HP Victus 16 Hall sensör sorunundan sonra aşırı sıcaklık artışı

[mevo09]

Yazın HP Victus 16 S0011NT seri numaralı bilgisayarımda hall sensör sorunu meydana gelmişti. Bu sorun için İstanbul'daki BDH Bilişim teknik servisine cihazı kargolamıştım. Cihaz geldiğinde hall sensör sorunu çözülmüştü fakat servise bilgisayarını gönderen diğer kişilerin de başına geldiği sıcaklık sorunu benim de başıma geldi. Bilgisayar boştayken bile işlemci yüksek watt değerlerine çıkıp 90 bazen de 100 derecelere kadar ısınıyordu. Bu sorun için tekrar servise gönderdim ve geçen hafta bilgisayar elime ulaştı. Şu an boştayken ısınma durumu yok. İşlemci ve ekran kartı boştayken 30-40 dereceler arası takılıyor. Cyberpunk 2077, Battlefield 1 ve Dying Light 2 oyunlarında test ettim. Bu oyunlarda ekran kartı 50-60 dereceler arasındayken işlemci 80-95 dereceler arasında seyrediyor ve hwinfo 64'teki verilere göre anlık olarak 98-100 derecelere de çıkıyor gözüküyor. Bu sıcaklıklar normal midir? Servisten gelen notta macun değişimi ve fan temizliğinin yapıldığı yazıyor. İlk birkaç gün sıcaklıklar 60-75 derece arasındaydı sonrasında artmaya başladı. Dandik bir termal macun sürmüş olabileceklerinden şüpheleniyorum. Bir de hall sensör sorunu tekrar meydana gelir diye ekstra garanti süresi almak mantıklı mı sizce? Haftaya garantisi bitiyor.

 

[talhabkr]

Yazın HP Victus 16 S0011NT seri numaralı bilgisayarımda hall sensör sorunu meydana gelmişti. Bu sorun için İstanbul'daki BDH Bilişim teknik servisine cihazı kargolamıştım. Cihaz geldiğinde hall sensör sorunu çözülmüştü fakat servise bilgisayarını gönderen diğer kişilerin de başına geldiği sıcaklık sorunu benim de başıma geldi. Bilgisayar boştayken bile işlemci yüksek watt değerlerine çıkıp 90 bazen de 100 derecelere kadar ısınıyordu. Bu sorun için tekrar servise gönderdim ve geçen hafta bilgisayar elime ulaştı. Şu an boştayken ısınma durumu yok. İşlemci ve ekran kartı boştayken 30-40 dereceler arası takılıyor. Cyberpunk 2077, Battlefield 1 ve Dying Light 2 oyunlarında test ettim. Bu oyunlarda ekran kartı 50-60 dereceler arasındayken işlemci 80-95 dereceler arasında seyrediyor ve hwinfo 64'teki verilere göre anlık olarak 98-100 derecelere de çıkıyor gözüküyor. Bu sıcaklıklar normal midir? Servisten gelen notta macun değişimi ve fan temizliğinin yapıldığı yazıyor. İlk birkaç gün sıcaklıklar 60-75 derece arasındaydı sonrasında artmaya başladı. Dandik bir termal macun sürmüş olabileceklerinden şüpheleniyorum. Bir de hall sensör sorunu tekrar meydana gelir diye ekstra garanti süresi almak mantıklı mı sizce? Haftaya garantisi bitiyor.

Hall sensörü çıkarttıkları için ısınıyor 2. Gönderişinde de en kaliteli macunu kullandıklarını varsaysak bile kısa bir süre sonra etkisini kaybedecektir.

 

[mevo09]

Hall sensörü çıkarttıkları için ısınıyor 2. Gönderişinde de en kaliteli macunu kullandıklarını varsaysak bile kısa bir süre sonra etkisini kaybedecektir.

Hall sensörü çıkardıklarını düşünmüyorum. Bilgisayar uykuya geçiyor çıkarsalardı geçmezdi.

 

[Saver]

Sensörü sökmüşler yada değiştirmişler servise tekrar ver anakartını değiştirirler belki

 

[r4NG3r]

Tekrar gönder ben 2.ye gönderdim 20 günde yapamadılar para iadesi aldım

 

[mevo09]

Tekrar gönder ben 2.ye gönderdim 20 günde yapamadılar para iadesi aldım

Usta bi sikimi doğru yapamıyolar 20 gün olmadan da geri gönderiyorlar laptopu o yüzden servise göndermekten bıktım artık. Kendim kaliteli bir macunla değiştirsem de çözülmez dimi bu sorun. İlk 1.5 sene mükemmeldi ama bu süreç yüzünden hp aldığıma pişman oldum.

 

[ayzfiftyfive]

hall sensörünü illa koparıp sökmekmi lazım herhangi bir soketi yokmu bildiğim kadarıyla bi tane soketi var onu çeksek herhangi bir fark olurmu

 

[mevo09]

hall sensörünü illa koparıp sökmekmi lazım herhangi bir soketi yokmu bildiğim kadarıyla bi tane soketi var onu çeksek herhangi bir fark olurmu

Çekince bilgisayarı tam performans kullanamıyosun sanırım YouTubeda bir videoda öyle diyorlardı. Ki hall sensör sorunundan sonra cihaz dikiş tutmuyor zaten. Şu an benim cihazda boştayken bile işlemci 40-45 watt'a çıkıyor bu yüzden yüksek sıcaklık değerleri de çok yüksek. Oyunda zaten söylemeye gerek yok CS 2 gibi bir oyunda bile 98-100 derecede takılı kalıyor laptop, lolde de 85-87 arasında. Hall sensör sorunu başladığı zaman çektiğim videoda gow ragnarok oyununda 70-72 derece mesela ve 25-35 watt arasında güç tüketiyor işlemci. Şikayetvara değişim için yazdım. Büyük ihtimal kabul etmeyecekler uzun bir süre tüketici hakem heyetidir, tüketici hakları mahkemesidir falan uğraşacağım mecburen. Yapacak bir şey yok tasarım hatası olduğu için istedikleri parçayı değiştirsinler ısıya bağlı ilerde tekrar oluşma ihtimali var.

 

[xTURANN]

Cihaz 2. gidişinde macun yenilenip gönderildiyse, geldiği ilk gün sıcaklıklar kabul edilebilir seviyedeyse ama kullandıkça sıcaklıklar hemen eski haline döndüyse, macun pump out yapmıştır. Laptoplar için artık termal pade geçilmesini öneriyoruz.