Türk Net hız problemi

[tahaakbas]

Hocam ayın 30'nda D-smart kullanıyordum o zamanda herkes evinde idi ve paketim 8mbps idi ve ben 6-7 alıodum çok normaldi taa ki Türknet' geçene kadar.Nerdeyse her saat yapıyorum bu hız testini ama hiç 1.2 nin üstüne çıktığını görmedim hiç mi 5-6 olmaz

Çoğu modem arayüzünde altyapının maksimum kaç desteklediği görünüyor, siz de bir kontrol edin orada hem maksimum, hem de şuan kullanılan değerler yazar.

 

[tahaakbas]

Şuanki değeriniz 16 görünüyorsa yoğunluk kaynaklı olması muhtemel.

 

[AMD-Rohat]

Çoğu modem arayüzünde altyapının maksimum kaç desteklediği görünüyor, siz de bir kontrol edin orada hem maksimum, hem de şuan kullanılan değerler yazar.

Maksimum 300mbps şu anki 1147kbps

 

[tahaakbas]

Maksimum 300mbps şu anki 1147kbps

Ekran görüntüsü atabilir misiniz?

 

[AMD-Rohat]

Ekran görüntüsü atabilir misiniz?

 

[tahaakbas]

Maksimum alabildiğiniz hız şuan 1.2 mbps görünüyor kablolarda sıkıntı olabilir arıza kaydı açın bir ekip gönderip baktırıyorlar.

 

[tahaakbas]

Alıntıyı görüntüle

Alıntıyı görüntüle

Bende bu iki kere oldu, arıza kaydı açtığımda gelen ilk ekip modem bozulmuş dedi, değiştirince düzeldi. İkincisinde gelen kablo oksitlenme yapmış dedi ve bir kısmını kesip yeniden bağladı ve düzeldi. İlk seferinde yakınlara yıldırım düştükten sonra olmuştu. Modem bozulması küçük bir ihtimal bence.

 

[AMD-Rohat]

Bende bu iki kere oldu, arıza kaydı açtığımda gelen ilk ekip modem bozulmuş dedi, değiştirince düzeldi. İkincisinde gelen kablo oksitlenme yapmış dedi ve bir kısmını kesip yeniden bağladı ve düzeldi. İlk seferinde yakınlara yıldırım düştükten sonra olmuştu. Modem bozulması küçük bir ihtimal bence.

Benim net kablosunu eve önceden gelen ekip ek yapmıştı acaba ondan olabilir mi?

 

[Death Mark]

Herkeze merhaba arkadaşlar.Bundan tam 1 hafta önce D-smart'tan Turk Net'e geçtim ve bir kaç problemim var normlade altyapım VDSL2 destekliyor ve maksimum alacağım hız 55mbps gözüküyor internet üzerinden kendi sitelerinden baktığımda bana 35 mbps download sunacaklarını söylediler fakat paketim hala ADSL müşteri hizmetleri diye bir şey hak getire zaten bu 1. sorunumdu.

2. sorunum ise ADSL paket 16mbps yazıyor fakat eve şu anda gelen en yüksek hız 1.2 mbps her gün test yapıyorum destek kaydı oluşturuyorum ama nafile o kadar reklam yapmayı bliyorlar fakat iş teknik soruna gelince bir şeyler yapmıyorlar.

Sorum şu paketimi VDSL yapmak için ne yapmam lazım ve şu hız sorunu düzeltmeleri için ne yapmam lazım.

NOT: D-Smart ' ta vadedilen hızı alabiliyordum.
NOT2: Modedim VDSL destekli.

Öncelikle çağrı merkezini uygun numara ile tuşlayıp sistemin size uygun yetkili temsilciyi atamasını bekliyorsunuz. Ona durumu baştan sona izah edip işlemleri hızlandırıyorsunuz. Hız yükseltme süreci bugünlerde daha da uzayabilir. Servis sağlayıcıların saha ekipleri bir çok işle uğraşıyor. Biraz sabırlı olun. Zamanında bende 3 hafta bekledim. Daha sonra hiç beklemediğim kadar tatmin ettiler.

 

[AMD-Rohat]

Öncelikle çağrı merkezini uygun numara ile tuşlayıp sistemin size uygun yetkili temsilciyi atamasını bekliyorsunuz. Ona durumu baştan sona izah edip işlemleri hızlandırıyorsunuz. Hız yükseltme süreci bugünlerde daha da uzayabilir. Servis sağlayıcıların saha ekipleri bir çok işle uğraşıyor. Biraz sabırlı olun. Zamanında bende 3 hafta bekledim. Daha sonra hiç beklemediğim kadar tatmin ettiler.

Türknetin müşteri hizmetleri yok ticket lara cevap vermiyorlar.

 

[Death Mark]

Türknetin müşteri hizmetleri yok ticket lara cevap vermiyorlar.

Afedersiniz ben Turknet çalışanı mıyım? Ben nasıl ulaşabildim? Sitelerinde çağrı merkezi için ayrı bir numara var. Gözatıp uygun taalimatlar ile işlerinizi hızlandırabiliyorsunuz.