FurkanIIy
80+ Bronze
- Katılım
- 22 Ekim 2020
- Mesajlar
- 1,664
Merhaba, dün akşam Trendyol'dan 20 bin TL'nin üzerinde bir tutarda alışveriş yaptım. Saat 23:59'da iptal ettim.
İptal ettikten sonra karşıma "Siparişinin tamamını iptal ettiysen aynı gün yapılan iptal işlemlerinde harcama yaptığın tutar kartından çekilmez. Bankana ait hesap hareketlerini kontrol etmeni rica ederiz. Siparişinin tamamını değil bir kısmını iptal ettiysen, kısmi iptallerde ücret iaden 2-10 gün içinde kartına yansıyacaktır." yazan bir mesaj çıktı. Fakat iade ücreti hala hesabıma yansımadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin bankadan çekilmediğini söylediler. Bankayla görüştüğümde ise Trendyol'un parayı çektiğini ve iadesini yaptıklarında hesabıma yansıyacağını söylediler.
Benzer bir durum yaşayan var mı? Bu ücret kaç günde geri yansıtılıyor? Axess kullanarak alışveriş yaptım.
İptal ettikten sonra karşıma "Siparişinin tamamını iptal ettiysen aynı gün yapılan iptal işlemlerinde harcama yaptığın tutar kartından çekilmez. Bankana ait hesap hareketlerini kontrol etmeni rica ederiz. Siparişinin tamamını değil bir kısmını iptal ettiysen, kısmi iptallerde ücret iaden 2-10 gün içinde kartına yansıyacaktır." yazan bir mesaj çıktı. Fakat iade ücreti hala hesabıma yansımadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin bankadan çekilmediğini söylediler. Bankayla görüştüğümde ise Trendyol'un parayı çektiğini ve iadesini yaptıklarında hesabıma yansıyacağını söylediler.
Benzer bir durum yaşayan var mı? Bu ücret kaç günde geri yansıtılıyor? Axess kullanarak alışveriş yaptım.
