Turknet Gigafiber kurulumumu yapmıyor.

[TyphoS]

Merhaba arkadaşlar,
Tam 26 gündür gigafiber kurulumu bekliyorum. Kablolar döşendi, binalara kutular kondu ve bağlandı, sokaktaki ana dağıtım kutuları kondu ve altyapı sorgusunda 1000mbps göründü bende direkt başvurdum. Başvurunun ardından tam 26 gün geçti ve hala ne arayan var ne soran. Alt tarafı gelip daireye kablo çekecekler onun içinde apartmanın içinde kablo geçirilecek yerleri bile ayarladım. İlk defa bir kurulum için bu kadar beklendiğini görüyorum. Turknetin kendi forumunda bu konuyla ilgili yorum yaptığınızda da siliyorlar. Zamanında Türk Telekomun alternatifi olmamasından dolayı yaptığı şeyleri şimdi türknet yapıyor.

 

[Kaan ÇABUK]

arayıp sordunmu son durumu

 

[TyphoS]

Destek ile 20 defa görüştüm her seferinde kopyala yapıştır bir yazıyla geçiştiriyorlar

 

[AlphaOMG]

Destek ile 20 defa görüştüm her seferinde kopyala yapıştır bir yazıyla geçiştiriyorlar

Valla benim apartmanada kutuyu koydukları 1 hafta içerisinde kurulumu yaptılar. İl, ilçe neresi?

 

[TyphoS]

Şimdi tekrar konuştum. Yoğunluk var, talep var, sıra var, listedesiniz vs. Koca firma bunları önceden hesap edip ekip sayısını arttıramamış inanılmaz. Nasıl bir listeyse kimseye sıra gelmiyor.

Mesaj otomatik birleştirildi: 26 Eylül 2022

Valla benim apartmanada kutuyu koydukları 1 hafta içerisinde kurulumu yaptılar. İl, ilçe neresi?

İstanbul Bahçelievler. 0dan abone olanlara kurulum yapıyorlar. Vdslden gigafibere geçenler bekliyor gibi bir durum var. Benim arkadaşım 6 7 ay önce abone oldu, başvurunun ertesi günü kurulumu yapıldı.

 

[FalanFilan]

ben de sıfırdan kurulum yaptırdım. Tam 1 hafta sonra kuruluma geldiler 26 gün aşırı bir süre gerçekten magdur etmişler sizi

 

[brutal]

Onlarda biraz haklı. Mesela ben ADSL'den VDSL2+ altyapıya geçtim sıfırdan 3 günde bağlantı yaptılar çünkü karmaşa ve kalabalık yok. İstanbul'da sürekli altyapı çalışmaları var. 1000Mbps hızdan bahsediyorsunuz, 30 kişi aynı anda başvursa öyle kabloyu döşe git değil işte mantık.

 

[TyphoS]

Onlarda biraz haklı. Mesela ben ADSL'den VDSL2+ altyapıya geçtim sıfırdan 3 günde bağlantı yaptılar çünkü karmaşa ve kalabalık yok. İstanbul'da sürekli altyapı çalışmaları var. 1000Mbps hızdan bahsediyorsunuz, 30 kişi aynı anda başvursa öyle kabloyu döşe git değil işte mantık.

Koca firma bunun fizibilitesini yapmalı hocam. Öncesinde gigafiber istiyorum ile talep topladılar. Durumun aşa yukarı ne olacağını biliyorlardı ekiplerini büyütebilirlerdi. Ellerinde hiç data olmasa anlıycam.

Mesaj otomatik birleştirildi: 26 Eylül 2022

ben de sıfırdan kurulum yaptırdım. Tam 1 hafta sonra kuruluma geldiler 26 gün aşırı bir süre gerçekten magdur etmişler sizi

Maalesef hocam.. Evet güzel bir imkan 1000 mbps internet ama 26 günde de bağlarsın yani..

 

[TyphoS]

27. günde geçti ve hiç bir gelişme yok.

 

[TyphoS]

30. gündeyiz hala bir gelişme yok. Sözde Eylül ayı içerisinde kurulumu yapacaklardı.

 

[TyphoS]

Sonunda yarın için kurulum randevusu alabildim. Bakalım bundan sonraki süreç nasıl işleyecek, farklı sorunlar ve aksaklıklar olacak mı yoksa yarın hizmeti kullanmaya başlayabilecek miyim görücez. Güncellemeleri yine buradan paylaşıcam.

 

[TyphoS]

Nihayet kurulum yapıldı. Upload da bir sorun var ama o çözülür diye düşünüyorum. Gigafiber çok güzel ama Turknetin işleyişi çok kötü.

 

[Kürşat K.T.K]

Bende de gigafiber var aramıştım 3 gün sonra gelip kurdular tabi kablomu ben kendim çektim teknisyen olduğum için