Lawrence
80+ Bronze
- Katılım
- 4 Temmuz 2020
- Mesajlar
- 837
Turktelekom 50 mbs VDSL paket kullanıyorum. İlk bir kaç ay sıkıntısız kullandın fakat 4-5 aydır hızım sürekli düşüyor. 50mbs'den 3mbs ye , 30 mbs ye , 1 mbs ye falan düşüyor, modemi kapatıp açınca düzeliyor bir süre sonra tekrar düşüyor.
2 gün önce turktelekomu aradım ekip yolladılar. Gelen ekip bir cihazla hat değerlerine baktılar ve hattınız 50 mbs desteklemiyor 35 mbs ye düşürmeniz gerekiyor dediler. Cihazı gösterdi cihazda 49'lu bir sayı yazıyordu.
hat 50 mbs veremiyor zorlanıyor zorlandığı için hız sürekli düşüyor dedi. Ertesi gün tekrar aradım müşteri hizmetlerine bu durumu sordum. bana " Hattınız 50mbs desteklemeseydi zaten 50mbs lik paket alamazdınız , modemde bir sorun olabilir başka modemle deneyin dedi. Ama deneyebileceğim başka bir modem yok. Sorunun hat ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Yardımcı olabilir misiniz ?
2 gün önce turktelekomu aradım ekip yolladılar. Gelen ekip bir cihazla hat değerlerine baktılar ve hattınız 50 mbs desteklemiyor 35 mbs ye düşürmeniz gerekiyor dediler. Cihazı gösterdi cihazda 49'lu bir sayı yazıyordu.
hat 50 mbs veremiyor zorlanıyor zorlandığı için hız sürekli düşüyor dedi. Ertesi gün tekrar aradım müşteri hizmetlerine bu durumu sordum. bana " Hattınız 50mbs desteklemeseydi zaten 50mbs lik paket alamazdınız , modemde bir sorun olabilir başka modemle deneyin dedi. Ama deneyebileceğim başka bir modem yok. Sorunun hat ile ilgili olduğunu düşünüyorum. Yardımcı olabilir misiniz ?
