Turknet kurlum hizmeti aldığım halde kurulum hizmet ücreti talep ediyor

[MustafaArıyer]

Turknet başvurumu geçen ay yaptım, telefonla konuşurken bağlantı ücretini 30 tl anladım yanlış anlamışım kurulum hizmetide olsun dedim. Sonradan fark ettim 30 tl 3 ay boyunca imiş aradım dedim böyle bir durum varmış 100 tl imiş ondan dolayı ben kurulum hizmeti istemiyorum ,tanıdığımız elektrikçi arkadaş bağladı kablomuzu dedim. Tamam o zaman dediler bize belgelerinizi gönderin dediler . Gönderdim ve yine not düştüm kurulum hizmeti istemediğimi belirttim Turknet'den arkadaşlar geldi ankastre bağlantımızı yaptı kabloları kontrol etti ve gittiler . Bu ay 2 fatura geldi mayıs ayının ve bu ayın faturası bu ayın faturası 108 tl olduğunu gördüm ne için diye sordum kurulum hizmet bedeli dediler ben ama istemediğimi belirttim dedim bu hizmet iptal edilemez dediler destek kaydı üzerinden ekiplerimizi çağırıp kurulum yapabilirsiniz diyorlar ne yapailirim