Razer kraken v3 pro ses kesilme ve şarj sorunu

[SenSeI01]

Merhaba arkadaşlar birkaç ay önce 2. el Razer Kraken V3 Pro kulaklık aldım ilk zamanlarda böyle bir sorunum yoktu fakat şu anda ciddi anlamda sorun yaratan bir problemle karşı karşıyayım 1. si kulaklığım oyun oynarken film dizi YouTube'da video izlerken sürekli ses kesik kesik geliyor bazen 5 6 saniye sürüyor bazen anlık kesilip gidiyor diğer aktivitelerde sorun yok ama oyun oynarken ciddi sorun yaratıyor. Diğer bir sorunum ise kulaklığımda titreşim özelliği var kulaklığın şarjı Full dolu olsa bile bu özelliği aktifleştirince anında Razer programında ve kulaklıktan uyarı sesi ile şarjımın bittiğini gösteriyor kulaklığın garantisi de bitti bu sorunları nasıl çözebilirim?