Xiaomi Arama Yaparken Ekran Kapanıyor

[wruno]

redmi note 9 pro cihazda ben bir arama yaptıgım zaman, arama tusuna tıkladıgım anda ekran gidiyor. ne hoparlore alabiliyorum nede çagrıyı iptal edebiliyorum. karşı taraf telefonu kapattıgı zaman geri geliyor. kulak sensorunu kontrol ettim ayarlardan. calısıyor gözüküyordu. bu durum başka birisi beni arayınca bazen düzeliyor bazen yine aynı durum oluyor. varmı bir çözüm öneriniz?