1 Aydır Serviste Olan Cihaz ve Haklarım

[taylansimdi]

Arkadaşlar Cihazım Acer Nitro 5 serisi çok memnun olduğum bir cihazdı. 18.03.2024 tarihinde bir anda kapandı ve açılmadı. 19.03.2024 tarihinde servise ulaştırdım ve süreç başladı. Bana donanımsal sorun anakart arızası vermiş yurt dışından anakart bekleniyor dendi ve maksimum 20 iş günü servis süresi vardır diye bilgilendirme yaptılar. Bu arada ürünüm henüz 6 ayını doldurmadı bu olay 4. ayında meydana geldi. Bugün 17.04.2024 ve benim için 1 ay geçti fakat iş günü olarak 19. gününde. Yarın toplam 20 iş günü olacak. 20 iş günü olduğu takdirde iade/değişim raporu talep edebiliyormuşum. Fakat ben aldığımda bu laptom 34 bin TL di şuan 50leri bulmuş durumda veya muadilleri 45k+ civarında.
Tüm haklarım nelerdir ? Yardımcı olur musunuz ? Para iadesi veya değişim talebinde mi bulunmalıyım, beklemeli miyim siz olsanız ne yapardınız ? Değişim istesem kontrol ettim aldıgım firmanın elinde yok.

Şimdiden teşekkürler...

 

[yenigeldim]

Değişim talebinde bulun. Hatta direkt thh ye yaz. Elinde yoksa muadil veya üstünü verirler.

 

[taylansimdi]

Değişim talebinde bulun. Hatta direkt thh ye yaz. Elinde yoksa muadil veya üstünü verirler.

Ellerinde yoksa bekleyeceğim süreç daha uzun olmaz mı onlarda vermemek için uğraşacaklardır diye tahmin ediyorum

 

[yenigeldim]

Ellerinde yoksa bekleyeceğim süreç daha uzun olmaz mı onlarda vermemek için uğraşacaklardır diye tahmin ediyorum

Elinde yoksa başka pc verirler. Sen thh ye yaz. İlk 6 aydaki arızalarda ürün kendinden arızalı sayılır

 

[taylansimdi]

Elinde yoksa başka pc verirler. Sen thh ye yaz. İlk 6 aydaki arızalarda ürün kendinden arızalı sayılır

Teşekkürler hocam