GARANTİDEKİ ÜRÜNÜN DEĞİŞİM VE PARA İADESİ DURUMU

[Hannibal1903]

Arkadaşlar merhaba. İtopyadan almış olduğum Katar Pro XT model mouse'u kendilerine garantiye yolladım. Yetkili servisten ürün değişimi yada para iadesi yapılsın diye karar çıkmış. Değişim istediğimi belirttim ama henüz cevap yok ve sitede gördüğüm kadarıyla ellerinde bu ürün yok. Ama para iadesi yapmak istemiyorum çünku mouse'u aldığım fiyat ile şuan ki fiyatı arasında 3 kat civarı bir fiyat artışı var. Sizce en makul yol nedir. Muadil ürün vs durumu gibi bir hak talebinde bulunabilir miyiz. Yorum yaparsanız çok sevinirim teşekkür ederim

 

[Dark_Dragon]

Arkadaşlar merhaba. İtopyadan almış olduğum Katar Pro XT model mouse'u kendilerine garantiye yolladım. Yetkili servisten ürün değişimi yada para iadesi yapılsın diye karar çıkmış. Değişim istediğimi belirttim ama henüz cevap yok ve sitede gördüğüm kadarıyla ellerinde bu ürün yok. Ama para iadesi yapmak istemiyorum çünku mouse'u aldığım fiyat ile şuan ki fiyatı arasında 3 kat civarı bir fiyat artışı var. Sizce en makul yol nedir. Muadil ürün vs durumu gibi bir hak talebinde bulunabilir miyiz. Yorum yaparsanız çok sevinirim teşekkür ederim

muadilini veya bir üst modelini talep edebilirsin üst modelde ücret çıkarta bilirler

 

[Yakubovic]

bmağazadan bilgi alman senin için daha faydalı olur

 

[brsokcu]

Arkadaşlar merhaba. İtopyadan almış olduğum Katar Pro XT model mouse'u kendilerine garantiye yolladım. Yetkili servisten ürün değişimi yada para iadesi yapılsın diye karar çıkmış. Değişim istediğimi belirttim ama henüz cevap yok ve sitede gördüğüm kadarıyla ellerinde bu ürün yok. Ama para iadesi yapmak istemiyorum çünku mouse'u aldığım fiyat ile şuan ki fiyatı arasında 3 kat civarı bir fiyat artışı var. Sizce en makul yol nedir. Muadil ürün vs durumu gibi bir hak talebinde bulunabilir miyiz. Yorum yaparsanız çok sevinirim teşekkür ederim

satın aldığın mağaza ürünü temin etmekle yükümlü değildir. Ellerinde stok yok ise sadece para iadesi gerçekleştirirler. Senin sorununu çözecek taraf Mouse'u gönderdiğin distribütör. Onlara bu durumdan bahsettiğin bir mail gönder. Para iadesi almak istemediğini ürün değişimi yapılmasını mümkün değil ise muadil ürün istediğini belirt. Gelen cevaba göre üstüne ücret verme durumunu teklif edersin. Senin yaşadığını şimdiye dek 3-4 kez yaşadım hepsini de bi şekilde çözdüm.

 

[Hannibal1903]

bmağazadan bilgi alman senin için daha faydalı olur

Bilgi almaya çalıştım,siz e posta atın,biz size dönüş yapacağız dedi. Bende net bir bilgiye sahip değilim. İade istemedim. Değişim istedim. Nasıl bir yol izlenilecek onu bilmedigimden konu açtım. Ellerinde ürün yok gibi görünüyor,bende para iadesi istemiyorum. Mağaza bana nasıl bir seçenek sunacak ve benim haklarım neler misal

Mesaj otomatik birleştirildi: 29 Temmuz 2024

satın aldığın mağaza ürünü temin etmekle yükümlü değildir. Ellerinde stok yok ise sadece para iadesi gerçekleştirirler. Senin sorununu çözecek taraf Mouse'u gönderdiğin distribütör. Onlara bu durumdan bahsettiğin bir mail gönder. Para iadesi almak istemediğini ürün değişimi yapılmasını mümkün değil ise muadil ürün istediğini belirt. Gelen cevaba göre üstüne ücret verme durumunu teklif edersin. Senin yaşadığını şimdiye dek 3-4 kez yaşadım hepsini de bi şekilde çözdüm.

Hmm. Ben itopyaya yolladim onlarda sanırsam Boğaziçi bilisimmi bilgisayar mi ne ,onlara Teşekkür ederim,

 

[Yakubovic]

Bilgi almaya çalıştım,siz e posta atın,biz size dönüş yapacağız dedi. Bende net bir bilgiye sahip değilim. İade istemedim. Değişim istedim. Nasıl bir yol izlenilecek onu bilmedigimden konu açtım. Ellerinde ürün yok gibi görünüyor,bende para iadesi istemiyorum. Mağaza bana nasıl bir seçenek sunacak ve benim haklarım neler misal

Mesaj otomatik birleştirildi: 29 Temmuz 2024

Hmm. Ben itopyaya yolladim onlarda sanırsam Boğaziçi bilisimmi bilgisayar mi ne ,onlara Teşekkür ederim,

satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır.
en net bulabildiğim bilgi bu