Merhaba arkadaşlar,
Şubat 2025 tarihinde satın aldığım ve yaklaşık 10 aydır sorunsuz kullandığım Samsung Galaxy S24 FE cihazımda son bir haftadır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum.
Yaşadığım sorun tam olarak şu şekilde:
Cihazı orijinal şarj aletine taktığım anda ekranda "Hızlı Şarj" yazısı ve 1 saat 23 dakika gibi makul bir süre görünüyor. Ancak yaklaşık 1 saniye sonra bu süre kendiliğinden 2 saatin üzerine çıkıyor ve cihaz çok yavaş şarj olmaya başlıyor. Ayrıca şarj girişinde bir temassızlık söz konusu; bazen şarj aletini taktığımda cihaz şarj olmuyor, kabloyu çıkarıp ters çevirerek taktığımda şarj alıyor ama yine de hızlı şarj özelliğini aktif etmiyor.
Cihazımın Türkiye garantisi devam ediyor. Samsung yetkili servisi (BDH Bilişim) ile iletişime geçtim ve cihazı kargo ile gönderebileceğimi ya da bizzat teslim edebileceğimi belirttiler.
Sizlere sormak istediğim birkaç soru var:
Bu durum daha önce başına gelen var mı? Sorun kronik bir soket arızası mıdır yoksa kablo kaynaklı olabilir mi?
Cihazı servise bizzat götürdüğümde, tamir süresince kullanmam için ikame (yedek) cihaz sağlama ihtimalleri nedir?
Servis sürecinde şarj soketi değişimi kullanıcı hatası olarak değerlendirilir mi (fiziksel bir zorlama yapmadım)?
Tecrübelerinizi paylaşırsanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.
Şubat 2025 tarihinde satın aldığım ve yaklaşık 10 aydır sorunsuz kullandığım Samsung Galaxy S24 FE cihazımda son bir haftadır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum.
Yaşadığım sorun tam olarak şu şekilde:
Cihazı orijinal şarj aletine taktığım anda ekranda "Hızlı Şarj" yazısı ve 1 saat 23 dakika gibi makul bir süre görünüyor. Ancak yaklaşık 1 saniye sonra bu süre kendiliğinden 2 saatin üzerine çıkıyor ve cihaz çok yavaş şarj olmaya başlıyor. Ayrıca şarj girişinde bir temassızlık söz konusu; bazen şarj aletini taktığımda cihaz şarj olmuyor, kabloyu çıkarıp ters çevirerek taktığımda şarj alıyor ama yine de hızlı şarj özelliğini aktif etmiyor.
Cihazımın Türkiye garantisi devam ediyor. Samsung yetkili servisi (BDH Bilişim) ile iletişime geçtim ve cihazı kargo ile gönderebileceğimi ya da bizzat teslim edebileceğimi belirttiler.
Sizlere sormak istediğim birkaç soru var:
Bu durum daha önce başına gelen var mı? Sorun kronik bir soket arızası mıdır yoksa kablo kaynaklı olabilir mi?
Cihazı servise bizzat götürdüğümde, tamir süresince kullanmam için ikame (yedek) cihaz sağlama ihtimalleri nedir?
Servis sürecinde şarj soketi değişimi kullanıcı hatası olarak değerlendirilir mi (fiziksel bir zorlama yapmadım)?
Tecrübelerinizi paylaşırsanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.
