THH Basvurusu Hakkında

[LordHasan]

E devlet üzerinden hepsiburadadan almış olduğum bir urun için thh başvurusu yapacağım.
Kısaca özetlemek gerekirse urun hatalıydı ayıplı mal. Bu ürünün fotoğraflarını çektim değişim talebi oluşturdum, mağaza urunu teslim alınca talebi onayladı ve yeni urunurun adı altında bu ayıplı malı geri gönderdi.
Şu an urun evimde bekliyor musteri hizmetleri 3 gündür çözüm bulamıyor.

Bu konu için başvuruda bulunacağım lehine veya aleyhime bir karar çıkması durumunda bir ödemesi var mıdır?
Ve ne kadar sürede sonuçlanıyor?

 

[kaan0513]

E devlet üzerinden hepsiburadadan almış olduğum bir urun için thh başvurusu yapacağım.
Kısaca özetlemek gerekirse urun hatalıydı ayıplı mal. Bu ürünün fotoğraflarını çektim değişim talebi oluşturdum, mağaza urunu teslim alınca talebi onayladı ve yeni urunurun adı altında bu ayıplı malı geri gönderdi.
Şu an urun evimde bekliyor musteri hizmetleri 3 gündür çözüm bulamıyor.

Bu konu için başvuruda bulunacağım lehine veya aleyhime bir karar çıkması durumunda bir ödemesi var mıdır?
Ve ne kadar sürede sonuçlanıyor?

İptal et direk.

 

[LordHasan]

İptal et direk.

Neyi iptal edeyim hocam?

 

[DA_mødları_çok_iyi]

Neyi iptal edeyim hocam?

Ayıplı mal ise değişim değil iade talep etseydiniz.

 

[LordHasan]

Ayıplı mal ise değişim değil iade talep etseydiniz.

Hocam biz halı satın aldık. Evde kullanacağız.
Direkt iade mi edelim dersiniz?

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Aralık 2023

Ayıplı mal ise değişim değil iade talep etseydiniz.

İptal et direk.

Zaten 22 aralığa kadar koşulsuz iade hakkım hala bulunuyor hocam.

 

[Emre mete]

iade et bence çünkü 6 ay sürebiliyor genelde

 

[kaan0513]

Neyi iptal edeyim hocam?

İade et yani, evet direk iade edin uğraşmayın hiç.

 

[LordHasan]

İade et yani, evet direk iade edin uğraşmayın hiç.

iade et bence çünkü 6 ay sürebiliyor genelde

Hocam öyleyse teşekkür ederim. Yarın da donus bekleyim olmazsa iade edelim

 

[Emre mete]

rica ederim

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

E devlet üzerinden hepsiburadadan almış olduğum bir urun için thh başvurusu yapacağım.
Kısaca özetlemek gerekirse urun hatalıydı ayıplı mal. Bu ürünün fotoğraflarını çektim değişim talebi oluşturdum, mağaza urunu teslim alınca talebi onayladı ve yeni urunurun adı altında bu ayıplı malı geri gönderdi.
Şu an urun evimde bekliyor musteri hizmetleri 3 gündür çözüm bulamıyor.

Bu konu için başvuruda bulunacağım lehine veya aleyhime bir karar çıkması durumunda bir ödemesi var mıdır?
Ve ne kadar sürede sonuçlanıyor?

Halihazırda anker kulaklığı almıştım 399'dan iptal etti Hepsiburada bugün tüketici hakem heyetine gidip şikayette bulundum bakalım sonuç ne olacak ama uzun sürüyor sonuçlanması bilgin olsun

 

[LordHasan]

Halihazırda anker kulaklığı almıştım 399'dan iptal etti Hepsiburada bugün tüketici hakem heyetine gidip şikayette bulundum bakalım sonuç ne olacak ama uzun sürüyor sonuçlanması bilgin olsun

Hocam sizin sorununuz muhtemelen çözülür. Umarım uzun sürmez.

Çok karşılaşılan bir durum. Aslında bu hali siparisim esnasında bunu da yaşadım 3393tlye bir halı sipariş etmiştim son1 stok vardi iptal oldu stok yok bahanesi ile sadece 150tl kupon verildi bunun için basvurmali miyim acaba? Kuponu da kullanmadım.

Ama konuda belirttiğim halı siparisim farklı ve satıcı özellikle ugrastiriyor beni. Sonunda iade edeceğim galiba

 

[GirayHan]

Halihazırda anker kulaklığı almıştım 399'dan iptal etti Hepsiburada bugün tüketici hakem heyetine gidip şikayette bulundum bakalım sonuç ne olacak ama uzun sürüyor sonuçlanması bilgin olsun

satıcıya zorluk oluşturmayacak bir fiyattan satıldı ise kazanırsın. şöyle tarif edeyim kulaklığın fiyatı 900 lira diyelim ama sen 400 e aldın. davayı kazanırsın. bir diğer örnek 15 bine buzdolabı normal fiyatı diyelim. sen 1000 liraya aldın kaybedersin davayı. senin durumunda satıcıya güçlük oluşturacak bir durum söz konusu değil. Bence kazanacaksın

 

[LordHasan]

satıcıya zorluk oluşturmayacak bir fiyattan satıldı ise kazanırsın. şöyle tarif edeyim kulaklığın fiyatı 900 lira diyelim ama sen 400 e aldın. davayı kazanırsın. bir diğer örnek 15 bine buzdolabı normal fiyatı diyelim. sen 1000 liraya aldın kaybedersin davayı. senin durumunda satıcıya güçlük oluşturacak bir durum söz konusu değil. Bence kazanacaksın

Benim konuda belirttigimornek için ne dersiniz hocam?
3393tl ödemiştm. Ama piyasa fiyatı nedir bilmiyorum.
Veya şikayet reddedilirse birnsey oluyor mu?