Yedek parça yok deniyor

[HENRYWİTCHER]

Selam MediaMarkt’tan satın aldım bir sene önceki G 735 logitech marka ürün için yetkili servisten yedek parça istedim fakat yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen ne ürün ne de yedek parça olmadıklarını söylediler olmayan yedek parça için ürün iadesi veyahut da muadil ürün ile değişim yapma hakkına sahip miyim yetkili servis olmadığını söylediği için logitech ile görüşmemi istedi logitech yedek parça olmadığından bana tarafıma ücretsiz yurt dışından kulaklık gönderdi fakat gümrüğe takıldığı için alamıyorum 30 Euro bedelini geçtiği için tarafıma çok fazla ürüne yakın fiyat çıkıyor ödemeyi yapmayacağım için birtık mağdur oluyorum sizce ne yapmalıyım fikrimce hakem heyetine gidebilirim yedek parça bulundurmama problemi için okuyup vakit ayıranlara teşekkürler

 

[Shourd]

Selam MediaMarkt’tan satın aldım bir sene önceki G 735 logitech marka ürün için yetkili servisten yedek parça istedim fakat yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen ne ürün ne de yedek parça olmadıklarını söylediler olmayan yedek parça için ürün iadesi veyahut da muadil ürün ile değişim yapma hakkına sahip miyim yetkili servis olmadığını söylediği için logitech ile görüşmemi istedi logitech yedek parça olmadığından bana tarafıma ücretsiz yurt dışından kulaklık gönderdi fakat gümrüğe takıldığı için alamıyorum 30 Euro bedelini geçtiği için tarafıma çok fazla ürüne yakın fiyat çıkıyor ödemeyi yapmayacağım için birtık mağdur oluyorum sizce ne yapmalıyım fikrimce hakem heyetine gidebilirim yedek parça bulundurmama problemi için okuyup vakit ayıranlara teşekkürler

Bazen çalışanlar inadına yok diyor tavsiyem ilk bu durumu müşteri hizmetlerine belirtmeniz Media Marktın ardından Logiteche de kulaklık durumunu bildirim yanıt yoksa direkt hakem hayetine başvurun birde tam olarak hangi yedek parçaydı

 

[HENRYWİTCHER]

Bazen çalışanlar inadına yok diyor tavsiyem ilk bu durumu müşteri hizmetlerine belirtmeniz Media Marktın ardından Logiteche de kulaklık durumunu bildirim yanıt yoksa direkt hakem hayetine başvurun birde tam olarak hangi yedek parçaydı

Reis bu kulaklarda beyaz model olduğu için sararma yapıyor çok bu kulak içerisinde R ve L olan pedlerin ve normal kulağa saran pedlerin yedegini istemiştim fotoğraf atarak fakat yetkili servis yedek parçanın olmadığını söyledi yazıda belirttiğim gibi logitech ile görüşmemi istedi ben de görüştüm durumu izah ettim onlar da direk bana yeni bir ürün gönderdiler fakat gümrük sorunu yüzünden ürünü alamıyorum parasını ödesem desem 30 Euro geçtiği için vekâlet verip gereksiz para arayıp bayağı fazla para harcamış olacağım bunun yetkili servisinin yapmasını isterdim fakat yetkili servis pek oralı değil