Amazon'a ulaşmak mümkün değil

[krmusl]

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne arama ne sohbet ikisine de ulaşamıyorum. E-posta atıyorum ama ona da cevap yok. Bu sorunun neden olduğunu bilen var mı bu arada hesap bilgileri tamamen bana ait doğrulanmış durumda.
Sohbette "sohbetle ilgili bir sorun oluştu" hatası alıyorum.
Aramada "üzgünüz, geri arama hizmetimiz şu anda mevcut değil" hatası alıyorum.

 

[_Emir]

Başka hesaptan denediniz mi?

 

[krmusl]

Başka hesaptan denediniz mi?

Başka hesaptan deniyorum aramaya ulaşamıyorum ama sohbete ulaşabiliyorum. Maillere de cevap alabiliyorum.

 

[ıslatılan ahmak]

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne arama ne sohbet ikisine de ulaşamıyorum. E-posta atıyorum ama ona da cevap yok. Bu sorunun neden olduğunu bilen var mı bu arada hesap bilgileri tamamen bana ait doğrulanmış durumda.
Sohbette "sohbetle ilgili bir sorun oluştu" hatası alıyorum.
Aramada "üzgünüz, geri arama hizmetimiz şu anda mevcut değil" hatası alıyorum.

En az 4-5 kere ulaştım bir sıkıntı yaşamadım.

 

[_Emir]

Başka hesaptan deniyorum aramaya ulaşamıyorum ama sohbete ulaşabiliyorum. Maillere de cevap alabiliyorum.

Bende de bir süre arama kısmı kapalıydı şimdi denedim bağlıyorum dedi.Ek olarak canlı sohbette her zaman açık oluyordu istisnalar tabi ki olmuştur fakat %90 açıktı.

 

[krmusl]

En az 4-5 kere ulaştım bir sıkıntı yaşamadım.

Bende de bir süre arama kısmı kapalıydı şimdi denedim bağlıyorum dedi.Ek olarak canlı sohbette her zaman açık oluyordu istisnalar tabi ki olmuştur fakat %90 açıktı.

nedenini bende anlamıyorum yaklaşık 3 haftadır böyle para iadem var, parayı iade etmediler hediye kartı olarak iade edecekler ulaşıp düzeltirmem lazım ama yok hesap postası telefonu da bana ait doğrulanmış hepsi anlamadım.

 

[Tearz]

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne arama ne sohbet ikisine de ulaşamıyorum. E-posta atıyorum ama ona da cevap yok. Bu sorunun neden olduğunu bilen var mı bu arada hesap bilgileri tamamen bana ait doğrulanmış durumda.
Sohbette "sohbetle ilgili bir sorun oluştu" hatası alıyorum.
Aramada "üzgünüz, geri arama hizmetimiz şu anda mevcut değil" hatası alıyorum.

Son 2-3 gündür problem var. Bende dün aynı problemi yaşadım. Arama talep etmeyi deneyin. Birkaç kereden sonra olabiliyor. Olmazsa ertesi gün deneyin. Altyapı güncellemesi var yüksek ihtimal. Kademe kademe ilerliyor.

 

[_Emir]

Başka hesaptan canlı sohbet açıp bu durumu bildirdiniz mi?

 

[krmusl]

Son 2-3 gündür problem var. Bende dün aynı problemi yaşadım. Arama talep etmeyi deneyin. Birkaç kereden sonra olabiliyor. Olmazsa ertesi gün deneyin. Altyapı güncellemesi var yüksek ihtimal. Kademe kademe ilerliyor.

o kadar vakit olsa sorun değil ama para iadesini hediye kartı olarak yatırırlarsa tekrardan orjinal ödeme yöntemine iade yapmazlar o yüzden hemen ulaşmam lazım aslında...

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Eylül 2024

Başka hesaptan canlı sohbet açıp bu durumu bildirdiniz mi?

evet evet bildirdim ama canlı sohbet çok müdahale edemiyor o da aramaya yönlendiriyor, sonrasında mail geliyor şuan sorunu çözemiyoruz canlı sohbetle devam edin gibisinden.

 

[-Mehmet-]

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama ne arama ne sohbet ikisine de ulaşamıyorum. E-posta atıyorum ama ona da cevap yok. Bu sorunun neden olduğunu bilen var mı bu arada hesap bilgileri tamamen bana ait doğrulanmış durumda.
Sohbette "sohbetle ilgili bir sorun oluştu" hatası alıyorum.
Aramada "üzgünüz, geri arama hizmetimiz şu anda mevcut değil" hatası alıyorum.

soruları hep başka bir şey diye seçince müsteri temsilcisi ile sohbet et yazar. Temsilciye ulaştığı halde mi açılmıyor tam anlamadım ?

 

[krmusl]

soruları hep başka bir şey diye seçince müsteri temsilcisi ile sohbet et yazar. Temsilciye ulaştığı halde mi açılmıyor tam anlamadım ?

yok hayır hiç bağlantı sağlayamadan bu hataları alıyorum. Sohbet et ve arama talep et butonlarına tıklıyorum ama bu hataları alıyorum.

 

[-Mehmet-]

yok hayır hiç bağlantı sağlayamadan bu hataları alıyorum. Sohbet et ve arama talep et butonlarına tıklıyorum ama bu hataları alıyorum.

kampanya dönemi yoğun olabilir veya sistemlerinde arıza vardır. Ara ara tekrar deneyin.

 

[krmusl]

kampanya dönemi yoğun olabilir veya sistemlerinde arıza vardır. Ara ara tekrar deneyin.

haklısınız ama dediğim gibi para iademi hediye kartı olarak yapacaklar geri dönüş olmaz bunda maalesef. Yine de teşekkür ederim.