Afur
80+
- Katılım
- 2 Mayıs 2021
- Mesajlar
- 326
Arkadaşlar PeP kartım ile HalkBank ATM'sinden para çekmek istedim. Dalgınlığıma mı geldi bilmiyorum kartı ilk ATMye okuttuğumda yanlış şifre girmişim. Lakin sistem şifreniz yanlış vs demedi. Her neyse şifreyi girdikten sonra para çek dedim ve tutarı yazdım. Biraz bekledikten sonra şifre yanlış hatası aldım. Ardından kartı çıkarıp tekrar okuttuktan sonra yine para çek vs. dedim ve bu seferde şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz hatası aldım.
Dedim herhalde ilkinde şifreyi yanlış girdiğim için kart bloke oldu. Mobilden PeP uygulamasına girdim kart şifresi değiştirmek için. Bir de baktım ki bakiyem çekilmiş, ATM'den parayı çekmediğime rağmen. Hemen PeP müşteri hizmetlerini aradım. Bana harcama itiraz formu göndermemi söylediler. Maillerine itiraz formunu gönderdim.
Daha önceden bu şekilde bir durumla karşılaştınız mı? Özellikle PeP ve HalkBank ile.
Bu süreç ne kadar sürer, paramı ne zaman iade alırım? (ATM'de güvenlik kamerası da vardı)
Dedim herhalde ilkinde şifreyi yanlış girdiğim için kart bloke oldu. Mobilden PeP uygulamasına girdim kart şifresi değiştirmek için. Bir de baktım ki bakiyem çekilmiş, ATM'den parayı çekmediğime rağmen. Hemen PeP müşteri hizmetlerini aradım. Bana harcama itiraz formu göndermemi söylediler. Maillerine itiraz formunu gönderdim.
Daha önceden bu şekilde bir durumla karşılaştınız mı? Özellikle PeP ve HalkBank ile.
Bu süreç ne kadar sürer, paramı ne zaman iade alırım? (ATM'de güvenlik kamerası da vardı)
