arkadaşlar diyelim 11 kasım indirimi veya black friday indirimi yılda 1 defa geliyor oradan ürün aldık diyelim fatura kesildi ürün kargoya verildi kargoda kayıp oldu firmada para iadesi vermek istese diyelim biz kabul etmesek THH başvursak tekrar ürün yollanıyor mu bileniniz var mı?