Ea App İadesi "Tamamlandı" Görünüyor ama Ziraat Kartıma 18 Gündür Yatmadı

[Raekent]

Herkese selam arkadaşlar,

20 Ağustos'ta EA App üzerinden EA SPORTS FC 27 satın almıştım. Oyunu beğenmeyip iade talebinde bulundum ve EA tarafında iade işlemi 27 Ağustos 2026 tarihinde onaylandı.

• EA Sipariş Geçmişi'nde durum: "Tamamlandı / +$62.99" olarak görünüyor.
• Tarafıma "Good news, your refund is on its way" şeklinde resmi iade onay maili de geldi.
• Ödemeyi yaptığım kart: Ziraat Bankası Mastercard.

Aradan 18 gün (yaklaşık 12-13 iş günü) geçmesine rağmen tutar kesinlikle kartıma veya hesabıma yansımadı. Provizyonda, bekleyen işlemlerde veya ekstrede hiçbir hareket görünmüyor.

Ziraat müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Verdikleri cevap klasik: "Bize ulaşan veya askıda olan hiçbir iade/para girişi yok."

Bu durumla alakalı bilgi sahibi olanlar yardımcı olabilir mi ?

 

[Burax]

kredi mi banka mı