Ali Express ile ilgili yaşadığım sorun

[Atahan34]

Herkese iyi günler, biraz uzun olacak kusura bakmayın. Dün akşam Ali Express'te şöyle bir sorun yaşadım. İndirimlerde Gamepad almak istiyordum fakat almadan önce jetonlar kısmında Merge Boss diye bir oyun var belki bilenler bilir, oradaki oyunu oynayıp indirim kuponu alayım dedim fakat yanlışlıkla 0.50 USD'lik kupondan 2 tane almıştım ve 2 USD'lik kuponu alamıyordum, bu yüzden eski hesabımı silip tekrar farklı bir mail ile hesap açıp oyunu oynadım ve 2 USD'lik kuponu alacak kadar puan topladım ve aldım. Sonra kuponla beraber Gamepad alacaktım fakat hata verdi. Gamepad'i değiştirip farklı bir marka model denedim, kuponu kaldırtıp geri ekledim, 3-4 tane farklı normal kart ve sanal kart denedim fakat bu süre boyunca hep değişik hatalar verdi ödemeyi gerçekleştirmedi. En son annemin telefonundan hesap açıp yine benim kartlarımdan biriyle denedim fakat yine aynı hataları verdi. Hatalar ise şeydi: Ya "Güvenlik nedeniyle ödeme başarısız." ya da " Siparişinizdeki bazı indirimli ürünleri yalnızca sınırlı sayıda alabilirsiniz. Lütfen kontrol edin ve indirimli ürün sayısını düşürün." şeklinde uyarı verdi ve ödemeyi yapmadı. Son çare olarak da arkadaşımla anlaşıp şunu yaptık: Arkadaşımın kartına ben para gönderdim ve daha sonra arkadaşım bana kendi kart bilgilerini yolladı. Onun kart bilgilerini girerek ürünü satın almayı denedim fakat yine hata verdi. Buna rağmen arkadaşımın kartından parayı çekti ama benim siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş şu anda gözükmüyor. Yarın arkadaşım Papara'yı arayıp durumu anlatıp para iadesi isteyecek ama para iadesi yaparlar mı ve yaparlarsa kaç günde iade ederler sizce? Diğer bir ve son sorumsa acaba çift hesap yüzünden mi bunlar oldu, bir daha AliExpress üzerinden herhangi bir sipariş yapamayacak mıyım? Şu an Black Friday indirimi bitmesine rağmen yine de ilk siparişim olduğu için güzel indirimler var. Para iadesi gelince tekrar sipariş verebilir miyim acaba?

 

[Omerdeu]

Herkese iyi günler, biraz uzun olacak kusura bakmayın. Dün akşam Ali Express'te şöyle bir sorun yaşadım. İndirimlerde Gamepad almak istiyordum fakat almadan önce jetonlar kısmında Merge Boss diye bir oyun var belki bilenler bilir, oradaki oyunu oynayıp indirim kuponu alayım dedim fakat yanlışlıkla 0.50 USD'lik kupondan 2 tane almıştım ve 2 USD'lik kuponu alamıyordum, bu yüzden eski hesabımı silip tekrar farklı bir mail ile hesap açıp oyunu oynadım ve 2 USD'lik kuponu alacak kadar puan topladım ve aldım. Sonra kuponla beraber Gamepad alacaktım fakat hata verdi. Gamepad'i değiştirip farklı bir marka model denedim, kuponu kaldırtıp geri ekledim, 3-4 tane farklı normal kart ve sanal kart denedim fakat bu süre boyunca hep değişik hatalar verdi ödemeyi gerçekleştirmedi. En son annemin telefonundan hesap açıp yine benim kartlarımdan biriyle denedim fakat yine aynı hataları verdi. Hatalar ise şeydi: Ya "Güvenlik nedeniyle ödeme başarısız." ya da " Siparişinizdeki bazı indirimli ürünleri yalnızca sınırlı sayıda alabilirsiniz. Lütfen kontrol edin ve indirimli ürün sayısını düşürün." şeklinde uyarı verdi ve ödemeyi yapmadı. Son çare olarak da arkadaşımla anlaşıp şunu yaptık: Arkadaşımın kartına ben para gönderdim ve daha sonra arkadaşım bana kendi kart bilgilerini yolladı. Onun kart bilgilerini girerek ürünü satın almayı denedim fakat yine hata verdi. Buna rağmen arkadaşımın kartından parayı çekti ama benim siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş şu anda gözükmüyor. Yarın arkadaşım Papara'yı arayıp durumu anlatıp para iadesi isteyecek ama para iadesi yaparlar mı ve yaparlarsa kaç günde iade ederler sizce? Diğer bir ve son sorumsa acaba çift hesap yüzünden mi bunlar oldu, bir daha AliExpress üzerinden herhangi bir sipariş yapamayacak mıyım? Şu an Black Friday indirimi bitmesine rağmen yine de ilk siparişim olduğu için güzel indirimler var. Para iadesi gelince tekrar sipariş verebilir miyim acaba?

Ben Almanyadayım ve anlattığın durumun benzerini bende yaşadım. Aynı telefondan max 2 farklı girişten ( biri gmail girişi ile, biri facebook girişi olan 2 farklı hesap gibi ) alınan ürünlere onay veriyor. Ama esas hesabın gmail girişi ile açılmışsa ve sonraki açtığın hesabınıda gmail girişi ile açmışsan bu alışverişi güvenlik sebebiyle iptal edildi diye reddederler. Para çekilmişsede 3-4 gün içinde iade ederler. Arkadaşından çekilen parayı da ödeme yöntemine göre 3-4 gün veya 1 haftada iade ederler. Oyunu bende oynadım ve muhteşem cuma indiriminde toplam 20€ luk 4-5 çeşit ürün aldım. Ödemelerimin hepsini paypal ile yapıyorum. İadeleride paypal üzerinden banka hesabıma, bazen anında bazen 3-5 günde geri alıyorum. Aliexpress’te geri ödemeyi takip edebilirsin.
Hesabım-> Siparişlerim-> Tümünü Görüntüle-> Tamamlandı
Bu şekilde ilerle ve kapatılan siparişi seç. Aşağıda geri ödeme bilgileri yazar. Oradan takip edebilirsin

 

[Atahan34]

Ben Almanyadayım ve anlattığın durumun benzerini bende yaşadım. Aynı telefondan max 2 farklı girişten ( biri gmail girişi ile, biri facebook girişi olan 2 farklı hesap gibi ) alınan ürünlere onay veriyor. Ama esas hesabın gmail girişi ile açılmışsa ve sonraki açtığın hesabınıda gmail girişi ile açmışsan bu alışverişi güvenlik sebebiyle iptal edildi diye reddederler. Para çekilmişsede 3-4 gün içinde iade ederler. Arkadaşından çekilen parayı da ödeme yöntemine göre 3-4 gün veya 1 haftada iade ederler. Oyunu bende oynadım ve muhteşem cuma indiriminde toplam 20€ luk 4-5 çeşit ürün aldım. Ödemelerimin hepsini paypal ile yapıyorum. İadeleride paypal üzerinden banka hesabıma, bazen anında bazen 3-5 günde geri alıyorum. Aliexpress’te geri ödemeyi takip edebilirsin.
Hesabım-> Siparişlerim-> Tümünü Görüntüle-> Tamamlandı
Bu şekilde ilerle ve kapatılan siparişi seç. Aşağıda geri ödeme bilgileri yazar. Oradan takip edebilirsin

Hocam mesajınızı şimdi gördüm. Dediğiniz gibi farklı iki gmail ile aynı cihazdan girdiğim için oldu sanırım. Söylediğiniz kısımdan baktığımda siparişte "Durum: Kapalı" şeklinde yazıyor ve altında da "Hesaptaki güvenlik sorunları nedeniyle bu siparişi kapatmak zorunda kaldık. Lütfen daha sonra tekrar sipariş verin veya kuponu kaldırıp tekrar deneyin." yazıyor. Onun dışında herhangi bir geri ödeme bilgisi yazmıyor. Bunların dışında da bir şey daha sormak istiyorum. Para iadesi yapıldıktan sonra ürünü tekrar almama izin verir mi? Eğer halen izin vermiyorsa nasıl düzeltebilirim bunu?