Türk telekom bağlantı sorunu

[YasinKrk0]

Sabah 16:30 dan beri internetim yok bağlantı var gözüküyor fakat hiç bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımız zamansa bağlantınızda sıkıntı yok hız değerleriniz düşük diyorlar ne yapmalıyım?
Türk Telekom kullanıcısıyım
8mb paketim var fakat son 1 haftadır 4mb i geçemiyorum lütfen yardım edin.

 

[Sami Järvi]

altyapı bakırsa kanser ediyor hocam benimki de bakır olmadı süperboxa yöneleceğim ben siz de bir bakın derim

 

[YasinKrk0]

altyapı bakırsa kanser ediyor hocam benimki de bakır olmadı süperboxa yöneleceğim ben siz de bir bakın derim

Bakır olup olmadığını nasıl anlayacağım bilemiyorum

 

[Sami Järvi]

Bakır olup olmadığını nasıl anlayacağım bilemiyorum

8 mbit üstü alamıyorsanız bakırdır en basitinden belki teknik ekipte çalışan arkadaş varsa konunuza dönüş yapabilirler

 

[YasinKrk0]

8 mbit üstü alamıyorsanız bakırdır en basitinden belki teknik ekipte çalışan arkadaş varsa konunuza dönüş yapabilirler

Türk telekomu arayıp sordum bunu altyapınız 16mb e kadar destekliyor fakat sizin bölgenize en fazla 10mb gelebilir dediler

 

[Sami Järvi]

Türk telekomu arayıp sordum bunu altyapınız 16mb e kadar destekliyor fakat sizin bölgenize en fazla 10mb gelebilir dediler

bakır işte hocam bana da öyle diyorlar fiber yok mu dedim dedi bakır var sizde dedi

 

[YasinKrk0]

bakır işte hocam bana da öyle diyorlar fiber yok mu dedim dedi bakır var sizde dedi

Bugün aradım ve yarın elit hizmet gelicekmiş randevu verdiler sizce onlar bilir mi?

 

[Erşan Kuneri]

Sabah 16:30 dan beri internetim yok bağlantı var gözüküyor fakat hiç bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımız zamansa bağlantınızda sıkıntı yok hız değerleriniz düşük diyorlar ne yapmalıyım?
Türk Telekom kullanıcısıyım
8mb paketim var fakat son 1 haftadır 4mb i geçemiyorum lütfen yardım edin.

Ara tekrar biraz sert bır şekilde internete giremediğini belirt. Eba vs birşeylerden bahset konu hakkında şikayet olustur. Modemine internetin gelmediğini bağlantının yanlış gözüktüğü üzerinde ısrar et saha ekibi iste.

 

[Sami Järvi]

sorununuzu çözerler umarım hocam kabloyu dicekseniz sorun fiber yok mu diye ki bu hızlarda fiber olmaz

 

[YasinKrk0]

Ara tekrar biraz sert bır şekilde internete giremediğini belirt. Eba vs birşeylerden bahset konu hakkında şikayet olustur. Modemine internetin gelmediğini bağlantının yanlış gözüktüğü üzerinde ısrar et saha ekibi iste.

Defalarca denedim ben artık aramaktan sıkıldım devamlı ekiplerimizi yönlendiriyoruz diyip duruyorlar

 

[Erşan Kuneri]

Defalarca denedim ben artık aramaktan sıkıldım devamlı ekiplerimizi yönlendiriyoruz diyip duruyorlar

Maalesef türk telekom böyle aslında hepsi böyle ama bunu lehine cevirmek mümkün buda tüketici haklarına ve ayıplı mal satımına giriyor. Hafta sonu olduğu için işlem olmamış olabilir, yarın bak bakalim nolucak baktın çözüm yok bulunduğun ilçenin tüketici haklarına başvurabilirsin. Böyle konularla uğraşmayı seviyorlar. İşini çözerler 30-45gün arasında.

 

[mert savage]

Defalarca denedim ben artık aramaktan sıkıldım devamlı ekiplerimizi yönlendiriyoruz diyip duruyorlar

altyapı sorgulaması yaptır türktelekom müşteri hizmetlerini arayıp (mümkünse şimdi ara sonucu belirt yardımcı olayım)

 

[YasinKrk0]

altyapı sorgulaması yaptır türktelekom müşteri hizmetlerini arayıp (mümkünse şimdi ara sonucu belirt yardımcı olayım)

Altyapım 16mb hız destekliyor benim paketim 8mb