Yardım Amazon Mobitör İadesi İçin Yardım

[Çakma Knispel]

28 Mart 2023'de almış olduğum Asus TUF Gaming VG249Q monitörümün (görselde de göründüğü üzere) son günlerde bir anda piksel-renk değişikliği ortaya çıktı.

Garantiye göndermek istiyorum fakat monitörün açıklama kısmında herhangi bir "garanti" bölümü bulunmamakta. Amazon'un "Garanti ve Onarım" sekmesinde de yardımcı bir açıklamayla karşılaşmadım.
Garantisi var mı, varsa nasıl onarıma gönderebilirim?
Monitörü almadan önce herhangi bir kroniği var mı diye çok araştırdım. Bu problem sadece benim mi başıma geldi yoksa bu model genel olarak mı böyle?

Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Elimden geldiğince açıklayıcı olmaya çalıştım. Eğer konu hakkında bilgi almak isterseniz "yorumunuzu" beklerim.

İyi günler.

 

[Arda_07]

asus vivobook kullanıcısı olarak bunu ben de yaşadım, sonrasında daha da arttı. fakat bende 60 hz de bir sorun olmuyor. Garanti için asus'un kendisiyle iletişime geçmelisin

Mesaj otomatik birleştirildi: Pazartesi, 21:42

Resmi DesteÄi | ASUS Türkiye

ASUS Destek Merkezi üzerinden cihazınızla ilgili sürücüleri, kullanım kılavuzu, firmware ve diÄer yazılımları indirebilir, Sıkça Sorulan Sorular ve sorun giderme makalelerine ulaÅabilirsiniz.

www.asus.com

 

[4D4N4L1]

VG249Q1A Modelinde aynı sorunu yaşadım Amazon üzerinden başka satıcıdan almıştım. Asusun sitesine gir onarım destek talebi oluştur monitörün arkasındaki seri numarası gerekli onlar zaten gerekli bilgileri sunuyor.

 

[Çakma Knispel]

asus vivobook kullanıcısı olarak bunu ben de yaşadım, sonrasında daha da arttı. fakat bende 60 hz de bir sorun olmuyor. Garanti için asus'un kendisiyle iletişime geçmelisin

Mesaj otomatik birleştirildi: Pazartesi, 21:42

Resmi DesteÄi | ASUS Türkiye

ASUS Destek Merkezi üzerinden cihazınızla ilgili sürücüleri, kullanım kılavuzu, firmware ve diÄer yazılımları indirebilir, Sıkça Sorulan Sorular ve sorun giderme makalelerine ulaÅabilirsiniz.

www.asus.com

Teşekkürler

Mesaj otomatik birleştirildi: Pazartesi, 21:45

VG249Q1A Modelinde aynı sorunu yaşadım Amazon üzerinden başka satıcıdan almıştım. Asusun sitesine gir onarım destek talebi oluştur monitörün arkasındaki seri numarası gerekli onlar zaten gerekli bilgileri sunuyor.
Alıntıyı görüntüle

İletişime geçiyorum, teşekkürler.

 

[4D4N4L1]

Teşekkürler

Mesaj otomatik birleştirildi: Pazartesi, 21:45

İletişime geçiyorum, teşekkürler.

Gerekli bilgileri verdiğinde ev adresine kargo yönlendiriyorlar onlara teslim ediyorsun kontrolden sonra ben de panel değişimi yaptılar ücretsiz bir şekilde sonra geri getirdiler.

 

[Çakma Knispel]

Gerekli bilgileri verdiğinde ev adresine kargo yönlendiriyorlar onlara teslim ediyorsun kontrolden sonra ben de panel değişimi yaptılar ücretsiz bir şekilde sonra geri getirdiler.

Peki monitörü göndereceğimiz kargo paketini onlar mı veriyor yoksa ben mi hazırlamak zorundayım? Talebi az önce doldurdum.

 

[Arda_07]

Peki monitörü göndereceğimiz kargo paketini onlar mı veriyor yoksa ben mi hazırlamak zorundayım? Talebi az önce doldurdum.

kutusuna koyup göndermek gerekiyor diye biliyorum

 

[Çakma Knispel]

kutusuna koyup göndermek gerekiyor diye biliyorum

SMS olarak ilettiler, kutusuna-monitörün sığabileceği herhangi bir köpük koyulmuş kutuyla gönderilebileceği söyleniyor.
Aradan 1,5 yıl geçti ne köpük ne de kutu kaldı. Evde monitör ve ayaklığının girebileceği bir kutu yok. Acaba nereden alabilirim bunları?

 

[Arda_07]

SMS olarak ilettiler, kutusuna-monitörün sığabileceği herhangi bir köpük koyulmuş kutuyla gönderilebileceği söyleniyor.
Aradan 1,5 yıl geçti ne köpük ne de kutu kaldı. Evde monitör ve ayaklığının girebileceği bir kutu yok. Acaba nereden alabilirim bunları?

kutuyu bilgisayarcılardan alabilirsin de köpüğü nasıl olur bilmiyorum