Yardım İtopyadan kulaklık aldım arızalı çıktı

[Taharvass]

Arkadaşlar merhaba geçtiğimiz günlerde itopyanın sitesinden Razer Kraken v3 aldım 4000 küsür den 1900 e düştüğü için. Ama itopyadan kulaklığım geldiğinde kulaklığı bilgisayara bağladığım zaman kulaklığın RGB sinden kaynaklı artık cızırtı mı desem led sesi mi desem bilemedim ama buna benzer sesler geliyordu. RGB yi kapayınca ses sorunu gidiyor. Bende servise gönderttim aynı ürünün sağlam haliyle değişmesi için servis bu sorunu illaki bulur dimi? Ve bu sorunu bulduktan sonra ise aynısının sağlamı ile değiştirme hakkım var dimi ? Bilgi verirseniz çok memnun olurum