İtopyadan aldığım ama kırık gelen monitör !!

[starkperson]

Merhaba arkadaşlar;

Bayram fırsatlarında hazır sistem ve monitör aldım, sistemden yana şuana kadar sorun yok ama monitör ortasında kocaman bir defo ile beraber geldi ekte görüldüğü gibi. Sonrasında hemen Ankara da ikamet ettiğim için monitörü alıp itopya mağazasına gittim sorunumu belirttim ama dalga geçer gibi bu sorunun burayla alakası olmadığı ve İstanbul mağazasıyla ilgilendiğini belirttiler. Anlatıyorum detaylı şekilde umarım birilerine ulaşır buradan

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

14:45 de teslim icin kargocu geldi benden gelen ürünler için SMS gelen kodu söylememi istemedi TC ver ben hallederim dedi beni bilgilendirmeden gitti bilgilendirmesi gereken konu kontrol etmem ve ben bakarken beni beklemesi

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

15:04 de monitörün zaten çıkarttıktan sonra fotoğrafını cektim atmak icin orda ekranın kırık olduğu belli oluyor

 

[Margot Robbie]

Hocam sorun İstanbul mağazası ile alakalıymış.

 

[starkperson]

Saat 16:30 - 17:00 da ben Söğütözü İtopya şubedeydim bana oradakiler yurt içi kargoya vereceksin felan demediler bana mail at dediler resim çekip

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

Hocam sorun İstanbul mağazası ile alakalıymış.

Nasıl çözülecek bu peki bak mailde ki cevaba

 

[The Batman]

bunları denemeden mi gönderiyorlar bildigin bu geri iade kırık birşeye benziyor

 

[Ephesuss]

Merhaba arkadaşlar;

Bayram fırsatlarında hazır sistem ve monitör aldım, sistemden yana şuana kadar sorun yok ama monitör ortasında kocaman bir defo ile beraber geldi ekte görüldüğü gibi. Sonrasında hemen Ankara da ikamet ettiğim için monitörü alıp itopya mağazasına gittim sorunumu belirttim ama dalga geçer gibi bu sorunun burayla alakası olmadığı ve İstanbul mağazasıyla ilgilendiğini belirttiler. Anlatıyorum detaylı şekilde umarım birilerine ulaşır buradan

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

14:45 de teslim icin kargocu geldi benden gelen ürünler için SMS gelen kodu söylememi istemedi TC ver ben hallederim dedi beni bilgilendirmeden gitti bilgilendirmesi gereken konu kontrol etmem ve ben bakarken beni beklemesi

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

15:04 de monitörün zaten çıkarttıktan sonra fotoğrafını cektim atmak icin orda ekranın kırık olduğu belli oluyor

Ölü piksel vb çıksa tamam bildiğin ortadan ikiye ayrık bu

 

[starkperson]

bunları denemeden mi gönderiyorlar bildigin bu geri iade kırık birşeye benziyor

Aynen öyle umurlarında değil Maildeki kadın benim itopyaya attigim maile degil resimsiz bir şekilde internet üzerinden müşteri hizmetine mesaj attım kırık geldi diye ona cevap verdi

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

Ne itopya ne kargo şirketi hiçbir şekilde doğru dürüst yönlendirme yapmıyor tamamen mağdur durumdayım

 

[Margot Robbie]

Monitörü ikiye bölüp göndermişler masallah. Yurt içi kargoyla geri gönderebilirsin diyor işte mailde. Gönder.

 

[Ephesuss]

Kargodayken olmuştur bence böyle bir hasarı görüp göndermeleri imkansız

 

[oğuzhan18]

Merhaba arkadaşlar;

Bayram fırsatlarında hazır sistem ve monitör aldım, sistemden yana şuana kadar sorun yok ama monitör ortasında kocaman bir defo ile beraber geldi ekte görüldüğü gibi. Sonrasında hemen Ankara da ikamet ettiğim için monitörü alıp itopya mağazasına gittim sorunumu belirttim ama dalga geçer gibi bu sorunun burayla alakası olmadığı ve İstanbul mağazasıyla ilgilendiğini belirttiler. Anlatıyorum detaylı şekilde umarım birilerine ulaşır buradan

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

14:45 de teslim icin kargocu geldi benden gelen ürünler için SMS gelen kodu söylememi istemedi TC ver ben hallederim dedi beni bilgilendirmeden gitti bilgilendirmesi gereken konu kontrol etmem ve ben bakarken beni beklemesi

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

15:04 de monitörün zaten çıkarttıktan sonra fotoğrafını cektim atmak icin orda ekranın kırık olduğu belli oluyor

her zaman teknolojik bir şey alırken ilk açılışta sürekli video kayıt almanızı öneririm böle sorunlar olabiliyor çünkü inanmıyorlar sonra.

 

[Gri Caner]

THH'ye başvurun.

 

[diekatze]

Şunu bir öğrenin kuryeler sizin ürününüzü kontrol için beklemek zorunda değil.

Ben çalışırken kapıda ödemeli ürün için abi bi ver açayım ona göre parasını vereyim derlerdi umrumda olmazdı. Kargosunu teslim almadan kontrol etmek isteyen olursada hatalı veya eksik ürün olsada benim sorumluluğum değil diyordum.

 

[Perfectshot06]

Merhaba arkadaşlar;

Bayram fırsatlarında hazır sistem ve monitör aldım, sistemden yana şuana kadar sorun yok ama monitör ortasında kocaman bir defo ile beraber geldi ekte görüldüğü gibi. Sonrasında hemen Ankara da ikamet ettiğim için monitörü alıp itopya mağazasına gittim sorunumu belirttim ama dalga geçer gibi bu sorunun burayla alakası olmadığı ve İstanbul mağazasıyla ilgilendiğini belirttiler. Anlatıyorum detaylı şekilde umarım birilerine ulaşır buradan

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

14:45 de teslim icin kargocu geldi benden gelen ürünler için SMS gelen kodu söylememi istemedi TC ver ben hallederim dedi beni bilgilendirmeden gitti bilgilendirmesi gereken konu kontrol etmem ve ben bakarken beni beklemesi

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

15:04 de monitörün zaten çıkarttıktan sonra fotoğrafını cektim atmak icin orda ekranın kırık olduğu belli oluyor

Hocam tamamen tarafsız yorumluyorum.
Maalesef bu durumda yapılacak bir şey yok.
Sorun kargoda gibi duruyor ama kargo teslim sırasında veya ürünü açarken kayıt altına almanız lazımdı.
Belki siz açarken kırdınız.
Yani bunu bilemeyiz.
Ben size inanıyorum ama hangi firmaya gitseniz kırık ürünü almaz.

 

[diekatze]

Saat 16:30 - 17:00 da ben Söğütözü İtopya şubedeydim bana oradakiler yurt içi kargoya vereceksin felan demediler bana mail at dediler resim çekip

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Mayıs 2022

Nasıl çözülecek bu peki bak mailde ki cevaba Alıntıyı görüntüle

Kargonun geldiği şubeye babanı al git, kurye arkadaşında olduğu saatte gitmen büyük artı olur. Dersin beklemeden gittin bak ürün böyle geldi diye, sonra tutanak ile itopya'ya gönder.