Türknet Destek'in Çelişkili Arıza Mesajları

[Mehmet Yılmaz]

Yerlerde olan ADSL hızı, düşük hıza rağmen kopmalar için talep açtım. Sorun Telekom'a bildirildi, bugün gelen ilk bildirim mesajı bu şekilde

Gördüğünüz gibi gelen ilk mesajda sorun sahadaymış, ben suçsuzmuşum!

Kısa süre sonra gelen mesaj ise yukarıda şekilde. Dakikalar içerisinde sorun onlardan bana kalıyor. İnsan aklıyla alay ediliyor, başka bir şey değil.

Düzenleme: Dakikalar değilmiş, aynı dakika gelmiş iki mesaj. Maşallah aynı hızı daha farklı projelerde de görmek isteriz

 

[DOGANALPASLAN]

Türknetin müşteri hizmetleri < tüm operatörlerin müşteri hizmerleri. Türknet kullanıcısı olarak söylüyorum.

 

[KirliKill]

Yerlerde olan ADSL hızı, düşük hıza rağmen kopmalar için talep açtım. Sorun Telekom'a bildirildi, bugün gelen ilk bildirim mesajı bu şekilde

Alıntıyı görüntüle

Gördüğünüz gibi gelen ilk mesajda sorun sahadaymış, ben suçsuzmuşum!

Alıntıyı görüntüle

Kısa süre sonra gelen mesaj ise yukarıda şekilde. Dakikalar içerisinde sorun onlardan bana kalıyor. İnsan aklıyla alay ediliyor, başka bir şey değil.

Welcome to turkey internet service propider

Mesaj otomatik birleştirildi: 7 Nisan 2021

Yerlerde olan ADSL hızı, düşük hıza rağmen kopmalar için talep açtım. Sorun Telekom'a bildirildi, bugün gelen ilk bildirim mesajı bu şekilde

Alıntıyı görüntüle

Gördüğünüz gibi gelen ilk mesajda sorun sahadaymış, ben suçsuzmuşum!

Alıntıyı görüntüle

Kısa süre sonra gelen mesaj ise yukarıda şekilde. Dakikalar içerisinde sorun onlardan bana kalıyor. İnsan aklıyla alay ediliyor, başka bir şey değil.

Düzenleme: Dakikalar değilmiş, aynı dakika gelmiş iki mesaj. Maşallah aynı hızı daha farklı projelerde de görmek isteriz

Reis zaten turknetin müşteri hizmetleri den şikayet etmeyen birisi sanırım daha dünyaya bile gelmedi

 

[Excator23cm]

Sizde o bir şey bilmeyen kullanıcılardan sanmışlar ortada bir çelişki var MH durumu belirtmeye sert birşekilde devam edin ama bu attığınız ss'ler bir kanıt belirtmez malesef işine geldiklerinde yanlış atmışsız durum farklıymış gibi bahnelerle işin içinden sıyrılırlar

 

[Mehmet Yılmaz]

Sizde o bir şey bilmeyen kullanıcılardan sanmışlar ortada bir çelişki var MH durumu belirtmeye sert birşekilde devam edin ama bu attığınız ss'ler bir kanıt belirtmez malesef işine geldiklerinde yanlış atmışsız durum farklıymış gibi bahnelerle işin içinden sıyrılırlar

Geçen aynısı oldu, muhtemelen arayanların bir alakası bile yok. Telekom ekibi kafasına göre bilgi sallıyor, Türknet ekipleri de bunlar ne diyor diye gram sorgulamadan bana söylüyor

 

[pickpocket]

Çöp altyapiyla milleti somuruyorlar. O kadar para kazanipta bir altyapi yenileyelim diyen yok. Genel olarak tüm internet saglayicilari için söylüyorum.

 

[Fabrizio Romano]

Neden çıkmıyorsunuz? Zaten Türknet YAPA altyapısında olmayanlar için TürkNet işkence olmakta ve TürkTelekom, TürkNet kullanıcılarını uzaktaki saha dolabına bağlıyor diye biliyorum.

 

[Mehmet Yılmaz]

Neden çıkmıyorsunuz? Zaten Türknet YAPA altyapısında olmayanlar için TürkNet işkence olmakta ve TürkTelekom, TürkNet kullanıcılarını uzaktaki saha dolabına bağlıyor diye biliyorum.

Alternatif sunarsan hemen geçeyim, parasında da değilim

 

[Efe Alper]

Geçen aynısı oldu, muhtemelen arayanların bir alakası bile yok. Telekom ekibi kafasına göre bilgi sallıyor, Türknet ekipleri de bunlar ne diyor diye gram sorgulamadan bana söylüyor

Tüketici Mahkemesine başvurdunuz mu ?

 

[Mertpk]

Alternatif sunarsan hemen geçeyim, parasında da değilim

Abi sen superonline kullanmıyor muydun?

 

[Mehmet Yılmaz]

Abi sen superonline kullanmıyor muydun?

Ondan umudu kestim, ne BTK ses çıkarabildi ne başka bir kurum. Belki ADSL'in eli ayağı düzelmiştir dedim ama kötülükte kapışıyorlar Superbox ile

 

[Flamesa]

Türknetin müşteri hizmetleri < tüm operatörlerin müşteri hizmerleri. Türknet kullanıcısı olarak söylüyorum.

Beğenme kısmında +1 de olsa keşke.Bir sorun yaşadığın zaman sorununu konuşarak çözemiyorsun 1 gün boyunca geri yazmalarını bekliyorsun.Geri yazıncada böyle cevaplar vererek geçiştiriyorlar.

 

[DOGANALPASLAN]

Beğenme kısmında +1 de olsa keşke.Bir sorun yaşadığın zaman sorununu konuşarak çözemiyorsun 1 gün boyunca geri yazmalarını bekliyorsun.Geri yazıncada böyle cevaplar vererek geçiştiriyorlar.

Benim altyapı çökmüştü. Sitede internet yok diyorum. Diyor ki bağlanmaya çalıştığınız cihazın wifi ayarlarını kontrol edin
İnternet hızım yavaş siteye giremiyorum. Siteye giremediğim için internetimin yavaş olduğunu da gösteremşyorum bu yüzden destek mesajı açamıyordum :S