Yardım Vatan Bilgisayar haklarım nelerdir?

[Ventusz]

Peki bu bilgiyle nereden ulaşabilirim vatanın internet sitesinde yazarmi şimdi müşteri hizmetlerini ararım söylerim böyle bi hakkiniz yok der kanit olarak nereden gösterebilirim

Thh ile görüşebilirsiniz. Onlar yok derler tabii ki

 

[Sefir Süleyman Çakır 👑]

Thh ile görüşebilirsiniz. Onlar yok derler tabii ki

Hani resmi yazi olarak internette flan yokmu hani thh sitesinde haklarım böyle yazıyor flan diyebilirmiyim

 

[Burak Aksoy]

bende elden teslim ettiğin an diye başlar biliyorum. çünkü internetten teslim değil yani elden teslim ve mağaza satışı olduğu için tüketici servise kime gitti kim aldı ne zaman başladı diye bakmaz. o kısım mağazanın sorumluluğu. sanırım sen internetten işlem başlatıp kargolama şeklinde olan ile karıştırdın.

kardeşim ürünü servise teslim etmiyorsun ki satıcı ve aracı olan firmaya senin adına göndermek için teslim ediyorsun garanti süresi ürünün servise ulaşması itibari ile başlar

 

[Sefir Süleyman Çakır 👑]

kardeşim ürünü servise teslim etmiyorsun ki satıcı ve aracı olan firmaya senin adına göndermek için teslim ediyorsun garanti süresi ürünün servise ulaşması itibari ile başlar

Yokmu bunu. Yazısı yav bakalım işte napacam simdi

 

[Burak Aksoy]

Yokmu bunu. Yazısı yav bakalım işte napacam simdi

öyle bir yazı yok en azından ben göremedim ama ürünün yetkili servise verilmesi itibari ile 20 iş günü içerisinde sonuçlanmasıyla alakalı madde vardı. Sonuçta satıcı ve aracı firma yetkili servis olmadığına göre bu süre arızalı ürünün yetkili servisin eline geçmesiyle başlıyor otomatik olarak

 

[Sefir Süleyman Çakır 👑]

öyle bir yazı yok en azından ben göremedim ama ürünün yetkili servise verilmesi itibari ile 20 iş günü içerisinde sonuçlanmasıyla alakalı madde vardı. Sonuçta satıcı ve aracı firma yetkili servis olmadığına göre bu süre arızalı ürünün yetkili servisin eline geçmesiyle başlıyor otomatik olarak

Ozaman kargocu lar için ayri bir süre vardır herhalde kimse kargonun keyfini beklemez illaki bir süresi vardır acaba o nekadardir 60 gün sonra yurtdışına çıkacak değildir herhalde

 

[Mert]

Ozaman kargocu lar için ayri bir süre vardır herhalde kimse kargonun keyfini beklemez illaki bir süresi vardır acaba o nekadardir 60 gün sonra yurtdışına çıkacak değildir herhalde

Kaç kez yazdım, yine yazıyorum. Kargo seni ilgilendirmez, satıcıya bildirdiğin tarih önemli.

 

[Sefir Süleyman Çakır 👑]

Kaç kez yazdım, yine yazıyorum. Kargo seni ilgilendirmez, satıcıya bildirdiğin tarih önemli.

Hocam herkes farklı konuşuyor

 

[Trifact]

kardeşim ürünü servise teslim etmiyorsun ki satıcı ve aracı olan firmaya senin adına göndermek için teslim ediyorsun garanti süresi ürünün servise ulaşması itibari ile başlar

Azami tamir süresi ne zaman başlar?
Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.

hem servis hemde satıcı yer ile süreç başlayabiliyormuş. ticaret bakanlığındaki linkini buraya bırakıyorum yazı direk ordan alınma. öyle mağazaya gönderim süreci dahil değil gibi bir şey yok. konu sayesinde öğrenmiş olduk hatta arızalandığını firmaya belirttiğin resmi bir yazı bile sürecin başladığına dair hak iddia etmende önemli rol oynuyormuş. senin iddiandaki mantıksız kısım ise; mağaza, servise göndermedim ürünü henüz süreç başlamadı diyip seni 5 ay oyalasa ne yapacaksın gibi bir teori ile bile çürüyebiliyor.

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

 

[Ventusz]

öyle bir yazı yok en azından ben göremedim ama ürünün yetkili servise verilmesi itibari ile 20 iş günü içerisinde sonuçlanmasıyla alakalı madde vardı. Sonuçta satıcı ve aracı firma yetkili servis olmadığına göre bu süre arızalı ürünün yetkili servisin eline geçmesiyle başlıyor otomatik olarak

Mantıken senin dediğin gibi olsa firma canı ne zaman isterse o zaman gönderir benimde başıma geldi thh başvurduğumda bana servis için verdiğimde başladığını söylemişlerdi

 

[Trifact]

Mantıken senin dediğin gibi olsa firma canı ne zaman isterse o zaman gönderir benimde başıma geldi thh başvurduğumda bana servis için verdiğimde başladığını söylemişlerdi

yanlış alıntı pardon diğer arkadaşı etiketleyecektim.

 

[Ventusz]

öyle bir yazı yok derken? link mevcut yazımda hemde devletin ticaret bakanalığının gov.tr linki hemen aşağısında?

Yanlış etiketledin galiba

 

[Trifact]

Yanlış etiketledin galiba

aynen arkadaşın postuna yazacaktım. ticaret bakanlığının yazısını direk buldum. öyle servise gönderince diye bir ibare yok. distribitör veya direk marka satıyorsa zaten servise gidiyor, eğer mağazadan aldıysan satıcı firma/mağaza ile arıza süreci başlıyormuş. yani arkadaşın mağaza ne zaman servise gönderirse süreç başlar dediği tamamen yanlışmış.

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

öyle bir yazı yok en azından ben göremedim ama ürünün yetkili servise verilmesi itibari ile 20 iş günü içerisinde sonuçlanmasıyla alakalı madde vardı. Sonuçta satıcı ve aracı firma yetkili servis olmadığına göre bu süre arızalı ürünün yetkili servisin eline geçmesiyle başlıyor otomatik olarak