Acer laptop batarya problemi

[KENPACHİ]

Acer A315-42 AMD Ryzen 5 3500U 4GB kullandığım model.
Şarj kablosu cihaza bağlı durumda ancak 1 saattir kritik pil düzeyi ışığı yanıp sönüyor.
Cihazı açtığım zaman şarj düzeyinin full olduğunu görüyorum ancak sarj kablosunu çıkardığım zaman bilgisayar kapanıyor.
Müşteri hizmetlerine mail attım ancak ne zaman geri dönüş yapılacağını bilemediğim için buradayım her türlü yardıma açığım.

 

[hihululopa]

Bataryası çıkıyor mu cihazın? Bataryayı cihazdan çıkarttıktan sonra cihazı bataryası olmadan çalıştır. Pc açılınca bataryayı tekrar yerine oturt

 

[KENPACHİ]

Bataryası çıkıyor mu cihazın? Bataryayı cihazdan çıkarttıktan sonra cihazı bataryası olmadan çalıştır. Pc açılınca bataryayı tekrar yerine oturt

Batarya çıkmıyor.
Acer sitesinde şarj cihazından çıkartıp güç cihazına 10 saniye basarak statik boşaltım yapılabileceği yazıyordu denedim ancak durum hala aynı.

 

[hihululopa]

Batarya çıkmıyor.
Acer sitesinde şarj cihazından çıkartıp güç cihazına 10 saniye basarak statik boşaltım yapılabileceği yazıyordu denedim ancak durum hala aynı.

cihaz power girişini algılıyor şarja bağlı şekilde açık kalıyor pc ama şarj gerçekleşmiyor. Bu konu ile pek bi bilgim yok maalesef sizi yanlış bilgilendirmek istemem. Çevrenizdeki voltaj düşük mü? adaptör gerekli output değerini karşılamıyor olabilir bunun için ölçüm yapmak gerekir, belki de programsal bir şey olabilir.

 

[KENPACHİ]

cihaz power girişini algılıyor şarja bağlı şekilde açık kalıyor pc ama şarj gerçekleşmiyor. Bu konu ile pek bi bilgim yok maalesef sizi yanlış bilgilendirmek istemem. Çevrenizdeki voltaj düşük mü? adaptör gerekli output değerini karşılamıyor olabilir bunun için ölçüm yapmak gerekir, belki de programsal bir şey olabilir.

Çevremdeki voltaj değerini bilmiyorum.
Laptopu genelde sarja bağlı kullanıyordum zaten ancak şarj cihazından çıkardığım da %40 değerinde kapanıyordu.
Tekrar açtığımda iste %5 gibi bir değerde oluyordu.
Dediğiniz gibi belki programsal bir problem olabilir.
Teşekkür ederim.