Çözüldü✓ İncehesap.com MSI GeForce RTX 5090 32G GAMING TRIO OC alışveriş sorunum

[ziqzav]

Merhaba arkadaşlar başlıkta da belirttiğim gibi incehesap.com sitesinden aldığım rtx5090 ürünü elime ulaştı. Ürünün psu bağlantı dişi kırık geldi. Bu sorun karşısında nasıl bir yol izlemeliyim birebir değişim istiyorum en hızlı şekilde nasıl değişim alabilirim destek ve tavsiyelerinizi bekliyorum. Teşekkürler...

 

[ziqzav]

klasik servispoint. muhtemelen pcbden soketi ısıtarak soketi değiştirecekler. karta ısı değmesin kesinlikle işlemi kabul etmeyin ve değişimi kovalayın.

Tamiri zaten kabul etmiyorum. İncehesapta yan gelip yatıyor. Bugün yine aradım sözde kendileri geri dönüş yapacaktı. Üst birime iletiyoruz vs tarzında birşeyler anlatmaya başladılar geri arayacağız falan dediler. Her zaman aynısını söylüyorlar arayan soran yok. Müşteri temsilcisinden başka yere gittiği yok konunun. Topu ordan oraya atıyolar. 2 gün içinde 1000tl ödemeyi yapmazsam zaten kartı aynı şekil göndercekleri mesajı atmıştılar tahminim uğraşmadan aynı şekil geri göndercekler. Öyle bi hata yapmaları açıkça işime gelir kanıtın kanlı canlı elimde durması onların elinde durmasından iyidir. Elimde kanıtımla heryere herkese duyuracağım.

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

Tamiri zaten kabul etmiyorum. İncehesapta yan gelip yatıyor. Bugün yine aradım sözde kendileri geri dönüş yapacaktı. Üst birime iletiyoruz vs tarzında birşeyler anlatmaya başladılar geri arayacağız falan dediler. Her zaman aynısını söylüyorlar arayan soran yok. Müşteri temsilcisinden başka yere gittiği yok konunun. Topu ordan oraya atıyolar. 2 gün içinde 1000tl ödemeyi yapmazsam zaten kartı aynı şekil göndercekleri mesajı atmıştılar tahminim uğraşmadan aynı şekil geri göndercekler. Öyle bi hata yapmaları açıkça işime gelir kanıtın kanlı canlı elimde durması onların elinde durmasından iyidir. Elimde kanıtımla heryere herkese duyuracağım.

Hocam hiçbirşekilde kabul etmeyin ücret ödemeyin birde üstüne.
Sıfır parası verip işlemli kartı kullanmak zorunda değilsiniz.Sakın bu hataya düşmeyin.
Yarın birgün satarken de fiyattan - demektir bu parayı sokaktan toplamıyor kimse.
Kim bilir o parayı ne zorluklarla kazandınız.Sonuna kadar yasal hakkınızı kullanın.
Size gelen ürün ayıplı mal değiştirmek zorundalar.

 

[Xalionis]

Sıfır üründe ilk 3 ay içerisinde herhangi bir sorun olursa sıfırlıyla değişim yada para iadesi yapmak zorundalar direkt olarak MSI ile iletişime geç. Ekstra ücret yada tamir mümkün değil MSI kendisi izin vermiyor bu duruma.

 

[MysterionKM]

Geçmiş olsun. Türkiye'de müşterisini kazıklamaya çalışmayan, müşterisinin memnuniyetini düşünen bir tane satıcı yok herhalde. Uğraş dur şimdi tüketici hakem heyetiyle 5-6 ay.

 

[ziqzav]

Hocam hiçbirşekilde kabul etmeyin ücret ödemeyin birde üstüne.
Sıfır parası verip işlemli kartı kullanmak zorunda değilsiniz.Sakın bu hataya düşmeyin.
Yarın birgün satarken de fiyattan - demektir bu parayı sokaktan toplamıyor kimse.
Kim bilir o parayı ne zorluklarla kazandınız.Sonuna kadar yasal hakkınızı kullanın.
Size gelen ürün ayıplı mal değiştirmek zorundalar.

Asla etmem

Sıfır üründe ilk 3 ay içerisinde herhangi bir sorun olursa sıfırlıyla değişim yada para iadesi yapmak zorundalar direkt olarak MSI ile iletişime geç. Ekstra ücret yada tamir mümkün değil MSI kendisi izin vermiyor bu duruma.

Nasıl iletişime geçebilirim numarası falan varmıdır ?

Geçmiş olsun. Türkiye'de müşterisini kazıklamaya çalışmayan, müşterisinin memnuniyetini düşünen bir tane satıcı yok herhalde. Uğraş dur şimdi tüketici hakem heyetiyle 5-6 ay.

Teşekkür ederim. Boş yere uğraştırıyorlar insanları

 

[Alkameturkes]

İncehesaptan ben de zamanında monitör almıştım gelen ürünü sıfır diye aldım ama 2. el gibi bir his veriyordu ayrıca g-sync açınca da ekranda çok hafif anlık karartı oluyordu. Monitörsüz kalmamak için geri göndermedim ama hep aklımda şüphe bırakan bir site oldu kendisi. Fiyatı fazla olan yada risk alamayacağım ürünleri almıyorum.

 

[ziqzav]

Güncelleme:

Bugün (19 Şubat 2025) Kendilerini aradım tekrardan geri dönüş olmadı diye. Öncelikle telefona bakan arkadaş fevri çıktı karşısındaki insanı sinirlendirmeye çalışan buna zorlayan biriydi. 3 gündür konuştuğum temsilcilerin bana hepsi ayrı ayrı farklı birimlerin sizi geri arayacaklar diye söylediği birimlerin aramadığını söyledim. Bana öyle bir durum yok sizi kimse geri aramaz diye şeyler söyledi. Bende bunun üzerine o zaman bana 3 gündür yalan söylüyorsunuz dedim. Yalan söylüyorsun dediğin insan yalan söylüyorsa sinirlenirmiş cidden arkadaşta kendini savunmaya geçti öyle işlemiyor vs vs bende anlayacağı dilden gereken cevabı verip konuşmayı sonlandırdık.

Sinirlenip servisi (servispoint) aradım. Durumları anlattım ürünün seri numarasıyla kontrol etti bana ürünün değişim veya iadesinin kabul olduğunu bunu incehesap.com a mail olarak atacaklarını belirtti. Bunun üstüne 1000 tl lik istenilen ödemeyi sordum. Konnektörün onarımı olmayan bir parça olduğundan ekran kartının değişimi veya iadesi uygun görüldüğünü ücretin alınmayacağı söylendi. İlginç olan şey bugüne kadar İNCEHESABIN bana kullanıcı hatası olarak belirttikleri durum bugün nedense hatadan çıktı . Durumu anlamaları için demekki zorlamak gerekiyormuş.

İncehesap.com u geri arayıp durumu belirttim bana isim soruyorlar serviste bunu size kim dedi diye ben nerden hatırlayacam kim dedi gidip bunu nasıl dediniz diye hesap mı soracaksınız bide. İşte onlarda 1000tl nin peşine düştüler nasıl istemediler. Bunu almayacaklar mı gibi gibi vs. Durumu anlattıktan sonra müşteri temsilcisi mail bize ulaşsın sizi değişim için arayacaklar falan dediler.

Bakalım arayan soran olcak mı.

 

[furkankong]

Güncelleme:

Bugün (19 Şubat 2025) Kendilerini aradım tekrardan geri dönüş olmadı diye. Öncelikle telefona bakan arkadaş fevri çıktı karşısındaki insanı sinirlendirmeye çalışan buna zorlayan biriydi. 3 gündür konuştuğum temsilcilerin bana hepsi ayrı ayrı farklı birimlerin sizi geri arayacaklar diye söylediği birimlerin aramadığını söyledim. Bana öyle bir durum yok sizi kimse geri aramaz diye şeyler söyledi. Bende bunun üzerine o zaman bana 3 gündür yalan söylüyorsunuz dedim. Yalan söylüyorsun dediğin insan yalan söylüyorsa sinirlenirmiş cidden arkadaşta kendini savunmaya geçti öyle işlemiyor vs vs bende anlayacağı dilden gereken cevabı verip konuşmayı sonlandırdık.

Sinirlenip servisi (servispoint) aradım. Durumları anlattım ürünün seri numarasıyla kontrol etti bana ürünün değişim veya iadesinin kabul olduğunu bunu incehesap.com a mail olarak atacaklarını belirtti. Bunun üstüne 1000 tl lik istenilen ödemeyi sordum. Konnektörün onarımı olmayan bir parça olduğundan ekran kartının değişimi veya iadesi uygun görüldüğünü ücretin alınmayacağı söylendi. İlginç olan şey bugüne kadar İNCEHESABIN bana kullanıcı hatası olarak belirttikleri durum bugün nedense hatadan çıktı . Durumu anlamaları için demekki zorlamak gerekiyormuş.

İncehesap.com u geri arayıp durumu belirttim bana isim soruyorlar serviste bunu size kim dedi diye ben nerden hatırlayacam kim dedi gidip bunu nasıl dediniz diye hesap mı soracaksınız bide. İşte onlarda 1000tl nin peşine düştüler nasıl istemediler. Bunu almayacaklar mı gibi gibi vs. Durumu anlattıktan sonra müşteri temsilcisi mail bize ulaşsın sizi değişim için arayacaklar falan dediler.

Bakalım arayan soran olcak mı.

dostum bende kasamı ince hesaba garantiye gönderdim senin konunu okumak içime kurt düşürdü gerçekten umarım sağsalim gelir ekran kartın benim işlemcim ısınıyor 100 derece oluyor diye gönderdim muhtemelen işlemcim değişecek ama seninkinde fiyat baremi çok yüksekte gerçekten peşinden koş

 

[ziqzav]

dostum bende kasamı ince hesaba garantiye gönderdim senin konunu okumak içime kurt düşürdü gerçekten umarım sağsalim gelir ekran kartın benim işlemcim ısınıyor 100 derece oluyor diye gönderdim muhtemelen işlemcim değişecek ama seninkinde fiyat baremi çok yüksekte gerçekten peşinden koş

Geçmiş olsun. Hergün ara rahatsız et yoksa yol alamıyorsun

Mesaj otomatik birleştirildi: Çarşamba, 12:44

 

[furkankong]

Geçmiş olsun. Hergün ara rahatsız et yoksa yol alamıyorsun

Mesaj otomatik birleştirildi: Çarşamba, 12:44

Alıntıyı görüntüle

dostum dikkat et sana sıfır ürün geldiğinden emin ol

 

[ziqzav]

Güncelleme:
Bugün (19 Şubat 2025) incehesap.com aradı değiştirme mi iade mi olacağını sordu. Değiştirme olduğunu söyledim yarın stokları kontrol edip geri arayacaklar.

Buradan Batuhan Bozkan’a (Videoyun) verdiği destekler, çabası ve yardımları için içtenlikle teşekkür ederim.

 

[ziqzav]

Son Güncelleme:

20 Şubat 2025 itibarıyla, 19 Şubat 2025 değişim kararı çıkan ürünüm bugün elime ulaştırılmak üzere kargoya verildi. Öncelikle, sorunu fark edip hızlı bir şekilde çözüm sunan ve ürünü erkenden gönderen İncehesap.com ekibine teşekkür ederim.

Özellikle müşteri hizmetlerindeki çalışanlara ayrıca minnettarım. Tek tek dinleyip sabırla yardımcı oldular. Bazı anlarda fevri davransam da, onlar her zaman çözüm odaklı yaklaştılar. Müşteri temsilcileri, sahip oldukları yetkiler çerçevesinde bana ellerinden gelenin daha fazlasıyla yardımcı oldular. Benim fevri başlattığım konuşmalar genellikle daha sakin bitiyordu. İnsan olarak doğru seçimler yapmışlar diyebilirim.

Yaşadığım aksaklık, ilk başta bir karışıklıktan kaynaklanmış olsa da, süreç en hızlı şekilde çözüme ulaştırıldı. 12 Şubat 2025’te ellerine ulaşan ve stok sıkıntısı yaşanan bir ürünün değişimi, 8 gün içinde tamamlanarak bugün (20 Şubat 2025) kargoya verildi.

Bu süreçte, konuyu gündemde tutan ve yorumlarıyla beni destekleyen veya desteklemeyen herkese teşekkür ederim. Aynı durumda olan başkaları için de benzer çabayı göstereceğim.

Batuhan Bozkan’a (Videoyun), benim için görüşme yaparak işleri hızlandırdığı için ayrıca teşekkür ederim.

Son olarak, ekran kartımdaki hasarlı parçanın ilk bakışta kullanıcı hatası gibi göründüğünün farkındayım. Ancak, sistemlerimi kendim toplayan biri olarak, o parçanın bu şekilde kırılmasının ne kadar zor olduğunu da biliyorum. Eğer hasara kendim sebep olsaydım, bu kadar uğraşıp kendimi strese sokmaz, doğrudan tamir ettirirdim. Maddi olarak bana yük getirecek bir durum da değil.

Bundan sonra, gelen yeni ürünün kargo açılım videosu ile bu serüvenin sonunu getirebiliriz

Herkese sağlıklı, stresten uzak ve keyifli zamanlar dilerim.

 

[Alkameturkes]

Hadi geçmiş olsun diyelim o zaman