Yardım VDSL'e geçiş sağlandı fakat internet gelmiyor

[PAINKILLER]

Merhabalar, yakın zamanda Türk Telekom dan, TurkNet'e geçtik, verilen modem, Zyxel VMG3312-B10B bizde kaldı, ilk olarak ADSL verildi, Modem arayüzünden abone kullanıcı adı ve şifresini girdim, bağlantı sağlandı, VDSL portu açtırıp geçiş yaptık fakat bağlanamadık, destek talebi açtık, "VDSL'e göre kurulum yapın." dendi ancak Yeni bir WAN Arayüzü ekleyemiyorum, var olanlarda ise PPP kullanıcı adı ve şifre dışında hiçbirini değiştiremiyorum, Desteğinizi rica ederim.

Yaptıklarım:
- Modem sıfırlama
- Firmware update
- 1 Ve 3 numaralı WAN arayuzlerinde PPP kullanıcı adı ve şifreyi değiştirdim

Mesaj otomatik birleştirildi: 12 Şubat 2022

@Mehmet Yılmaz @Toxpox

 

[Mehmet Yılmaz]

O modemin garip arayüzü konusunda bir bilgim yok maalesef