Yardım Incehesap değişim hakkında

[Zerad]

Arkadaşlar yaklaşık 20 gün önce yeni aldığım phillips evnia 2k monitörümü ölü piksel ev ışık sızması sebebiyle değişim talebiyle geri gönderdim. 20 günü sonunda ilk önce ürünün stoğunun bittiği ve muadil ürün önerileceği söylendi. Son dönüş yaptıklarında ise teknik servisin muadil ürün öneremediği ellerinde sadece kutusu ezilme sebebiyle kontrol amaçlı açıldığı belirtilen aynı modeli gönderebileceklerini yada para iadesi yapabileceklerini söylediler. Aslında monitör hoşuma gitmişti ancak bu kutunun açılma mevzusu hiç içime sinmedi. Sıfırı aldığım fiyattan 2k daha yüksek şuanda. Sizce ne yapmalıyım ?

 

[emreBeoa]

kutusu ezilip başka herhangi bir sıkıntısı yoksa alınabilir.

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

Arkadaşlar yaklaşık 20 gün önce yeni aldığım phillips evnia 2k monitörümü ölü piksel ev ışık sızması sebebiyle değişim talebiyle geri gönderdim. 20 günü sonunda ilk önce ürünün stoğunun bittiği ve muadil ürün önerileceği söylendi. Son dönüş yaptıklarında ise teknik servisin muadil ürün öneremediği ellerinde sadece kutusu ezilme sebebiyle kontrol amaçlı açıldığı belirtilen aynı modeli gönderebileceklerini yada para iadesi yapabileceklerini söylediler. Aslında monitör hoşuma gitmişti ancak bu kutunun açılma mevzusu hiç içime sinmedi. Sıfırı aldığım fiyattan 2k daha yüksek şuanda. Sizce ne yapmalıyım ?

Şahsi görüşüm sıfır aldığım cihazın sıfır olarak teslim edilmesini isterim incehesap teknik servisi 20 dk mesafemde daha önce bir kaç defa kulaklık için gittim ses yükseltmeden işlem yapmıyorlar yani nazik dille anlamıyorlar.