Yardım Amazon beni mağdur etti nasıl işlem uygulamalıyım?

[Canxz]

merhaba 11 agustosta 1700 tl + 300tl vergi ile klavye aldım amazon almanyadaki bir satıcıdan , (hızlı kargo değil) son ulaştırma tarihi 24 agustos idi ve hala almanyada olarak görünüyordu amazonu aradıgımda almanya gümrüğünde kaldıgı iade olacagını belirtildi. şimdi ise siparişlerimde baktıgımda hasar gördüğü , veya kargo firması adresinizi bulamadı , alıcı kargoyu kabul edemedi gibisinden nedenler var ama asıl neden kargonun hasar görmesidir ki zaten almanyadan cıkamadığı için diğer nedenler olması imkansız . Tekrardan sipariş edeceğim fakat nerdeyse 1 ay bekletildim ve bunu kendi yararıma nasıl dönüştürebilirim , örneğin tekrardan siparişin olusturulması ve amazonun hızlı kargo seçeneğini kendisi karşılaması gibisinden..

 

[Furkanozr]

Reis amazon mükemmel bir alışverişsitesi bende adidas ayakkabı aldım 7-8 ay sonra dikişinde ufak bir sökülmesi oldu iade veya değişim yapalım dediler Benve musteri hizmetleri ile konuş bence 1 aylık amazon prime bile verirler

 

[bythmn]

Yurtdışı ürünlerinde amazon dışında başka bir satıcıdan almanı tavsiye etmem bu gibi durumlar oluşabiliyor.