili işlem yapmak için 2 tekrar ve tekrar kuyruğunu kovalayan bir köpek gibi bu sefer başvuru hattını aradım farklı farklı numaralar verdiler destek kaydı oluşturun dediler verilen numaralarda aynı döngü muhabbeti oluyor(farklı telefonda da denedik) destek talebi oluşturmayı deniyeyim dedim destek talebi olustur kısmı yok ve ilk görüştüğüm müşteri hizmetlerinin olusturdugu destek talebinde problemim düzelmiş gibi gözüküyor aksine düzelmedi sorunum hala devam ediyor kısmına basıyorum altyapinizla ilgili bir arıza vardır bilmem ne diyor zaten bu adamlar turktelekom altyapısı kullanmıyor mu bu sabah hiç bir şey yokken yeni gelen kullanıcı adı ve şifre den sonra nasil altyapıda bir problem olabilir biri açıklasın lütfen arıyorum ulasaniyorum yardımcı olmuyorlar mail atıyorum tık yok ne yapacağım bilemedim sıkılıp kalıyorum evde modemdede dls ve internet ışıkları yanıyor vs bir problem yok ama giremiyorum hiç bir türlü onlardada online gozukuyorum öyle demişti ilk gorustugum kişi anlamadım
Merhaba, ben *****
Hatalı kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptığınızdan kaynaklı Ip almıyorsunuz kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi paylaştım modeme reset atıp kurulum yapmanız durumunda sorun giderilecektir. Youtube sayfamızdan yada modem üretici firmanızdan destek alabilirsiniz.
İyi günler dileriz.
Tamam dedim hemen düzeltelim yanlış verilmiş babam telefonuna gelen mesajı açtı 4 defa kuallanici adı ve şifre yollandı bana 4 ude öncekilerle aynı tekrardan aradım ama ulaşamadım neden çünkü arıyorum telesekreter geliyor ve diyor ki turknete başvuru yapmak için 1 i turknet aboneliginizle ilgili işlem yapmak için 2 ye basınız 2 diyorum hizmet numaraniz,hizmet aldığınız telefon numarası yada TC kimlik nonuzu giriniz diye giriyoruz tekrardan tele sekreter turknete başvuru için 1 i turknet aboneligiyle ilgili işlem yapmak için 2 tekrar ve tekrar kuyruğunu kovalayan bir köpek gibi bu sefer başvuru hattını aradım farklı farklı numaralar verdiler destek kaydı oluşturun dediler verilen numaralarda aynı döngü muhabbeti oluyor(farklı telefonda da denedik) destek talebi oluşturmayı deniyeyim dedim destek talebi olustur kısmı yok ve ilk görüştüğüm müşteri hizmetlerinin olusturdugu destek talebinde problemim düzelmiş gibi gözüküyor aksine düzelmedi sorunum hala devam ediyor kısmına basıyorum altyapinizla ilgili bir arıza vardır bilmem ne diyor zaten bu adamlar turktelekom altyapısı kullanmıyor mu bu sabah hiç bir şey yokken yeni gelen kullanıcı adı ve şifre den sonra nasil altyapıda bir problem olabilir biri açıklasın lütfen arıyorum ulasaniyorum yardımcı olmuyorlar mail atıyorum tık yok ne yapacağım bilemedim sıkılıp kalıyorum evde modemdede dls ve internet ışıkları yanıyor vs bir problem yok ama giremiyorum hiç bir türlü onlardada online gozukuyorum öyle demişti ilk gorustugum kişi anlamadım
